Beiträge von maus0019

Hallo !

cooles Angebot :top: . Aber welche Karte wird denn da aktiviert? :confused:

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Original geschrieben von laz61
ist das Angebot noch gültig???

Schau auf Seite 5, dann kennst du die Lösung. :cool:

=> Wer lesen kann, ist KLAR im Vorteil :top:

handygockel

Transparenz ist wirklich alles andere, was du hier schreibst ! So machste dich hier unbeliebt und weckst den Anschein von Unseriösität. :flop:

Zitat

Original geschrieben von handygockel
Hallo,

maus danke das du dieses hier gepostet hast, hatte es wirklich vergessen, aber zu unserem Angeboten legen wir immer noch ein ausführliches Bestellblatt mit wo die Einzelheiten des Tarifes aufgeführt sind.

Zu den Fragen, natürlich reicht es im Monat eine SMS zuschreiben, es muss nur ein Umsatz auf die Karte erfolgen, dies geschieht mit der SMS, oder einem Telefonat!!

handygockel, nur zur Info, wir glauben dir dass du es vergessen hast! Aber die hinweise von Mogelcom auf diese Gebühr sind so klein, dass die schnell überlesen werden, die Leute gehen davon aus, dass die nur die GG zahlen wenn nicht telefoniert wird. Deswegen ists fair und seriös immer schön auf sowas hinzuweisen

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Original geschrieben von Sliders
Danke @ maus. Hätte fast bestellt. Wenn das wirklich so ist, dann sehe ich das Unternehmen für mich wirklich unserös, da es ja wirklich Pflicht ist, alle Kosten transparent zu machen.

Sliders Büdde, gerngeschehen ! Eine Hand wäscht die andere doch hier :top:

Achtung, an alle die den Vertrag nicht wirklich aktiv nutzen wollen, es fällt eine Verwaltungspauschale an.

2 Gilt bei Abschluss eines mobilcom-Vertrag im Tarif BestPreis mit Onlinerechnung, 24 Monate Mindeslaufzeit; Anschlusspreis in Höhe von € 24,95 entfällt. Der monatliche Paketpreis in den ersten 24 Monaten beträgt € 2,95, danach € 5,95. Der Tarif enthält zusätzlich die mload-Option, in den ersten 3 Monaten kostenlos, ab dem 4. Monat fallen zusätzliche Kosten in Höhe von € 1,- / Monat für die load-Option an. Die mtl. 15 Inkl.-Min. werden angerechnet auf Standard-Inlandsgespräche (außer z.B. Service- und Sonderrufnummern) ins Festnetz am Wochenende. Standard-Inlandsgespräche in alle Netze kosten von € € 0,03/Min. bis € 0,79/Min. bei Buchung der Homezone-Option gegen einen monatl. Optionspreis von € 5,-/Monat. Soweit pro Abrechnungszeitraum (Vertragsmonat) kein Verbindungsumsatz entsteht, wird erstmals ab dem 2. Folgemonat, danach monatlich, jeweils nachträglich für den Abrechnungszeitraum eine monatliche Verwaltungspauschale in Höhe von € 3,49 berechnet.

Danke für die Gratiskarte meine hab ich heute auch bekommen :top:

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Original geschrieben von ingo74
lies mal richtig - die haben mir insgesamt bis märz 1444,87€ abgebucht, davon hab ich dann 3 monate später 1169,17€ wieder bekommen, also nix mit gutschrift, das ist das geld, was die ZUVIEL abgebucht haben, weil die nicht die flat geschaltet haben..!

Hui, sorry, dann würd ich ne angemessene Entschädigung verlangen inkl. Zinsen.

Zitat

Original geschrieben von ingo74
als entschuldigung habe ich das obengenannte schreiben erhalten, eine entschädigung für das ganze theater zu verlangen wäre doch völlig überzogen

hier mal die berechnung (und ich hab nich viel gesurft, da kann man sehen, was das kosten kann OHNE flat..!):
"In den Monaten Dezember 2007 bis einschließlich April 2008 wurden Ihnen für
die Internetnutzung insgesamt € 2.514,68 berechnet. Am 30. April haben wir
Ihrem Kundenkonto € 1069,82(zur Rechnung vom März 2008) gutgeschrieben und
am 27. Mai 2008 zu den Rechnungen von Dezember 2007, Januar, Februar und
April 2008 € 1.444,87.
Der Gutschriftsbetrag von € 1.444,87 wurde zunächst mit der Restforderung
für März 2008 (€ 20,00) und den Rechnungen von April, Mai und Juni
verrechnet. Das verbleibende Guthaben von € 1.169,17 haben wir auf Ihr
Girokonto überwiesen."

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Wurde dir denn das Guthaben 1169,17 überwiesen ? Ist doch ne feine Sache

Zitat

Original geschrieben von ingo74
wow, das ging ja widererwarten schnell, somit ist DAS thema endlich durch.
dafür hat eplus 4 (!) monate gebraucht...

"unseren Dienstleistungsauftrag nehmen wir sehr ernst und Sie können zu
Recht erwarten, dass Ihre Anfragen korrekt beantwortet werden. Umso mehr
bedauern wir den Eindruck, den Sie im Zusammenhang mit der bisherigen
Bearbeitung Ihres Anliegens von unserer Kundenbetreuung gewonnen haben.

Gern erläutern wir Ihnen die Höhe der Gutschriften sowie deren Verrechnung.
Zusätzlich erhalten Sie per Post eine aktuelle Übersicht zu Ihrem E-Plus
Servicekonto.

In den Monaten Dezember 2007 bis einschließlich April 2008 wurden Ihnen für
die Internetnutzung insgesamt... (Rechnung stimmt) ...haben wir auf Ihr
Girokonto überwiesen.

Infolge einer Systembeeinträchtigung erfolgte, trotz des Gut-
habens, die fristlose Kündigung der Verträge. Für unser Versehen und die
Ihnen daraus entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie nochmals um
Entschuldigung.

Es wäre schön, wenn wir mit unseren Ausführungen die bestehenden
Unstimmigkeiten beseitigen konnten und Sie sich für eine Fortführung der
Verträge entscheiden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr E-Plus Team

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Hi, ist doch cool von denen, hast du wenigstens die 1100,00 Euro als Entschädigung per Gutschrift erhalten für die Unanehmlichkeiten?