Beiträge von vesat

  • Erfahrungen vesat?

    @ jo9999: das hört sich ja an als ob wir uns nie an irgendwas halten. die I900 haben wir in schwarz bestellt, wurden in weiss geliefert. Die haben wir also entsprechend an den großhändler retourniert und neue bekommen. die sind freitag gekommen und wurden versandfertig gemacht. auch deins wurde in den versand gegeben, allerdings erst montag von dhl abgeholt. da gibts auch den identcode.
    ps: die wii ging ja auch schnell raus!

  • Erfahrungen vesat?


    1. Warum wurden keine Bestellungen angenommen? Siehe entsprechender Thread. Das liegt ausserhalb unseres Einflussbereiches, dass auch Verträge die vorzeitig eingegangen sind nicht berücksichtigt worden sind.


    2. Wurden die Leute über das Forum und per Mail informiert über den Status.


    3. Haben wir das Alternativangebot erschaffen, damit wir denen, die leer ausgegangen sind, auch eine Alternative anbieten. Da die Konditionen schlechter geworden sind war es leider etwas teurer, dafür aber ein entsprechender Alternativtarif.


    4. Auch wenn wir dazu nicht verpflichtet waren, haben wir jedem Kunden, der die Unterlagen eingesendet hat, eine 5,00 EUR Amazon-Gutschein angeboten. Gerne streichen wir dich von der Liste, da es eh nicht honoriert wird.


    5. Wurde mehrfach gesagt, dass die Unterlagen, wenn man nicht weiter teilnimmt, komplett vernichtet werden.


    6. Die Aktion war sicher nicht voll daneben, da viele dieses wahrgenommen haben, die Alternative gut finden und sich über den Gutschein freuen.


    Da man es aber nicht allen Recht machen kann sollte jeder selbst beurteilen und seine eigene Meinunge bilden.

  • Erfahrungen vesat?

    Dieses ist ein Erfahrungsthread, bitte Erfahrungen posten. Alles zuletzt war zu der Aktion, die aus dem Grund geschlossen wurde, dass zuviel OT bzw. Popcorn stattgefunden hat.
    Das bitte hier vermeiden.

  • Erfahrungen vesat?

    Zitat

    Original geschrieben von peer69
    Meine Erfahrungen bisher sind gemischter Natur.
    Mein Antrag wurde relativ schnell bestätigt und bei TM geschaltet. Nach Anfrage bekam ich auch die Bestätigung der Freischaltung, da war ich wohl versehentlich in die "Abgelehnt"-Schublade gewandert.
    Gestern bekam ich nun wieder eine Email, meine Unterlagen seien komplett. Da war ich doch relativ verwundert. Eigentlich wartete ich nur noch auf eine Versandmitteilung.
    Und nun wird wohl auch noch meine Zahlung per Vorkasse gesucht, die ich bereits am 05.01. überwiesen habe. Zu diesem Sachverhalt erwarte ich eigentlich heute noch eine Nachricht...
    Also gekümmert wird sich bei vesat ja, aber wenn erstmal etwas schief läuft, dann anscheinend auch richtig...


    Wir haben auf Zahlung der Vorkasse gewartet. Diese konnte nicht zugeordnet werden, dahger wurde gestern nach Zahlungsdetails gefragt. Diese haben wir bekommen und geprüft, die Zahlung ist da, der Versand erfolgt jetzt.

  • Erfahrungen vesat?

    Zitat

    Original geschrieben von ARMINIA
    Schwach ist nur, dass vesat bis heute nicht mehr telefonisch zu erreichen ist!


    Da der Ansturm recht groß ist haben wir uns entschlossen, die Hotline nicht wieder anzustellen, da derzeit noch Personal gesichtet wird. Wenn wir die jetzt anstellen würden, kämen wir nicht dazu, am Tag die Pakete fertig zu machen und zu versenden. Da wir schnellstmöglich alle Kundenbestellungen versendet haben möchten, was auch in eurem Interesse sein sollte, bleibt die Hotline aus.


    Alternativ: Die Hotline wird angestellt, dadurch können nur max. die Hälfte der Pakete versendet werden und auch nur die Hälfte der Verträge aktiviert werden. :( Da dann nur die Statusanfragen kommen wie "Bin ich schon freigeschaltet" und die Bestätigungen eh per Mail dann rausgesendet werden (mit etwas Geduld) arbeiten wir lieber mehr Kunden ab.


    Und falls es um den Versand des LCD-TV geht: der ist bereits versendet worden heute.

  • Erfahrungen vesat?

    @ all: bitte hier erfahrungen posten. Und kein popcorn-thread machen, sonst ist der genausoschnell zu wie der ursprüngliche angebotsthread.


    Fragen per Mail werden beantwortet. Freischaltungen finden im Laufe dieser Woche bis nächster Woche statt. Aufgrund der Menge an ANträgen nicht alle an einem Tag.

  • Erfahrungen vesat?

    Aufgrund der hohen Nachfrage und der in Deutschland in diesen Mengen schlechten Verfügbarkeit ist es zu Engpässen gekommen. Die 20 vorhandenen Touch HD haben nicht ausgereicht, es sind neue in ausreichender Menge bestellt und werden Donnerstag / Freitag per Express erwartet.


    Die LCD werden bestellt und entsprechend die SIM-Karten dazu versendet.


    Das Widerrufsrecht gilt ab Erhalt der Ware.