Re: Re: Re: Nie wieder Handyflash !!
ZitatOriginal geschrieben von tontraeger
153862
Habe das an die Buchhaltung weitergegeben. Da sin der Tat etwas überfällig. Sorry dafür. Geld ist in Kürze drauf.
ZitatOriginal geschrieben von Bo_
Du musst uns schon ein wenig Zeit geben. Dein Anliegen wurde bereits an Drillisch weiter geleitet. Ich habe Drillisch aufgefordert sich direkt mit dir in Verbindung zu setzten.
Re: Nie wieder Handyflash !!
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von tontraeger
Ich kann nach meinen jüngsten Erlebnissen nur vor Handyflash warnen... aus dem einstmals zuverlässigen Händler ist der reinste Saftladen geworden. Ich weiss gar nicht, wo ich anfangen soll...
Meine SIM-Karte lag erstmal eine Woche aktiviert bei Handyflash herum. Erst nachdem ich dies einforderte, wurde die Karte versendet. Die Auszahlung, die schon längst überfällig ist, wird mir nicht überwiesen. Ich habe per Mail eine erneute Frist von einer Woche gesetzt, diese ist auch schon längst verstrichen, ohne dass ich mein Geld bekommen habe. Als einzige Reaktion kam ein Textbaustein ohne persönliche Anrede - von einer Entschuldigung oder einem Wort des Bedauerns keine Spur.
Desweiteren sind natürlich auch meine Daten gestohlen worden, so dass ich nun diesen Spam erhalte. Also:
- Auszahlung (360 Euro) auch nach Anmahnen und erneuter Fristsetzung nicht erfolgt
- Kundendaten gestohlen / verkauft
- SIM-Versand erfolgte nur nachdem ich Druck machte
- Hotline nicht erreichbar, auf eMails erfolgt entweder gar keine Antwort oder eine unbefriedigende
Also viel schlimmer gehts nicht mehr!! :flop:
Ich habe nun einen Rechtsanwalt damit beauftragt, das Geld bei Handyflash einzutreiben. Sollte sich Handyflash weiter weigern zu zahlen, werde ich auch eine Strafanzeige bei der Polizei stellen.
Bestellnummer?
ZitatOriginal geschrieben von E51-user
Handyflash, ich hoffe, dass ihr diese Sache ohne Probleme übersteht!
Danke, aber die Sache an sich ist ja bereits ein Problem.
Re: Re: Re: Re: Re: KEIN KARTENPFAND!?
ZitatOriginal geschrieben von Bo_
Nochmals, Telco will weiterhin Kartenpfand. Handyflash wirbt damit, dass Telco keinen Kartenpfand berechnet. Dies ist nicht korrekt!
@ handyflash: an welche Mailadresse soll ich die Mail von Telco weiterleiten?
Shop@......de
Re: Re: Re: KEIN KARTENPFAND!?
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Bo_
Doch gibt es! Hier die Antwort vom Telco-Drillisch Kundenservice:
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EMail vom 10.03.2011
Sehr geehrter .......................,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir möchten Ihnen kurz mitteilen, dass wir eine Kartengebühr berechnen, diese Kartengebühr erhält der Kunde aber zurück, wenn nach Vertragsende innerhalb von 3 Wochen die SIM-Karte zurückgeschickt wird.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr Telco Team
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Also, wieso schreibt ihr es gibt kein Kartenpfand?
Kannst du uns diese Email mal weiterleiten? Dann werde ich Drillisch mal damit konfrontieren. Den Händler wurde da was komplett anderes kommuniziert.
Re: KEIN KARTENPFAND!?
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Bo_
AUSSAGE ZUM KARTENPFAND STIMMT NICHT!
Hallo,
ich habe im Februar über Handyflash den Tarif "All in M 200" für 4,95 Euro von Telco bestellt.
Handyflash hat damals hier im Forum http://telefon-treff.de/showthread....highlight=telco und jetzt wieder in seinem aktuellem Angebot für 9,95 Euro hier http://handyflash.de/telco-o2-all-in-m-tarif-603.html garantiert , dass Telco KEIN Kartenpfand mehr nimmt.
Diese Aussage stimmt NICHT! In den AGBs steht der SIM-Kartenpfand immer noch und Telco hat mir gestern schriftlich bestätigt, dass sie weiterhin darauf bestehen.
Ich wiederhole das mal, bis handyflash hier dazu Stellung nimmt.
Es gibt kein Kartenpfand mehr, Drillisch hat aber seine AGB noch nicht diesbezüglich angepasst.
ZitatOriginal geschrieben von Moutsche
Ja, bloß wenn Sie keine Lust haben, etwas zu machen bzw insovent sind oder sonstiges, dann sollen sie es bitte dem Kunden mitteilen. Kann ja nicht sein, dass Leute hier ewig auf ihr Zeug warten und es von Handyflash keinerlei Kommentar dazu gibt. :mad:
Erzähl doch nicht so einen Schwachsinn. Deine Bestellung ist bereits erledigt. Dein Bestellung beinhaltet eine Portierung. Das dauert halt. In Summe hat es bei dir 9 Tage gedauert. Schneller geht eine Portierung halt nicht.
Allgemeine Info:
An alle Vodafone Besteller mit Portierung (das sin derzeit fast alle). Eine Portierung ist ein komplizierter Vorgang, der aufwendig ist und durchaus 14 Tage dauern kann. Es bringt nichts wenn Ihr jeden Tag nach dem Status fragt. Wartet doch einfach mal ein bißchen ab. Diese Statusanfragen halten extrem auf. Darunter leidet die telefonische Erreichbarkeit und auch mit den Emails kommen wir nicht hinterher.
An alle Defy Besteller:
Eine große Anzahl kommt heute bei uns an. Es wird allerdings ca. 3 Werktage dauern bis die alle verschickt werden können. Auch hier bitte einfach ein bißchen Geduld haben.
Hat den überhaupt schon jemand die 100€ bekommen?
ZitatOriginal geschrieben von DieTwelf
Super! Vielen Dank für die schnelle Lösung.
Ich versuchs gleich nochmal bei der Hotline. Mich wunderte eigentlich nur sehr, dass sich hier VF so quer stellte. Schließlich gibt es die Prämie ja von denen.
Man weiss nie wer da am anderen Ende der Leitung dran geht. Vodafone hat soviel Rabatte und Aktionen, da verliert man schnell den Überblick.
