Wunsch T-Home Entertain Premium Neuanschluss ISDN/Universal
Am 28.07. per PN alle Daten durchgegeben
Am 29.07. angerufen wg. Besprechung bezüglich Receiver (wollte 3x X301T)
"alles ok"
Am 01.08. nachdem ich dort nochmal angerufen habe, bekam ich dann ne Mail mit der bekannten Excel-Datei, die ich dann auch sofort ausgefüllt und zurückgeschickt habe (komisch, da hier ja auch keine Unterschrift gefallen ist und die Datne ja per PN bereits bekannt waren)
Dann hin und her (von wegen VDSL Anschluss, den ich nie wollte, sondern einfach 16000er etc. pp.)
Einen Monat später wurde dann auch endlich geschalten, ist ja auch nur ein geschäftlich genutzter Anschluss, da braucht man ja kein Fax/Telefon/I-Net... (welche Kosten durch Mobilfunk dabei entstanden ist, lasse ich mla außen vor)
Musste zwar ewig mit der Telekom selbst rumtun, um auch die Zugangsdaten zu bekommen etc....
Tja, nur dummerweiße wurde halt nur C&S Comfort Plus geschalten, anstatt wie vorab besprochen Entertain Premium.
Seitdem hoffnungslos, will endlich wissen wies weitergeht, will die Aufträge bzw. die Kommunikation zw. ihn und T-Home -soweit möglich- für meine eigene Dokumentation und dann halt evtl. zumidnest eine Auszahlung für Comfort Plus, dann kann ich ja Entertain woanders ordern etc.
Anrufe werden nach 4 bis 45Sekunden abgehlehnt (es klingelt unterschiedlich oft und dann kommt besetzt), ans Fax geht keiner ran.
Hab heute dann an Sanscho-Shop (http://www.sanscho-shop.de/shop_content.php?coID=4) mein Fax geschickt, mit dem Hinweis, das ganze weiterzuleiten 
Tja, schaun wir mal wies jetzt weitergeht... aktuell liegen die Sat-Kabel mitten im Gang rum, ganz toll.
Edit: Interessant die parallelen beider Shops, nicht nur Ort & Nachname, sondern auch die Besetztzeichen-Politik. Immerhin das Fax dürfte bei Sanscho angekommen sein.
Edit 2: Es geht ja nicht darum, dass was schiefgegangen ist, oder ob jetzt T-Home oder so schuld ist, kann ja alles mal sein, da macht ja auch keiner einen Vorwurf draus, sondern es geht darum, dass (aktuell) die Kommunikation/der Support unter aller ... ist.