... Wozu so mancher NB fähig ist, durfte ich live erfahren, als meine Frau vor einigen Jahren einen ihrer O2 Verträge kündigen wollte.
Wenn man in der Buchhaltung nicht rechnen kann und die Kündigung dummerweise nicht nach Ablauf von 24 Monaten bestätigt sondern schon nach 12 Monaten ist das ja erstmal toll.
Dumm nur, wenn man den Fehler bemerkt und dann anfängt, drei Kundenummern anzulegen und munter weiter Rechnungen verschickt für eine bestätigt gekündigte Karte ... und noch toller wurde es, als man dann anfing, die Rechnungen nach dem Zufallsprinzip immer wieder von einer auf die andere Kundennummer zu verschieben.
An Ende durfte ich mit einem Inkassobüro streiten und sie hat trotz Klärung noch einen Eintrag im FPP bekommen.
Tja, den wird sie wohl nie mehr los ... :mad:
Abgesehen davon, diese "Tarifoptimierungsanrufe" kenne ich auch.
Da hilft leider noch nicht mal auflegen, so mancher 400 Euro Aushilfscallenteragent betrachtet anscheinend selbst ein "TÜT-TÜTÜ-TÜT" in der Leitung als ja ... 