Ok, klamüsern wir das mal auseinander
ZitatOriginal geschrieben von Poesi
Seitdem ist folgendes passiert: Ein Technikertermin mit der T-Com verlief erfolglos, weil der Techniker mit einem entsprechenden Messgerät (ein Teil wird in der Anschlussdose in der Whg eingesteckt, mit dem zweiten Gerät wurde die entsprechende Leitung im Hauptverteilerkasten gesucht, bei Erfolg hätte es Klingeln müssen) unsere Telefonleitung im Hauptverteilkasten im Keller nicht finden konnte. Er vermutete damals, dass die Telefonleitung nicht gelegt sei und sagte er könne nichts mehr tun, zumal er noch einige Kunden am heutigen Tage hätte. Ich solle einen Elektriker bestellen, der die Leitung legen würde und dann erneut über Alice einen T-Com Technikertermin vereinbaren.
Entweder hat der Techniker sich zu dumm angestellt oder es ist wie chefgott bereits beschreiben hat: Es existieren mehrere Verteiler.
Den richtigen zu finden ist Aufgabe der Telekom.
Das von dem ApL (Telekom Verteiler im/am Haus) ein Kabel in deine Wohnung geht ist deine Sache bzw. die des Gebäudeeigentümers. Das mal eine Leitung beim Renovieren kaputt gehen kann, kommt vor. Diese zu reparieren ist aber nicht Sache der Telekom! Der Gebäudeeigentümer oder der Mieter kann in dem Fall die Telekom oder ein anderes Unternehmen (kostenpflichtig!) beauftragen, die Leitung zu erneuern. Dazu ist natürlich die Genehmigung des Gebäudeigentümers notwenig, insbesondere wenn bebohrt werden muss.
Ohne den Bauauftrag und einer Genehmigung darf der Telekomtechniker nicht einfach Kabel verlegen.
Zitat
Des weiteren sagte der Elektriker, dass es die Pflicht der T-Com sei, dafür Sorge zu tragen, dass die erste Anschlussdose im Haus (also die in meiner Wohnung, sofern diese nicht von irgendeiner anderen Dose im Haus versorgt wird) zu funktionieren hat. Egal wie, zur Not müsse der Techniker der T-Com ein neues Kabel und eine neue Dose installieren.
Liegt ein funktionstüchtiges Kabel in deine Wohnung, so muss die Telekom dieses Nutzen um den bestellten Anschluss in deine Wohnung zu schalten. Ist dort keine Telefondose vorhanden oder ist diese defekt, so wird eine montiert.
Auf die Dose können du bzw. Alice die Telekom festnageln, aber nicht auf das Kabel in die Wohnung.
ZitatDes Weiteren vermutet er, dass die T-Com durch die damals fehlende Telefonnummer meiner Vormieterin nicht in der Lage war nachzuvollziehen, von wo die Anschlussdose versorgt wird. Vom Zeitdruck und der Lust des T-Com Technikers mal ganz zu schweigen…
Das kann durchaus vorkommen, wenn die Sache vor Ort eben etwas kompliziert ist. Dann muss eben durch Alice ein neuer DTAG-Termin gemacht werden und die Teelkom schickt hoffentlich einen Techniker mit mehr Ahnung/Zeit.
Zitat
Da in den nächsten Tagen ein neuer T-Com Technikertermin ansteht, habe ich Alice die Telefonnummer meiner Vormieterin mitgeteilt und aufgefordert, diese an den Techniker mit dem entsprechenden Hinweis, dass die Dose doch versorgt wird, weiterzugeben.
Zu spät. Wenn du das bei Auftragsstellung mit angeben hättest, hätte die T-Com vlt eine Möglichkeit gehabt. Mittlerweile ist für dich ein neuer Schaltweg vorgesehen, der jetzt versucht wird zu schalten.
Die Nummer des Vormieters nützt nichts, da sie dort nicht mehr geschaltet ist (der Vormieter kann ja seine Nummern in die neue Wohnung mitgenommen haben).
Der Rest verhält sich wie von Rübennase beschreiben.