Ich habe die Base Laptop-Flat und habe diese Karte bereits seit 3 Monaten für Gettings angemeldet. Auf den Rechnungen wurde mir bisher jedoch nie die zugesagte Gutschrift von 2 Euro gutgeschrieben.
Hat noch jemand dieses Problem? Liegt es vielleicht daran, dass es ein Daten-Vertrag ist?
ZitatOriginal geschrieben von marco5
Du glaubst doch nicht ernsthaft das Vodafone prüft ob jede Rechnung abgerufen worden ist?
Nein, genau das wollte ich ja in meinem vorherigen Posting zum Ausdruck bringen! 
Ich frage mich halt, ob das bei Vodafone "normal" ist. Mit der Hotline habe ich bereits mehrfach telefoniert deswegen. Sie haben mir jedes Mal angeblich die Rechnungen per eMail gesendet. Bei mir ist jedoch niemals eine einzige Mail angekommen, auch nicht im Spam. Seltsamerweise kommen sämtliche automatischen eMails von "Mein Vodafone" problemlos an. :flop:
Danke für Deine Antwort - leider hilft sie mir nicht weiter!
Ich habe die letzten 3 Rechnungen vor Beendigung des Vertrages bisher nicht abgerufen. Ich habe auch nicht damit gerechnet, dass Vodafone den Abruf dieser Rechnungen nach Vertragsende verhindert. Der Vertrag ist bereits seit drei Wochen abgelaufen, und bisher ist nichts per Post gekommen. Mein Gefühl sagt mir auch, dass Vodafone mir nicht automatisch alle bisher nicht abgerufenen Rechnungen per Post zusendet. Das hätte sonst schließlich bereits passieren sollen...
Wurden bisher eigentlich "nur" Full-Flat-Kunden gedrosselt? Oder wurden auch User, die einen 10GB-Vertrag haben, nach 5 GB gedrosselt?
Ansonsten würde ich nach meinen Kenntnissen bezüglich Vertragsrecht empfehlen, Base auf den Mangel (die Drosselung) schriftlich hinzuweisen mit einer Fristsetzung zur Behebung. Wird diese Frist nicht eingehalten, fristlos kündigen und Einzusermächtigung widerrufen...
Hallo zusammen,
ich habe diverse Verträge bei Vodafone. Nun ist einer davon nach 24 Monaten ausgelaufen. In "Mein Vodafone" (Vodafone.de) gibt es ja ein Drop-Down-Menü, in dem man den gewünschten Vertrag auswählen kann, um z.B. die Rechnungen einzusehen. Der von mir gekündigte Vertrag ist seit dem Tag der Deaktivierung nicht mehr im Drop-Down-Menü und ich kann somit die letzten Rechnungen nicht abrufen. Ausserdem wird es aufgrund der Tatsache, dass ich mit der Karte Roaming genutzt habe, noch eine Rechnung geben.
Wie kann ich an diese Rechnungen kommen?
Und wieso ist es einem etablierten Netzbetreiber wie Vodafone nicht möglich, diese Rechnungen auch nach Vertragsende abrufbar zu halten? Das geht ja sogar bei Mobilcom...
ZitatOriginal geschrieben von herbert1960 Wird die load Option u. a. Optionen gebucht?
ZitatM-Load Option wird nicht gebucht
Schön dass Obimo sich hier auch nochmal zu Wort meldet. Wäre schön, wenn Du Dich mal zum Thema "35€ Startguthaben für Geschäftskunden" äußern könntest.
Mal aufs Datum geguckt? Du bist ein paar Monate zu spät ! Gettings ist möglich, da direkter Base-Vertrag.
Ich habe bei DaRappa einen o2 IP100 abgeschlossen. Im von mir eingesendeten Vertragsformular habe ich der Werbeeinwilligung widersprochen und Online-Rechnung angekreuzt. Leider hat DaRappa beides falsch übernommen (Rechnung per Post und Einwilligung in der Vermarktung der eigenen Standort-Daten etc.). Bei vielen anderen Kunden ist dies auch geschehen, bei manchen auch beim EVN.
Bei der Übernahme von Vertragsdaten sollte schon korrekt gearbeitet werden. Ich habe dies in einer eMail an DaRappa freundlich und sachlich dargestellt. Dort hält man es aber nichtmal für nötig, auf meine Nachricht zu reagieren! :flop:
So, inzwischen ist die erste Rechnung da. Base wird 50 Euro abbuchen, weil die Anschlussgebühr (35 Euro) bisher nicht erstattet wurde. Ich hatte jedoch bereits am Tag, an dem die SIM bei mir eintraf, die AG-Frei-SMS verschickt und eine entsprechende Bestätigung erhalten (vor 1 Monat).
Ich hoffe, die AG wird dann mit den nächsten 3 Rechnungen verrechnet...
