Beiträge von greeneyedsoul

    Wir haben gerade diese Mail von o2 für eine Free S Plus (2017) mit dauerhaftem Treuerabatt erhalten:


    Hat das irgendwelche (versteckten) negativen Konsequenzen zur Folge?

    Ich habe mal beim Chat angefragt (keine nervigen Sprachcomputer & Warteschleifen): Die Mitarbeiterin hat zwar keine Ahnung, wie diese komische Nachricht zustande kommt, aber sie hat versichert, dass in Weltzone 1 (alle EU-Länder auf dem Festland) mit Flatrate keine Extra-Kosten berechnet werden, wenn man zurück nach Deutschland telefoniert. Sie wird den Nachrichtentext mal intern weitergeben, damit untersucht werden kann, wie das wirre Zeugs entstanden ist.

    Aha...


    Das war die, die mein Mann bekam. Ich bekam genau die, die ich aus der Vergangenheit kenne (und mein Mann eigentlich auch):


    Zitat

    Willkommen in Frankreich! In Ihrem Tarif zahlen Sie für Gespräche innerhalb des Landes und nach Deutschland sowie in der EU die Konditionen Ihres Inlandstarifes; eingehende Anrufe sind kostenlos, SMS werden ebenfalls zu Ihrem Inlandstarif abgerechnet. Notruf 112 und Info +4917688864239 kostenlos.


    Weil irgendwie der 1. Satz in dieser seltsamen Nachricht mittendrin aufhört, würde ich fast drauf tippen, dass da von o2 diverse Textbausteine für unterschiedliche Tarife oder auch Länder durcheinander gewürfelt worden sind. Aber mein Mann möchte natürlich nun wissen, ob er nun wie gewohnt weitertelefonieren kann oder nicht 😉

    VD236

    Was meinst du damit? Ich spreche von "ganz normalem" Telefonieren. Hier mal der volle SMS Text (der 1. Satz hört irgendwie mittendrin auf):

    Zitat

    Willkommen in Frankreich! In Ihrem Tarif zahlen Sie für Gespräche innerhalb des Landes und nach Deutschland In Ihrem Tarif fällt für Gespräche eine einmalige Verbindungsgebühr von 0,40 EUR an; eingehende Anrufe +49 179 22 111 22, SMS werden ebenfalls zu Ihrem Inlandstarif abgerechnet. Notruf 112 und Info +4917688864239 kostenlos.

    Kann o2 bei einem bestehenden Vertrag einfach so die EU Roaming Bedingungen ändern?


    Ich habe den Free S Boost Plus und in meinen SMS bei Grenzübertritt steht, dass die Kosten für Gespräche nach Deutschland und innerhalb des EU-Landes, in dem ich mich befinde, denen meines Inlandstarifs entsprechen. Ich habe Flat, also keine Zusatzkosten. Passt.


    Mein Mann hat Free S (2017) und bei ihm stand eigentlich immer dasselbe wie bei mir, aber plötzlich steht drin, dass für Gespräche eine einmalige Verbindungsgebühr von 0,40€ anfällt.


    Darf o2 das einfach so zum Nachteil des Kunden ändern? Bzw. ging ich davon aus, dass es fürs EU Roaming eine einheitliche Gesetzgebung gibt...

    SmartCaller  saxplayer

    Ich habe genau dieses Treue-Angebot für meinen Free S Boost Plus (2018) auch vor einiger Zeit bekommen. Für 10GB Highspeed mit Weitersurfgarantie, 5G, Napster und Connect zahle ich 11,99€. Ich weiß, dieser Preis ist nicht der günstigste und 9,99€ wäre noch besser, aber dennoch ist das Gesamtpaket super und ich werde wohl eher nicht kündigen.

    Frage: ist der Free S Boost Plus mit 10GB, Connect Option _und_ Weitersurfgarantie für 16,50€ ein guter Verlängerungsdeal?

    Ich zahle dafür 11,99€. Da ich ein Treue-Angebot mit dauerhaften Rabatten erhalten habe, werde ich den Vertrag nicht wie eigentlich geplant kündigen, sondern ihn weiterlaufen lassen. Finde ich dann okay so - den Tarif haben zwar viele noch günstiger, aber ich muss mich in Zukunft dann immerhin um nix mehr kümmern.