Beiträge von J0rd4N

zb hier (telekom)
http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=4136563#post4136563

Zitat

Hallo, wie ich sehe ist das kostenlose "Internet-Pack S" gebucht. Wie hoch
sind hier die Kosten bei der Nutzung des mobilen Internets?

Zitat

Sehr geehrteR x,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Nach eingehender Prüfung teilen wir Ihnen mit, dass Sie jederzeit Einsicht in die Preisliste unter:
http://www.talkline.de/kundenservice
nehmen können.

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Zitat

"Guten Tag,
es ist unter dem Link keine Information über das kostenlose "Internet-Pack S" zu finden."

Zitat

Sehr geehrteR x,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gerne haben wir Ihnen in der Anlage die Tarifinformationen angehängt. Bei der Durchsicht Ihrer Rechnungen ist uns aufgefallen, dass der Anschlusspreis noch nicht erstattet wurde. Zur Erstatung des Anschlusspreises rufen Sie bitte die Hotline 01805 - 75 00 55 16 an.

hier die .pdf, die beigefuegt war: http://www.xup.in/dl,21298945/Internet_Pack_S.pdf/
cool, dann haben wir wohl alle 30 mb gratis im monat?! aber besser mal vesats antwort abwarten...

@Dalishuz: zumal es eh nicht die richtige rufnummer ist, da das eine hotline von eteleon ist!! und da klappt die ag befreiung ja nicht. hierfuer habe ich und wohl auch viele andere auch schon geld rausgeschmissen!

achja richtig sry hab nicht richtig auf den usernamen geguckt (und danke :top: ...)

schade, dass ich keine rechtschutzversicherung hab.
koenntest du vlt auch eine kontaktanfrage an talkline schicken Dalishuz, um remmi-demmi zu machen?

sehr gut Dalishuz, ich habe auch eine weitere anfrage (natuerlich je rufnummer :D) gestartet:

Zitat

Ich nehme Bezug auf Ihre E-Mail vom Donnerstag, xx. April, 2010 x Uhr.
(siehe unten)

Inzwischen dürften Sich weitere Kunden über die AG-Problematik an Sie
gewendet haben.

Inzwischen dürften Sie eine andere Mitteilung machen können, weil wir uns
ja korrekt Verhalten haben um die AG gutgeschrieben zu bekommen, doch
Talkline nicht korrekt reagiert, wie zu Vertragsbeginn mit dem Händler
vereinbart! Der Händler hat sich zudem schon mit Ihnen in Verbindung
gesetzt und wartet auf eine Antwort. Um den Vorgang zu beschleunigen,
werden sich in nächster Zeit vermutlich weitere Kunden bei Ihnen melden.
Einen schönen Feiertag,
x

Ursprüngiche Korrespondenz:

Sehr geehrteR x,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihr Mobilfunkhändler "24service GmbH" nutzt die selbe Hotline wie Eteleon.
Daher ist die mitgeteilte Hotline korrekt.

Wie bereits mitgeteilt, kann die Gutschrift nur über einen Anruf auf der
Hotline erfolgen, da es sich um eine Händleraktion handelt.

Auch eine Gutschrift der entstandenen Kosten für den Anruf auf der Hotline
kann nicht erfolgen, da keine Falschinformation erfolgte.

Da wir Ihnen diesbezüglich auch in Zukunft keine andere Mitteilung machen
können, bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass wir hiermit den
Schriftwechsel zu diesem Thema einstellen.

Freundliche Grüße
Ihr Talkline Kundenservice

Sehr geehrter Kundenservice,

die von Ihnen mitgeteilte Hotline 01805 - 75 00 55 16 ist von eteleon.
Mit/Über eteleon habe ich nichts abgeschlossen. Eteleon ist nicht mein
Händler.
Hiermit fordere ich die Gutschrift für die Kosten an, die mir durch diesen
Anruf bei der Hotline entstanden sind.

Die Anschlußgebühr darf bei mir nicht anfallen, da ich ordnungsgemäß
die SMS für die Anschlußgebührenbefreiung versandt habe. Es ist nicht
meine Schuld, wenn dieses System bei Ihnen nicht funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen
x

Sehr geehrteR x

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Zur Erstattung der Anschlusspreise rufen Sie bitte von Ihrem Handy aus
folgende Hotline an: 01805 - 75 00 55 16.

Eine manuelle Erstattung ist nicht möglich.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben.

Freundliche Grüße
Ihr Talkline Kundenservice

Guten Tag, nach senden der SMS "AP frei" an die 8362 kam KEINE
Bestätigung
über den Eingang der SMS. Die SMS wurde über die korrekte
Kurzmitteilungszentralnummer versandt. Es sind auch andere Talkline
Kunden
von diesem Problem betroffen. Schreiben Sie bitte die Anschlußgebühr
manuell gut.

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im uebrigen habe ich vor ner zeit auch wegen dem internet packet s gefragt, aber es kam eine nichtsbringende antwort:

Zitat

Hallo, wie ich sehe ist das kostenlose "Internet-Pack S" gebucht. Wie hoch
sind hier die Kosten bei der Nutzung des mobilen Internets?

Sehr geehrteR x,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gerne helfen wir hnen weiter.

Nach eingehender Prüfung teilen wir Ihnen mit, dass Sie jederzeit Einsicht in die Preisliste unter:
http://www.talkline.de/kundenservice
nehmen können.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben.

Freundliche Grüße
Ihr Talkline Kundenservice

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habe auch hier jetzt nochmal eine kontaktanfrage gesendet

"Guten Tag,
es ist unter dem Link keine Information über das kostenlose "Internet-Pack S" zu finden."
ist zwar keine frage dabei, die ich stelle, aber die werden ja sowieso nicht ausreichend beantwortet

kann also nur jeden bitten mitzumachen, um talkline mal so richtig auf die nuesse zu gehen <gg>

klasse, heute sind die 200e "tankgutscheine" eingetroffen :top:

und mit der telekom hat auch alles gaklappt (rueckkehrerbonus 120e)

kann Handys4Fun also nur empfehlen!

vielleicht sollten wir (")ap frei(")-sms geschaedigten, die mind. 2x die woche erfolglos probieren diese sms bestaetigt zu bekommen, einen flashmob bei talkline starten

jeder fragt durch das kontaktformular erneut wegen der ag gutschrift und ruft bei der hotline an (tk-anbieter.de um eine festnetznr zu bekommen laesst gruessen). und das gleiche dann exakt eine woche spaeter. so lange, bis sie sich geschlagen geben und die ag manuell gutschreiben

tombik, Sliders ... die original o.tel.o karten lassen sich via ueberweisung echt aufladen (http://prepaid-wiki.de/index.php5?title=O.tel.o) ... nur eben wohl die von mobilcom debitel nicht.

.. schuldigung, hab oben von den originalen geschrieben.

Zitat

Original geschrieben von tombik
Wollte die Karte dafür nutzen, einen Rapidshare-Account einzurichten..leider sind die 0900-Nummern bei o.tel.o wohl nicht zulässig.

Schade.

vielleicht reicht es, einmal die karte via bankueberweisung mit 1ct aufzuladen, um s.g. premiumdienste in anspruch zu nehmen. zumindest geht bei mir seitdem handyporto.

interessant ist auch, das mineralwasser mit 19% mehrwertsteuer nicht als ein grundnahrungsmittel gilt. grund: leistungswasser zaehlt als grundnahrungsmittel.