Beiträge von saschabln

    Zitat

    Original geschrieben von FX1
    Im Internet wird das Guthaben korrekt angezeigt,
    nicht jedoch über den Kontoservice bzw. *100x#.
    Dort ist der Wert 1 Euro höher. Bei euch auch?


    Du meinst sicher *100#.


    Prüfe bitte deine Kontobuchungen im Onlineportal.
    Falls du schon einige Zeit Kunde bist, könntest du dort jüngst Buchungen der Form

    • + 15 EUR
    • - 14 EUR


    finden.


    Hängt wohl mit der Umstellung 13ct -> 12ct zusammen. Anders kann ich mir das auch nicht erklären. Habe solch eine Buchung vorgefunden, ohne die 100 Minuten wirklich telefoniert zu haben... Reichlich kulant.



    Sascha

    Zitat

    Original geschrieben von FX1
      saschabln: Irgendwo habe ich gelesen, dass es u.U. nicht immer klappt. Bzw. es wird nicht garantiert. Muss man zuvor am Handy irgendwie das Netz auf T-Mobile umstellen?
    Oder gibt es den Xtra Cash Code einfach so ein? Und wird das Guthaben sofort aufgebucht?


    In meinem Lottoladen um die Ecke hat man auch nur ein Terminal, in dem man als Netz T-Mobile wählt. Mir ist es eben nur lieber, dort nicht Leute mit quängelnden Kindern und bei dieser Hitze zerfließenden Tiefkühlprodukten aufzuhalten, deswegen mache ich es ungern bei Penny im Laden.


    Im Kundenservice steht dann immer unter Aufladungen "XtraCash&Go-Aufladung", deswegen sage ich "Xtra" dazu. Das Guthaben ist sofort verfügbar, hat immer geklappt.


    Am Telefon auf T-Mobile umstellen, wie meinst du das?



    Sascha

    Zitat

    Original geschrieben von FX1
      saschabln: Danke! Und muss man die Rufnummer in ein Terminal an der Kasse eingeben oder muss das die Dame an der Kasse selber eingeben?


    Ja, man muß erst der Kassiererin sagen, was man will.
    Dann schwenkt sie das Terminal rum, und überlässt dir die Arbeit. Zweimal Nummer eintippen... warten... dann ist es geschafft.
    Ehrlich, man hält damit den Laden bis zu 2min auf. Ich vermeide sowas wenn ich kann und lade per Xtra im Lottoladen um die Ecke auf. Klappt seit über zwei Jahren problemlos.



    Sascha

    Zitat

    Original geschrieben von FX1
    Zum Aufladen im Rewe-Markt eine Frage: kann man beliebige Beträge aufladen oder nur wie bei Xtra Cash 15, 30 und 50 Euro ?


    Und kann man mit Telefonie/SMS bei ja!mobil auch ins Minus rutschen? Oder nur bei SMS-Abo-Angeboten?


    15, 30 und 50 EUR sind möglich. Andere Stückelungen werden (in meiner Filiale) von den Mitarbeitern abgelehnt (Ginge nicht... OK, dann eben nicht).


    Man kann auch mit Xtra aufladen (Tankstelle, Lottoannahmestelle, etc.).


    Ins Minus kommt man wohl nur bei Auslandsroaming, sonst nicht. Ist mir aber noch nicht passiert, kann ich also nix sagen.


    Sascha

    Zitat

    Original geschrieben von phonefux
    Doch. Eben die Congstar Flat. Mir ging es ja auch ausschließlich darum zu zeigen, dass dieser Tarif sehr wohl seine Berechtigung hat, trotz SMS-Preis von 19ct. Ist aber wohl nicht so recht rübergekommen. ;)


    Naja, 19ct in Mobilnetze sind doch eher... Steinzeit. Wer ist heute noch bereit, das zu bezahlen, Vertragskunde kurioserweise mal außen vorgelassen.


    Sascha

    Re: Re: o2 und die totale Kundenfeindlichkeit


    Zitat

    Original geschrieben von stefanniehaus
    Na dann mal viel Spaß beim neuen Anbieter. Da wird es nicht anders aussehen :rolleyes:


    Ähm... Es gibt eine Menge Anbieter, die für 1MB so zwischen 24 und 49 Cent nehmen. Ohne Anmeldung für einen speziellen Tarif. Einfach so.


    Sascha