Beiträge von Bülo78


    Es gibt keinen direkten Ansprechpartner im Bereich prepaid ,es ist traurig aber wahr, mehrere Teamleiter im second level konnten mir auch nicht weiter helfen ,am Montag meldet sich o2 bei mir ,mal schauen was das bringt .

    Nur Stress mit Vodafone ......


    Update,laut Vodafone wurde ohne Formular eine Verzichtserklärung beauftragt,wie kann das bitte gehen?
    Datenschutz hier null und Vodafone hat den Fehler zu verschulden,wie kann man sonst mündlich eine Portierung ohne kennwort beauftragen,haben die Sie noch alle?


    Ich bin Rechtschutzversichert jedoch habe ich eine Selbstbeteiligung in höhe von 150 Euro,wer übernimmt hier die Kosten?Eigentlich müsste doch Vodafone diese doch tragen,doch ich befürchte das die nun sagen werden das ein Betrüger hier die Finger im Spiel hatte und sich versuchen aus der Verantwortung zu drücken.Somit bleibe ich an den Kosten final sicher hängen :mad:


    Was könnt Ihr mir empfehlen als Community?

    Zitat

    Original geschrieben von Linea
    Eine Portierung kann meines Wissens nur von demjenigen storniert werden, der sie beauftragt hat. Also war es schon ganz richtig, sich an 02 zu wenden. Vodafone darf sich da gar nicht sträuben, die Nummer abzugeben.


    Die offizielle Frist zur Stornierung ist natürlich nun bereits abgelaufen. Bin ausgerechnet heute und morgen nicht im Büro, sonst hätte ich genau nachgucken können. Aber im Grunde würde auch das nichts bringen, da Vodafone nicht handeln kann.


    Letztendlich wirst Du Deine Nummer wiederbekommen, aber einfach und schnell sicher nicht.


    Hi Linea,


    ich denke der Fehler ist jedoch seitens Vodafon passiert,den ohne meine zustimmung am telefon eine verzichtserklärung ohne Kennwort oder ähnliches zu beauftragen grenzt an Betrug und vertragsbruch seitens meines vertragspartners(indem Fall Vodafone Kairo).
    Bin enttäuscht.