Original geschrieben von derhanfi
Hallo,
ich habe am 1.12 das Produkt Suplerflat 120 mit Auszahlung bestellt.
Bestell-Nr.: 151600
3 Tage später habe ich mich jedoch dagegen entschieden. Darauf hin habe ich handyflash eine Email geschrieben, dass ich davon zurücktreten will (Widerruf innerhalb der 14 Tage).
Gestern habe ich verwundert in meinem Kundenkonto geschaut und der Status war noch auf "Warten auf Unterlagen".
Da meine Widerrufsfrist heute abläuft, habe ich gestern noch ein unterschriebenes Widerrufsfax an Handyflash geschickt. (Den Sendebericht habe ich sicherheitshalber.)
Zudem habe ich mehrmals versucht, den Shop via der vorgeschlagenen E-Mailadresse zu erreichen. Leider tut sich nichts, und nun weiß ich nicht, ob der Widerruf akzeptiert ist.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
PS: Also ich noch am 2.12. eine Frage zu diesem Tarif hatte (genau 17:38 Uhr), wurde mir noch am selben Abend (gegen 22 Uhr) per E-Mail geantwortet.