Guten Abend,
Siemens spricht halt aus Erfahrung, und der von dir beschriebene Fehler deutet wirklich darauf hin, dass der interne Antennenkonektor hinüber ist. Genau deshalb findet dein Phone ja kein Netz, weil die interne Antenne abgeschaltet ist, und über die Buchse für die externe nix reinkommt.
Das hätte dir genau so gut auch mit einer Siemens FSE passieren können, nur dann müsste Siemens auch haften, weil es ja deren Zubehör ist. Ich glaube nicht, dass Audi das stark interessieren wird, da die bestimmt in irgendeiner Form einen Haftungsausschluss formuliert haben.
Ich an deiner Stelle würde mich mal an den "Fuhrpark-Verantwortlichen" in deiner Firma wenden, vielleicht lässt sich ja da was machen, dass die Firma zahlt.
Merken: -> die Frage nach FSE in Zukunft immer verneinen, ausser Sie ist wirklich von Siemens
good luck
Semmal