Praemienbestaetigung
Ich muss den Thread mal nach oben holen, weil ich auch eine Frage dazu habe.
Meine Freundin ist im Praemienbereich dem Link "Homezonewechsel" gefolgt.
Wenn ich es recht verstehe, kann man dann nicht etwa gleich die HZ wechseln, sondern muss mind. 24h warten und dann den Wechsel ganz normal online durchfuehren.
Nun wurden ihr im Konto aber keine 200 Punkte abgezogen, und ich frage mich, wo man sehen kann, ob man den Wechsel denn nun kostenfrei druchfuehren kann?
Zwei Anfragen an O2 ueber das Kontaktformular bleiben seit 26.05. unbeantwortet, bis auf die automatische Antwort, dass es bis zu 5 Tage dauern kann...
Ich persoenlich wuerde ja vermuten, das Praemie einloesen hat nicht funktoniert.
Aber jetzt nochmal einloesen ist auch bloed, falls doch, weil so oft will sie die Homezone nun auch nicht wechseln...