Dies ist wieder die allgemeine Grundsatzdiskussion.
Natürlich ist der Weg genau der falsche. Es sollten die Bestandskunden gehalten werden, denn wenn der "Bestand" wegbricht gehts halt nicht gut.
Früher war es wirklich so, dass Bestandskunden bei O2 bevorzugt behandelt wurden. Nun machen Sie es wie die meisten Unternehmen: Kunden locken - so viel wie möglich. Wenn Sie Bestandskunden auch noch entgegen kommen rechnet sich das ganze nicht.
Es ist schade, dass die meisten Unternehmen diesen Weg gehen.
Trotzdem sollten wir als Kunden auch nicht unmögliches erwarten. Eine Verlängerung in einen akutell geltenden Tarif sollte durchaus möglich sein.
Irgendein Treuebonus wäre natürlich auch nicht schlecht.
Aber Doppelrabatte, längere Grundgebührenbefreiung ect. rechnet sich halt auf Dauer nicht.
Deshalb fände ich eine Gleichbehandlung auch gut. Je nach Berater bekommt man bei Anruf mehr oder weniger Vergünstigungen. Das sollte halt nicht so sein. Definitive Regeln ohne Ausnahmen wären hier angebracht.
Grundsätzlich finde ich, geht O2 in die richtige Richtung, indem Sie jedem nicht mehr alles geben und kürzere Laufzeiten anbieten. Dieses sollten Sie auch mit den IP Paketen machen. 6 Monate Laufzeit würde da durchaus reichen. Nach dieser Zeit sollte man in einen anderen Tarif verlängern können. Oder 24 Monate Vertragslaufzeit mit kostenlosem Tarifwechsel alle 6 Monate.
Nur mal ein Gedanke. Ich selbst möchte mich nicht mehr 2 Jahre an einen Tarif binden, wenn es evtl. morgen schon wieder was viel besseres gibt. Ein Wechsel in einen anderen Tarif kostet ja schließlich satte 50 Euro. Dieser Weg ist denke ich falsch.
Aber nun genug Grundsatzdiskussion 
