Beiträge von lchris

Zitat von sensemunne

Das ist Merkwürdig.

Habe die letzten Wochen paar Karten bestellt und es wurde nie etwas abgebucht,war immer 0 Euro.

Bei denen scheint aber im Moment einiges schief zu laufen,siehe bei mir mit den 0900er Nummern und die App gab es kurzfristig auch nicht im Playstore.

Angeblich ist es genau an dem Tag, an dem gebucht wurde, die Anschlußgebühr gemäß Webseite wieder auf 10 EUR gesetzt worden (was ich auch nicht bestreite). Ändert aber nichts daran, dass der Vertrag ausschließlich in der App geschlossen wurde. Und dort stand mehrfach 0 EUR. Helfen würde es schon, wenn man zumindest mit einem Mitarbeiter am Telefon reden könnte. Das wird aber von freenet abgelehnt.

Vielleicht kann mir jemand bei folgendem Problem weiterhelfen: Vergangene Woche habe ich den freenet flex Tarif in der App mit 0 EUR Anschlußgebühr abgeschlossen. Mehrere Screenshots können das mit den 0 EUR belegen. Trotzdem wurden mir sofort 10 EUR Anschlußgebühr per PayPal abgebucht. Im Chat habe ich um Erstattung dieser Gebühr gebeten, was abgelehnt wurde. Ich dachte, Verträge müssen von beiden Seiten eingehalten werden. In Folge habe ich im Chat um Stornierung geben, dem wurde zugestimmt und per Mail bestätigt. Jedoch kommt es zu keiner Rückerstattung seitens freenet flex bis heute. Ganz im Gegenteil: Die Simkarte wurde versendet. Die Mitarbeiter im Chat können nicht weiterhelfen, eine Gutschrift sei nicht möglich. Eine telefonische Klärung ist in diesem Tarif nicht möglich. Wie soll ich nun am besten vorgehen? PayPal kann auch nicht helfen, da diese Abbuchungen ja von mir autorisiert seien. Besten Dank für jede Hilfe.

Der Netzbetreiber o2 gibt ja von sich aus schon zu (Nachweis/Quelle wird nicht geliefert), dass nach 2 Stunden Telefongesprächen (ununterbrochen) die Verbindung gekappt wird. Gerade im privaten HomeOffice gibt es vielleicht mal das ein- und andere Gespräch, das länger dauern kann.

Aber gut, dass das Thema "Flat" zumindest in einem Fernsehbeitrag mal aufgegriffen wird, scheinbar bestand ja ein Klärungsbedarf. Ganz nett wäre es dann auch, wenn die genutzten Datenpakete/-flats oder was auch immer nicht gerade auf 16 oder 32kBit/s gedrosselt werden. Weil genügend Bandbreite schein ja jetzt im mobilen Netz vorhanden zu sein trotz der vielen Telefonate.

Theoretisch ginge mit 2G natürlich auch im Datenverkehr einiges. Jedoch werden die 2G-Slots dann primär für Gespräche vergeben und die Anzahl dieser dürfte dort nach der 3G-Abschaltung rapide ansteigen.

Die erste Anfrage von netzclub in Bezug auf die Portierung wurde vom abgehenden Provider abgelehnt, da noch ein Datum dort nicht richtig bzw korrekt gesetzt war. Die zweite Anfrage von netzclub kam scheinbar niemals bei Edeka smart an. Die dritte Anfrage von netzclub kam zwar auch noch nicht an, sei jedoch gemäss Aussage von netzclub noch in Bearbeitung und ich soll nicht drängeln, obwohl im Kunden-Login immer steht, dass der Auftrag abgebrochen sei. Ich habe dann bei o2 direkt in der internen Portierungsabteilung angerufen, was vor einigen Monaten auch Erfolg hatte. Diesmal war man jedoch über den Anruf alles andere als erfreut und hat praktisch aufgelegt. Ich habe es mir nun zu einer neuen Lebensaufgabe gemacht, das bis zum Rentenbeginn irgendwie hinzubekommen.

Zitat von HavilandTuf

Und hier kommt ihre Antwort:

"Schatz entspann dich, so ein Hick Hack wegen 1,50€ im Monat ist nicht notwendig. Ich buche die 6 GB bei Aldi und gut ist"

Und somit lasse ich das Thema jetzt sein, sonst gibt es noch Streit wegen 1,50€ im Monat 😄

Das hin und her mit zwei verschiedenen SIM Karten im Gerät ist tatsächlich unheimlich lästig. Da hat deine Frau tatsächlich recht.

Zitat von Guthaben

Ich sehe hier mehrere Möglichkeiten:

1. Du wartest einfach gemütlich ab, bis Telefonica in die Puschen kommt und den Auftrag irgendwann zu Ende bearbeitet. Evtl. sind die Portierungsserver gerade zu heiß.

2. Du hakst weiterhin nach, fragst mal nach, was die Menschen in München denn so brauchen könnten, damit es schneller geht:

Hier böte sich an, den Bedarf an Blumen, Eis etc. abzuklären. Ferner könntest Du Dich anbieten, beim Umzug der Rufnummer mitzuhelfen, denn man darf nicht verachten, dass der Transport von 11-12 stelligen Zahlen durch die verschlungenen Kanäle deutscher Mobilfunk-Datenbanken ein nicht unbeträchtlicher Kraftakt ist.

3. Du setzt dem vernetzten Club schriftlich eine Frist zur Beauftragung bzw. Festlegung eines Portierungsdatums mit dem Verweis, dass eine Portierung keine Kulanzleistung der Mobilfunkprovider, sondern gesetzlich verpflichtend ist. Kommen sie Deinen Rechtsanspruch nicht nach, kündigst Du an, dass Du dann die BNetzA zur Klärung des Konfliktes einschalten wirst.

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Ja, danke. Die abgebende Portierung ist gesetzlich verpflichtet. Jedoch nicht die aufnehmende: Netzclub kann aufnehmen, muss aber nicht. Auch das Vertragsverhältnis könnte gekündigt werden (wenn man zu sehr auffällt).

Ich kämpfe schon seit 1,5 Wochen um eine Rufnummernportierung von Edeka Smart (dort passt alles) zu Netzclub. Es heißt dort immer "in Bearbeitung", man möchte sich auch nicht erklären lassen, wie es funktioniert oder so ähnlich. Ich antwortete dann, dass es aber schon funktionieren sollte.

Zitat von Chickolino

Ich warte derzeit auf die erste Portierung....

Hat bei mir etwas gedauert, weil die erste e.mail nicht bei Aldi Talk angekommen war ( auch nicht beim erneut versenden ), weil Aldi Talk Max 3 MB Anhänge erlaubt....also Max 1 DinA4 Seite....

Meine 2 Seiten Anhänge wurden entsprechend nicht durchgelassen und so dauerte es bis ich diese Information bekommen hatte etwa eine Woche....dann habe ich dieselbe e.mail einmal mit der einen Seite als datenanhang einmal mit der anderen Seite als datenanhang zugesandt.

Mittlerweile habe ich den portierungstermin für Mitte kommender Woche....

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Welche Mailadresse wäre denn zu nehmen? medionmobile@medion.com korrekt oder nicht?

Ich habe nun bei Aldi Talk eine eingehende Rufnummernportierung per Formular, zurückgesendet als FAX. Hat jemand schon eine (positive) Erfahrung diesbezüglich? Danke.