Beiträge von vesat

    Bevor hier mutwillig falsche Behauptungen verbreitet werden: bei dem Ytarif ist die Internetflat im Preis INKLUSIVE! man kann bei der Schaltung des Vertrags zusätzlich take Away Flat buchen, das ist natürlich schwachsinnig. Daher ist es dennoch im Formular.


    Also bitte die Aussage korrigieren da unwahr bevor jemand das noch glaubt.

    Moin,


    unsere Vodafone Offensive mit 2 Top Tarifen, die wir nochmals reduzieren konnten in der monatlichen Grundgebühr und Top Preise anbieten können.


    Tarifdetails Superflat Internet Wochenende 14,95 €
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    Grundgebühr: effektiv 14,95 €
    Anschlussgebühr: 0,00 €
    Mindestumsatz: 0,00 €
    Inklusivleistungen:
    - Wochenendflat ins dt. Festnetz
    - Wochenendflat ins dt. Vodafone-Netz
    - Handy Internet Flat (Drosselung ab 200 MB auf GPRS)
    - Sonderaktion auf Wunsch: Für nur 10 € / Monat eine Flatrate in ein Mobilfunknetz nach Wahl oder SMS-Flat buchen
    - Original Vodafone



    Tarifdetails Allnet 100 + Internet 19,95 €
    ===================================
    Grundgebühr: effektiv 19,95 €
    Anschlussgebühr: 0,00 €
    Mindestumsatz: 0,00 €
    Inklusivleistungen:
    - 100 Minuten in alle dt. Netze
    - Handy Internet Flat (Drosselung ab 200 MB auf GPRS)
    - Original Vodafone



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    Wir bieten hier folgende TOP Geräte an:
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    Samsung


    Samsung Google Nexus S i9023 Vodafone Ware schwarz 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Samsung Google Nexus S i9023 Vodafone Ware weiß 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Samsung Galaxy S Plus i9001 Vodafone Ware in schwarz 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Samsung Galaxy S i9000 in weiss 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Samsung Galaxy S i9000 in schwarz mit 8 GB Speicher 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Samsung Galaxy S2 i9100 freie Ware in noble-black 29,00 € Zuzahlung*
    Samsung Galaxy S2 i9100 freie Ware in ceramic white 59,00 € Zuzahlung*


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    Nokia - inkl. 32 GB Speicherkarte!


    Nokia C7 c7-00 in frosty metal 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia C7 c7-00 in charcoal black 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia 700 silver white 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia 700 cool grey 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia X7-00 light steel 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia X7-00 dark steel 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia 701 dark steel 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia 701 silver light 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia E7 E7-00 in dark grey 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Nokia E7 E7-00 in silver white 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte


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    HTC


    HTC Desire Z Vodafone Ware in grey 0,00 € Zuzahlung*
    HTC Desire S Freie Ware in muted black 0,00 € Zuzahlung*
    HTC Radar silber 0,00 € Zuzahlung*
    HTC Incredible S schwarz 0,00 € Zuzahlung*
    HTC Desire HD Freie Ware in maduro brown 0,00 € Zuzahlung*
    HTC Sensation Vodafone Ware in schwarz 0,00 € Zuzahlung*
    HTC Sensation XE schwarz mit Beats-Audio 129,00 € Zuzahlung*
    HTC Evo 3D in schwarz 129,00 € Zuzahlung*
    HTC Titan carbon grey 139,00 € Zuzahlung*


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    Sony Ericsson - inkl. 32 GB Speicherkarte!


    Sony Ericsson Xperia Ray Vodafone Ware in schwarz 0,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Ray Vodafone Ware in gold 0,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Neo Freie Ware in blue gradient 0,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Neo Freie Ware in silver 0,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Neo Freie Ware in red 0,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Arc Freie Ware in misty silver 0,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Arc Freie Ware in midnight blue 0,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Arc S midnight blue 0,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Arc S pure white 0,00 € Zuzahlung*


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    LG / Motorola


    LG Optimus Speed P990 als Vodafone Ware in schwarz 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    LG Optimus 3D P920 als Vodafone Ware in schwarz 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    LG Optimus Black P970 in titanium black 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Motorola Defy + freie Ware in grau 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Motorola Milestone 2 mit Motoblur in schwarz / dunkelblau 0,00 € Zuzahlung* + 32 GB Speicherkarte
    Motorola Atrix 4G mit 16 GB in black 0,00 € Zuzahlung*


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    Apple


    Apple iPhone 4 EU Ware 16GB in schwarz 189,00 € Zuzahlung*
    Apple iPhone 4 EU Ware 16GB in weiss 209,00 € Zuzahlung*
    Apple iPhone 4 EU Ware 32GB in schwarz 319,00 € Zuzahlung*
    Apple iPhone 4 EU Ware 32GB in weiss 319,00 € Zuzahlung*
    Apple iPhone 4 Vodafone Ware 16GB in schwarz 99,00 € Zuzahlung*
    Apple iPad 3G UMTS 16GB silber mit UMTS Modul 59,00 € Zuzahlung*
    Apple iPad 2 Wi-Fi + 3G 16 GB in schwarz 199,00 € Zuzahlung*
    Apple iPad 2 Wi-Fi + 3G 16 GB in weiss 199,00 € Zuzahlung*


    Achtung: Wenn Micro-SIM gewünscht ist bitte unter Bemerkungen das vermerken!


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    Hinweise
    =============

    - Angebot gültig bis spätestens 31.10.2011 bzw. bis auf Widerruf
    - Preise inkl. MwSt. und Versand, zzgl. eventueller Zahlmethodekosten
    - Weitere Geräte anfragen
    - Alternativen per PN anfragen
    - Achtung: in der Zeit 10.10. - 18.10. KEIN Support über das Forum und keine Beantwortung von Fragen, vom 18.10. - 23.10. nur eingeschränkter Support!


    VG


    Daniel


    * Nur gültig bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages Vodafone Superflat Wochenende + Internet oder Allnet 100 + Internet mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, durch den weitere Kosten entstehen. Weitere Kosten sind per Klick auf Tarifdetails in dem Angebot einsehbar.

    Moin,


    derzeit stark gepusht von mobilcom-debitel wird der o2 blue 100. Je nach Anbieter gibts andere Rabatte, wir bieten diesen an für 15,00 € / Monat. Der Rabatt von monatlich 7,50 € erfolgt direkt auf der Rechnung. Zusätzlich noch ein Top Smartphone und Anschlusspreisbefreiung!


    Tarifdetails
    ==============
    Provider: mobilcom-debitel
    Grundgebühr: 15,00 €
    Anschlussgebühr: 0,00 € (durch senden einer SMS mit dem Inhalt "AP frei" an 8362 (0,19 € / SMS))
    Mindestumsatz: 0,00 €
    Inklusivleistungen:
    - 100 Inklusivminuten / Monat
    - SMS-Flatrate
    - o2 Sprachflat
    - Handyinternetflat (Drosselung ab 300 MB)


    Wir bieten hier folgende TOP Geräte an:
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    Samsung


    Samsung Google Nexus S i9023 EU-Ware black silver 159,00 € Zuzahlung*
    Samsung Galaxy S Plus i9001 freie Ware in metallic black 189,00 € Zuzahlung*
    Samsung Galaxy S i9000 in weiss 194,00 € Zuzahlung*
    Samsung Galaxy S i9000 in schwarz mit 8 GB Speicher 194,00 € Zuzahlung*
    Samsung Galaxy S2 i9100 freie Ware in noble-black 299,00 € Zuzahlung*
    Samsung Galaxy S2 i9100 freie Ware in ceramic white 329,00 € Zuzahlung*


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    Nokia


    Nokia C7 c7-00 in frosty metal 129,00 € Zuzahlung*
    Nokia C7 c7-00 in charcoal black 144,00 € Zuzahlung*
    Nokia 700 silver white 189,00 € Zuzahlung*
    Nokia 700 cool grey 189,00 € Zuzahlung*
    Nokia X7-00 light steel 199,00 € Zuzahlung*
    Nokia X7-00 dark steel 199,00 € Zuzahlung*
    Nokia 701 dark steel 199,00 € Zuzahlung*
    Nokia 701 silver light 199,00 € Zuzahlung*
    Nokia E6 E6-00 in silver 239,00 € Zuzahlung*


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    Sony Ericsson


    Sony Ericsson Xperia Neo Freie Ware in blue gradient 149,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Neo Freie Ware in silver 159,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Play Freie Ware in weiss 159,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Play Freie Ware in schwarz 169,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Ray Freie Ware in black 169,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Ray Freie Ware in white 169,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Arc Freie Ware in misty silver 199,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Arc S midnight blue 229,00 € Zuzahlung*
    Sony Ericsson Xperia Arc S pure white 229,00 € Zuzahlung*


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    HTC


    HTC 7 Pro Freie Ware in black 119,00 € Zuzahlung*
    HTC Desire Z Freie Ware in tungsten grey 169,00 € Zuzahlung*
    HTC Desire S Freie Ware in muted black 219,00 € Zuzahlung*
    HTC Desire HD Freie Ware in maduro brown 249,00 € Zuzahlung*
    HTC Sensation Vodafone Ware in schwarz 269,00 € Zuzahlung*
    HTC Sensation XE schwarz mit Beats-Audio 389,00 € Zuzahlung*
    HTC Evo 3D in schwarz 394,00 € Zuzahlung*
    HTC Titan carbon grey 409,00 € Zuzahlung*


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    LG / Motorola


    LG Optimus Black P970 in titanium black 139,00 € Zuzahlung*
    LG Optimus Speed P990 in schwarz 229,00 € Zuzahlung*
    LG Optimus 3D P920 in schwarz 254,00 € Zuzahlung*


    Motorola Defy + freie Ware in grau 119,00 € Zuzahlung*
    Motorola Milestone 2 mit Motoblur in schwarz / dunkelblau 129,00 € Zuzahlung*
    Motorola Atrix 4G mit 16 GB in black 279,00 € Zuzahlung*


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    Apple


    Apple iPhone 4 EU Ware 16GB in schwarz 449,00 € Zuzahlung*
    Apple iPhone 4 EU Ware 16GB in weiss 474,00 € Zuzahlung*
    Apple iPhone 4 EU Ware 32GB in schwarz 589,00 € Zuzahlung*
    Apple iPhone 4 EU Ware 32GB in weiss 589,00 € Zuzahlung*


    Apple iPad 3G UMTS 16GB silber mit UMTS Modul 329,00 € Zuzahlung*
    Apple iPad 2 Wi-Fi + 3G 16 GB in schwarz 469,00 € Zuzahlung*
    Apple iPad 2 Wi-Fi + 3G 16 GB in weiss 469,00 € Zuzahlung*


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    Hinweise
    =============
    - Angebot gültig bis spätestens 31.10.2011 bzw. bis auf Widerruf
    - Preise inkl. MwSt. und Versand, zzgl. eventueller Zahlmethodekosten
    - Weitere Geräte anfragen
    - Alternativen per PN anfragen
    - Achtung: in der Zeit 10.10. - 18.10. KEIN Support über das Forum und keine Beantwortung von Fragen, vom 18.10. - 23.10. nur eingeschränkter Support!


    VG


    Daniel


    * Nur gültig bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages mobilcom-debitel o2 blue 100 mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, durch den weitere Kosten entstehen. Weitere Kosten sind per Klick auf Tarifdetails in dem Angebot einsehbar.

    @ Jarry: da zwischenzeitlich mehrfach mit dem Service telefoniert wurde ging ich davon aus dass die PN nichtig sei. Wenn doch noch was offen ist einfach nochmals anfragen, es kann auch mal sein dass eine PN untergeht bei den Anfragen oder diese versehentlich gelöscht wurde anstatt zu behaupten ich würde keine PN beantworten...


    @ ShaoLin: wir haben die eingeschweisst vom Lieferanten bekommen. Daher wurde nicht der Inhalt konbtrolliert, da diese lt. Lieferanten EU-Ware sind (und wir ausgehen dass auch EU Stecker drin ist).
    Bitte einfach beim Service anrufen, dort wird es vermerkt und ein EU-Stecker nachgesendet.

    Zitat

    Original geschrieben von Saint Hein
    Also Vesat, zwischen pampig und unqualifiziert ist ein himmelweiter unterschied.
    Egal, der Samsungservice hier hat es mir ganz freundlich und ohne viel Tamtam getauscht, diesen Service hätte ich eben von Euch als Händler erwartet, stattdessen kamen eben nur knappe Anweisungen und die empfinde ich eben als pampig.


    Ein letztes noch, da der erste Vertrag ja momentan noch läuft, entstehen mir da dann die Kosten bis zur endgültigen Stornierung oder gilt die Rückwirkend? Ist zwar nur ein Kleckerbetrag...


    Ich habe kurz und knapp gesagt: Entweder zurückschicken an uns damit es getauscht wird bei einem Mangel. Das wurde abgelehnt und gefragt ob es vor Ort machen kann, das wurde bejaht mit Hinweis auf die Samsung Garantie. Es waren alle wichtigen Infos dabei, oder welche haben gefehlt damit es nicht als pampig angekommen wäre?
    Wie gesagt: Tausch hatte ich auch angeboten, dafür muss es nur zurückgeschickt werden.


    Eine Stornierung gilt immer Rückwirkend, d.H.. alle Rechnungen werden zurückgesetzt und evtl. berechnete oder abgebuchte Gebühren erstattet.

    @ Saint Hein:
    Wir standen in Kontakt per PN und man hätte da auch weiter schreiben können bei Nachfragen, stattdessen wurde ich hier unqualifizierter bzw. pampiger Antworten beschuldigt, dieses stellte ich nur klar.
    Und zur Info: der alte Vertrag wurde storniert am Tag mit der Neueingabe des Vertrags. Das Stornierungsfax ging an Vodfone und wird da von der Händlerbetreuung bearbeitet. Da dieses ein manueller Prozess ist UND das lange Wochenende mit Feiertag am Montag dazwischen war dauert die Bearbeitung etwas. Darauf haben wir keinen Einfluß, in der Regel wird es nach ca. 1 - 1 1/2 Wochen storniert.
    Natürlich weiss die Endkundenhotline nichts davon, da diese nur die Ergebnisse sehen.

    Ich brauche keine Ausreden oder Rechtfertigungen, ich spiele hier immer mit offenen Karten und einer offenen Kommunikation.


    Wir haben mehrfach nachgefragt (insgesamt ohne dass sich jemand bei uns gemeldet hat mind. 6 mal) und die Nachbuchung angemahnt, soeben habe ich nochmals um den aktuellen Stand gebeten. Uns wurde am 21.09. genannt dass es der Abteilung vorliegend ist und nun kurzfristig umgesetzt wird, dieses wohl auch zu spät für den Rechnungslauf. Ich habe nun nochmals um finale Bestätigung gebeten wann die Gutschrift sichtbar ist. Und warum unsere Reklamation von Ende Juli erst Mitte September bearbeitet wird trotz Erinnerungen.


    Sobald ich da eine Antwort habe werde ich es auch vermerken.