Re: Wie mache ich online Umstellung von Genion ohne Handy auf Card S ?
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von winwin3000
Ich moechte auf http://www.o2online.de folgende Tarifumstellung vornehmen:
Von Genion ohne Handy auf Genion Card S (Gebuehr: 25,00 EUR)
Es handelt sich um keinen online-Vertrag.
PROBLEM: Mir wird der Tarif Genion Card S nicht zum Anklicken angeboten.
Ich habe mich wie folgt durchgeklickt:
"Mein O2" > "Meine Daten und Vertraege" > "Tarif-Option" "aendern"
Im Formular werden nur Genion S (=10 EUR Grundgebuehr), Genion M und Genion L zum Anklicken angeboten.
Genion Card S (= Null EUR Grundgebuehr) ist nicht dabei.
Ueber die Tel-Nr. 1414 werden mir ebenfalls ausschliesslich Genion S, M und L angeboten.
Die Hotline hat mir eine Umstellung per Hotline fuer 30 EUR mit 5 EUR Gutschrift angeboten. Dies habe ich abgelehnt.
Hat jemand die Loesung parat?
Das ist technisch bedingt, man muss die Option Genion S buchen (die fälschlicherweise mit 10 Euro GG angezeigt wird).
Anzeige danach: Tarif: Genion ohne Handy mit Option GenionS, das ist das Gleiche wie der neue Genion Card S, also 0 Euro GG.
Steht auch in anderen Threads hier.