Beiträge von Carponaut_Stefan

Ludwig Magnus:

dein Handy scheint die Flash-SMS über die der USSD-Menüverkehr abgewickelt wird, wie eine Konfigurations-SMS zu behandeln, "Ann." scheint eine Menümeldung vom Handy-Betriebssystem her und nicht von Tchibofon herrührend zu sein. Hier geht es aber weniger ums Annehmen (= Abspeichern in irgendwelchen Datenprofilfächern) sondern ums Beantworten.
Bei mir musste ich das auch erst lernen, dass man nicht einfach die Zahlentaste des gewünschten Menüpunktes drücken kann, sondern erst per "Antworten" eine Art Antwort-SMS erstellen muss, deren Ziel-/Empfängernummer allerdings im Hintergrund automatisch vorbesetzt und somit verborgen ist. Der einzige Inhalt der von dir zu erstellenen Antwort - SMS (vermutlich ist das "Diensteanforderungen - Mitteilung" schon korrekt bei dir) ist dann die Ziffer der gewünschten Option. Und dann eben "Abschicken/senden" drücken.

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-> Bei meiner 'Mädchen-SIM' kam keine SMS für die Extras!
-> bei mir erscheint bei *104# erst
"Optionsmanager"
dann eine Leerzeile (!)
dann "2 Option buchen"
dann wieder Leerzeile
und dann "0 Abbruch"

Sieht so aus als ob das Skript bei mir (und wohl auch bei ludwig_magnus) die Ausgabe der befour-Optionen unterdrückt. Wenn ich "2" anwähle, werden in einem weiteren Menü nur kostenpflichtige Optionen angeboten, keine kostenlosen angezeigt.

Erster Test ergab: die erste SMS verschicken wird mit 15 Cent berechnet! Also ist kein SMS-Paket aktiv...
:flop: :o :mad:

[small] (Ob das daran liegen mag, dass ich neulich die Geburtstags-SIM zurückgehen liess und daher in der Datenbank zu Unrecht als Tchibo-Wohltaten-Verschmäher gebrandmarkt bin?) [/small]

Sodele!

Gestern mittag ist meine Mädchen-SIM eingetroffen, jedoch ohne die V.I.M.-Karte und ohne straßglitzernde Beigaben. Hat einfach nur ein bisschen gedauert ab Versandbestätigung.

Bin aber angenehm berührt, dass ich mich in den nächsten Monaten ab und an dem Thema SMS widmen können werde.

Eine Willkommens-SMS "Willkommen bei Tchibo mobil" ist eingetroffen. Für die kostenlosen Beigaben ist jedoch keine SMS eingetroffen. Hatte das Handy den ganzen Tag eingeschaltet gelassen.

Eine Statusabfrage-SMS ("Status" an 63633) brachte als Antwort eine Anleitung zum Aufladen per Überweisung.

Somit bleibt unklar , ob das Feature bei meiner Karte aktiv ist. Wie kann man das denn noch testen ohne gleich in die Vollen zu gehen?

Bedarf es - wie bei so manchem Kunden der die o2-Freikarte als "Zweitkarte" sich zugelegt hatte - , einer kleinen Bitt- und Betteltour bei der Hotline?

Sparruf bekommt langsam das Image des Robin Hood der Tk-Branche

So wie du das geschildert hast, könnte es auch sein dass Sparruf aus gewissen Netzen keine Anrufe mehr entgegennimmt?!

okay, der Bezug war mir nicht ganz klar gewesen.

Es scheint wie andernorts im Marketing auch eine "Marktsegmentierung" vorgenommen worden zu sein.

Also man versucht die Kundschaft zu sortieren und nach Zahlungsbereitschaft in jedem Segment das Maximum an jeweils möglichem Preis zu verlangen. So stehts im Lehrbuch - nur frag mich bitte nicht in welchem

Zitat

Original geschrieben von ChaosSalto
Und warum bekomme ich als Kunde mit einem Umsatz von weit über 200€, aber leider ohne "AngebotsSim" kein Angebot....ich darf dann für 3,95€/Mtl. weiter "buchen"?

wenn die 200 € "Umsatz" tchibofon-intern sind, wie der Schluss deines Postings nahelegt, entspricht das 4000 Minuten pro Monat. Für diese sind 3,95 Euro ein guter Preis, die Minute käme da auf unter 0,1 Cent. Anders gesagt, du sparst durch die Tchibo-Flatrate 98% der Gesprächskosten.

Und selbst wenn es nicht nur Tchibofon-interne Gespräche wären: Muss da wirklich sich beschwert werden, dass jemand der für das Luxusgut (Begehrnis) Telefonieren 200 Euro in der Schatulle übrig hat , nicht sofort genauso begünstigt wird wie die Urlaubs-Daheimbleiber von 2007 in ihrem Balkonien, die sich vielleicht z.t. überhaupt keinen Urlaub leisten können

Zitat

Original geschrieben von Pankoweit
Die große Resonanz zu diesem Angebot bleibt hier im Thread aus
Hat wohl manch einer kalte Füße bekommen in Gedanken an den Frachtführer ...

Keine Nachricht ist auch eine Nachricht, und ausserdem: in gewisser Hinsicht ist das hier der Gegenentwurf zu den Tchibo-Angeboten: scheinbar großzügig, aber typisch praxisfremdes BWLer-Gehabe, nur für die absoluten Power-User halbwegs ausnutzbar. 3000 SMS in drei Monaten (ergo 1000 pro Monat, 33 pro Tag) sind für meine Begriffe ein Riesengebinde. Ganz anders die Tchibo-Angebote: wohldosiert mit langem Atem einen Mehrwert günstig oder kostenlos über längere Zeiträume bereitgestellt und dadurch schonend das Produkt zur Entdeckung für die Konsumenten immer wieder neu bereitgehalten.

Zitat

Original geschrieben von lenamarie87
So Mädels, meine SIM ist heute angekommen. :top:

Nachdem auf der Rechnung nur 14,90 € stand und nichts vom Gutschein zu lesen war, rief ich erst einmal erbost die Hotline ein. Gutschein wurde aber korrekt abgezogen, sieht man nur auf der Rechnung nicht.

Also: Im Zweifelsfall lieber kurz bei der Hotline nachfragen (040-63870 und weiterverbinden lassen). Die SIM kann ja fürs eigene Kind, die Nichte oder sonst wen sein.

Sofort nach dem Einbuchen kamen je eine SMS für die 50 Minuten und für die ersten 10 SMS. :top:

Im Kontomanager ist unter 3-1 keinerlei Hinweis auf das Sonderguthaben zu finden (im Gegensatz zu den 60 € aus der anderen Aktion). So wie es aussieht, hat man null Kontrollmöglichkeit über seinen Verbrauch. :flop:

Sonderservice für Axelchen:
Ein Testanruf auf eine andere Tchibo-Nr wurde nicht vom Startguthaben (1 €) abgezogen, die 50 Minuten sind also, wie schon von mir vermutet, kein normales 50 Minuten Paket.

Alles anzeigen

Noch was anderes:
Deinem Rat folgend hab ich meine beiden Konten (laufen auf verschiedene Email_Adressen, ist historisch bedingt, habe aber interessanterweise beidemale dieselbe Kundennummer) bei Tchibo durchgeguckt
Ich hab im Februar was auf Vorkasse-Rechnung mit Gutscheinen bezahlt. In der Gesamtübersicht erscheint das als "versendet", in der Detailansicht dagegen mit "in Bearbeitung" und die ganzen Gutscheine treten mit 45 Euro Guthaben auf dem Kundenkonto auf. Ist das rein rechnerisch, oder ist das etwa gar eine Form der Absatzförderung und ich kann das GH für bare Münze nehmen?! *esNichtFassenKönn*

Übrigens war dein Testanruf auf eine andere Tchibonummer um festzustellen ob und von welchem Guthaben das abgezogen wird, nicht reiner Sonderservice für Axelchen. Auch ich habe Interesse an derlei Informationen und sage deshalb hiermit artig danke! :top:

Carponaut(ine)

Meine SIM wird im Kundenkonto als "Versendet" angezeigt. Versand-Unterwegs-Bestätigung war am 6.5., aber es ist noch nichts eingetroffen.

Hat wer sowas auch schon gehabt: sang- und klanglose Nichtbelieferung?

Oder kann man davon ausgehen dass es noch ankommt?

Kartal9

danke!
soweit ich mich nämlich an Diskussionen hier und im Sparblog erinnere, gibts da einen Unterschied.

Geschenkgutscheine per Email können nur für das Kernsortiment von Tchibo bzw. jedenfalls nicht für Tchibomobil-Sachen eingesetzt werden und sind vom Umtausch von vorneherein ausgeschlossen! Steht auch so im Kleingedruckten.

Hat vermutlich evtl. damit zu tun, dass Geschenkgutscheine eher sowas wie eine "Anzahlung" sind, also im engeren Sinne weder Ware noch Dienstleistung.

Geschenkgutscheine auf Plastikkärtchen können dagegen universeller verwendet werden, kosten aber Versand. (ob die umgetauscht werden können weiss ich nicht genau.)

shausch:

Danke für die hilfreichen Informationen!

Zitat

Original geschrieben von haawee
Fragen über Fragen...

Grundsätzlich sollte man das Prepaidkonto vorher aufladen, denn nach erfolgreicher Verlängerung der Intern-Flat wird der Preis von 9,95 € vom Guthaben abgezogen, die Verlängerung also sofort wirksam. Dann ist auch die Frage nach dem Mindestguthaben beantwortet...

na, wer viel fragt, kriegt anscheinend auch viel Antworten :top:

Mit Verlaub, wer jetzt die SMS beantwortet, löst zwar die Verlängerung aus, wirksam wird sie dagegen erst ab August

Sonst wäre die Verlängerung ja nur 10 Monate

Zitat

Ist die Aktivierung aus irgendeinem Grund nicht möglich, dann kommt eine entsprechende Mitteilung.

Eine Umbuchung von einem Prepaidkonto zum anderen habe ich bisher noch nicht hingekriegt, vielleicht schaffst Du es ja...

Tröstlich zu erfahren dass es auch andere versuchen ...

Zitat

Im übrigen kann man auch die Verlängerung der Internflat durchführen, ohne die Aufforderungs-SMS bekommen zu haben . Wenn es die Sim-Karten der ersten Aktion (gültig bis August 2009) sind, so kann man die ab jetzt verlängern. Und es macht für mich auch keinen Sinn, diese Verlängerungsmöglichkeit vor Ablauf der kostenlosen Flat abzubrechen. (...)

Kommt dann nicht - wie seinerzeit bei der "Geschenk"- Aktion binnen 48 Stunden eine SMS mit dem Inhalt "Vielen Dank für Ihre SMS. Leider war diese Aktion nicht für Sie bestimmt" ?