Hallo,
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Meine Erfahrungen mit Arcor waren jedenfalls einfach nur grottenschlecht !!! (Oder findest Du das, was ich oben beschrieben habe, etwa toll??)
Finde ich nicht gut, aber glaubst du etwas, das währ bei anderen Providern besser. Ich kenne im Kollegenkreis etliche sehr zufriedener Arcorkunden und ich kenne einiger vollkommen unzufriedene 1&1, das sind auf die Masse gesehen Einzelfälle, die passieren nun mal.
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Die teuer-Hotline und Angebote gelten schließlich nicht nur für einzelne Kunden.
Ich fand das immer witzig, alles muss umsonst und kostenlos sein. Sorry, aber was erwartest du eigentlich. Der Hotlineservice ist das teuerste, was sich ein Unternehmen leisten kann und wenn dann jeden etlicher Deppen da anrufen, die zu blöd sind Bedienungsanleitungen zu lesen, kann ich jedes Unternehmen nur verstehen, eine Hotline kostenpflichtig zu machen. Ich warte auf den Tag, wo mein Arbeitgeber dies auch machen wird.
Und eine 0180-5 Nummer ist immer noch bessere als 0900er Nummern, die bei vielen Firmen mittlerweile für Supporthotlines genutzt werden.
Zudem wird bei Arcor die Gebühr erst fällig, sobald man mit einem Mitarbeiter verbunden ist. Jetzt willst du mir wahrscheinlich noch erzählen, das die stundenlang mit denen rumlabberst.....sorry, Argument abgelehnt.
Ich hab meinen Arcortarif während de rMindestlaufzeit problemlos ändern können, ging online ruckzuck, zwei Tage später schriftliche Bestätigung da und am Monatsende geändert.
Jetzt hab ich Bandbreitsupdate gemacht, wenns technisch machbar ist ( wohne am Grenzbereich ) , werd ich ab März DSL16000 haben. Ging alles wudnerbar und problemlos online.
Ich halte mit Arcor sicherlich nicht über, hatte Anfangs auch Probleme, bis mein Anschluss lief, die ich teilweise aber selber schuld war.
Und das meinem Arbeitsgeber 70 % von dem Laden gehör, tut auch nichts zur Sachen, die Chefetage würde den lieber heute als morgen vergolden, die Vorbereitungen laufen bereits.