Beiträge von phonefux

  • Eplus kauft Kundenbereuung zurück. Gut oder schlecht?

    Also nicht zurück nach Hause, sondern in eine neue Tochter:

    Zitat

    Indem man den Kundenservice über eine direkte Tochtergesellschaft in Eigenregie betreibe, könne man eine engere Verzahnung zwischen dem Kundenservice und dem Unternehmen selbst gewährleisten, heißt es.

    ... und die Mitarbeiter weiterhin schlecht bezahlen:

    Zitat

    Für diejenigen SNT-Mitarbeiter, die für den E-Plus-/BASE-Kundenservice zuständig sind, soll sich indes nichts ändern.

    ;)

  • Vodafone-Netz Tarif, zu dem man mit Tchibo (O2) kostenlos telefonieren kann?

    Re: Vodafone-Netz Tarif, zu dem man mit Tchibo (O2) kostenlos telefonieren kann?


    Zitat

    Original geschrieben von baphomet13
    Meine Freundin kann mit ihrer Tchibo-Prepaid mich bis jetzt (da ich bis jetzt auch Tchibo-Prepaid hatte) kostenlos anrufen. Das sollte auch weiterhin so bleiben nach Möglichkeit.

    Ich nehme mal an, du meinst, dass du sie dann kostenlos anrufen kannst, nicht umgekehrt.


    Ja, gibt es: Bei der Vodafone Superflat gibt es im Moment eine Aktion, dass du eine weitere Flat in ein Mobilnetz kostenlos dazu buchen kannst. Alternativ die Flat4You von Mobilcom, ist günstiger als die Superflat, aber keine Festnetzflat enthalten und Anrufe ins Festnetz und andere Mobilnetze kosten daher hässliche 29 Cent.


    Oder direkt die 1&1 All Net Flat in alle Netze für 30 € (zzgl. SMS).

  • Debitel Rechnung über 100 Euro für Daten-Verbindungen

    Ich sehe da schon noch einen Unterschied zu deinem Aktienbeispiel: Bei den Aktien habe ich ein erhöhtes Verlustrisiko, dem steht ein aber auch eine entsprechende Gewinnchance entgegen. Über ersteres muss der Berater natürlich aufklären und man kann sich dann darüber streiten, ob dies in angemessener und ausreichender Form geschah.


    Was ist aber der Benefit bei einem MB-Preis von 19 € in einem aktuell angeboteten Vertrag (also nicht etwa einem Vertrag, der zu uralten Wap-Zeiten angeboten wurde, als Daten noch Luxus waren und die Bytes tröpfchenweise durchs Netz zuckelten)? Meiner Meinung nach dient dies nicht einer ernsthaften Datennutzung, sondern nur dazu, entsprechend hohe Beträge von Kunden abzuziehen, die versehentlich Daten nutzen oder in dem Glauben, bei Herunterladen von einem kleinen Spiel können ja wohl keine horrenden Datenmengen und damit Kosten entstehen.


    Damit sind wir beim zweiten Unterschied: Aktienkurse können steigen und fallen, das versteht jeder Grundschüler. "19 Cent pro 10 kB" (gerne auch: "Sie surfen für nur 19 Cent pro 10 kB") sagen einem technischen Laien erstmal gar nix, weil man als 0815-Handyuser keine Ahnung hat, wieviele Daten "10 kB" sind.


    Aus beiden Gründen haben seriöse Anbieter schon längst standardmäßig und auch für Bestandskunden auf Minutenabrechnung bei Daten umgestellt, denn "9 Cent pro Minute" ist wiederum auch jedem Grundschüler klar.

  • O2 Blue Verlängerung oder Alternative

    Da deine Nummer ohnehin gebunden ist folgende Alternative: http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=489132


    Wenn du im Monat 30 € auflädst, erhälst du kostenlos:
    - Flat ins Festnetz
    - Flat zu o2
    - SMS-Flat zu o2


    Damit ist bis auf 30 Minuten und einige Fremdnetz-SMS schon mal dein Bedarf zum großen Teil abgedeckt.


    Dann buchst du für 15 € die Internet-Flat M+ (1 GB).


    Die Minuten und SMS in andere Netze kosten dich 15 ct. Damit solltest du insgesamt auf höchstens 25 € im Monat kommen und hast keine Vertragsbindung. Zwischendurch kannst du auch mal nur 20 € aufladen, dann fallen die SMS zu o2 für 1 Monat weg.


    Und wenn das mit dem Datennetz beim Pendeln nicht hinkommen sollte, kannst du immer noch auf VF umsteigen.