Beiträge von steephan

  • Vodafone sperrt Compakt-Karten....

    Nun - heute ist Samstag und bei Vodafone in Ratingen ist niemand zu erreichen.


    Dumm ist, daß meine Familie die Karten für den Urlaub benötigen wg. des Reiseversprechens; die Karten wurden auf "Comfort" umgestellt.


    Ich werde mich am Montag mit der Assistenz d. Geschäftsführung in Verbindung setzen, vorab schickte ich an diese Abteilung bereits ein Fax.


    Ich werde gerne berichten, wie Vodafone sich verhalten wird.


    Die Vertragskarten meiner Familie laufen bald aus und ich riet ihnen, sich ebenfalls eine Vodafone-Vertragskarte zuzulegen - wie ich eine habe mit dieser "SuperFlat".


    Wie mein Vorschreiber schon darlegte, ist dies natürlich für das Image der Firma Vodafone nicht sonderlich "hilfreich", die Karten einfach zu sperren.


    Was, wenn man sich auf die Karte verlassen hat und ein Notfall eintrifft?


    Gut - die Notfallnummern kann man auch ohne Handy wählen.


    Vodafone hätte uns auch vorab informieren können - schließlich wurde auch bei jeder Bestellung eine gültige und dem Familienmitglied gehörende eMail-Adresse angegeben.


    Zudem wurden Karten auch mit Guthaben aufgeladen - darauf hat man nun natürlich keinen Zugriff mehr.


    Ich werde stellvertretend für unsere Familie Schadenersatzansprüche geltend machen! :-)


    Ich bin gespannt, wie Vodafone sich verhalten wird!


    Greetings
    Steephan

  • Vodafone sperrt Compakt-Karten....

    Zitat

    Original geschrieben von Latzel2
    Eine Frage an den Threadersteller:
    Um welche Anzahl handelt es sich genau? Wir haben auch 4 Karten bestellt und von denen wurde (noch?) keine gesperrt.


    Es sind ebenfalls 4 Karten, welche alle an dieselbe Adresse geschickt wurden - nur mit unterschiedlichen Namen und Geburtstagen.
    Meine beiden Geschwister erhielten je eine und meine Eltern je eine.

  • Vodafone sperrt Compakt-Karten....

    Die Karten buchen sich ins Netz ein - tadellos.


    Versucht man aber, eine Verbindung aufzubauen, hört man die "freundliche" Nachricht, der Anruf könne leider nicht durchgestellt werden und man möge sich an die Kundenhotline wenden.


    Natürlich ist erst nächste Woche wieder die Assistenz der Geschäftsführung in Ratingen zu erreichen - so ein Mist!


    Unsere Familie hat nun diese D2-Karten, die Nummern wurden weitergegeben - aber Karten sind "platt".


    Nun können wir nur alle mit unseren Vertragskarten wieder telefonieren - jeder hat ein unterschiedliches Netz. :-(


    Ich schickte jedenfalls nach Ratingen ein Fax an die Assistenz der Geschäftsführung - denn mit diesen nur mit "rudimentären Befugnissen" ausgerüsteten Hotliner schlage ich mir meine Zeit nicht um die Ohren! :-)

  • Vodafone sperrt Compakt-Karten....

    Hallo,


    aufgrund der kostenlosen Aktion stattete ich unsere Familie mit diesen kostenlosen Compakt-Karten aus - wir bestellten für jedes Familienmitglied eine Karte.


    Nun aber mußten wir feststellen, daß alle diese Karten gesperrt wurden - die Karten laufen natürlich auf einen anderen Namen jeweils.


    Ich kontaktierte die Hotline unter der Nummer 22911 und mir wurde mitgeteilt, daß die Karten durch eine Fachabteilung gesperrt wurden; einen genauen Grund konnte man mir auch nicht mitteilen.


    Erfuhren andere ähnliche Erfahrungen?


    Gruß
    Steephan

  • Callya Karte abgeschaltet ?

    Der einfachste Weg:
    Einfach in Ratingen anrufen bei Vodafone - 02102/98980 - dies ist die Zentrale.
    Dort bitten, sich mit der Assistenz der Geschäftsführung verbinden zu lassen - da wird Dir sicherlich sehr schnell geholfen!
    Wenn ich ein Problem mit meiner CallYa habe, rufe ich o.g. Nr. an und NICHT die Hotline! :-)
    Gruß
    Steephan

  • Kostenlose Original CallYa Compact Karte direkt bei Vodafone

    Zitat

    Original geschrieben von ESmazter
    Ja hab schon von den Premium Spende SMSen gelesen. Werde ich natürlich wahrnehmen.


    Hmmm...ich würde mich aber eher an Deiner Stelle mit Vodafone in Verbindung setzen - denn...es kann sein, daß Vodafone auf Dich "aufmerksam" wurde und ggf. Schadenersatz verlangt?


    Ich bin kein Jurist - werde aber mal jemanden der Juristischen Faklutät fragen, wie er die Sachlage einschätzen würde.

  • Kostenlose Original CallYa Compact Karte direkt bei Vodafone


    Dann tu doch Gutes mit den Karten - ruf solche Telefonnummern an, durch deren Anruf Du Einheiten spendest - solche Rufnummern gibt es von allen seriösen Hilfsorganisationen.


    Oder auch zu finden unter dem Thread "Wohin mit ungenutzten Telefonguthaben" hier im Forum.


    ps....natürlich stellt sich mir die Frage, wie nun Vodafone reagieren wird. Vodafone wird sicherlich Kenntnis davon erlangt haben mittlerweile. Vodafone könnte ggf. auch Anzeige wg. Betrug erstatten - Vodafone könnte Vorsatz unterstellen?!
    Was meint Ihr?

  • Kein kostenloses Versenden der SMS per Vodafone-HP mehr?

    Hallo,
    ich nutze u.a. eine Prepaid-Karte der Firma Vodafone im Tarif Comfort.
    Damit konnte man bis dato SMS ins D2-Netz kostenlos per "Mein Vodafone" über die Homepage versenden - nun ist der Hinweis auf kostenloses Versenden aber nicht mehr vorhanden.
    Das heißt.....? Kein kostenloses Versenden mehr möglich?
    Weiß jemand mehr?
    Gruß
    Steephan