Beiträge von Nokiahandyfan

Ich bin noch nicht bei mein T-Mobile angemeldet gewesen.

Nein, dass die Frei-SMS nur ins T-Mobile Netz gelelten habe ich nicht gelesen. Schöne Sch...e, was nützen die mir denn, ich kenn kaum jemand der T-Mobile hat. Naja, ich dachte wie bei fast jeder T-Mobile Karte 10€, schließlich werden die einem ja bei eBay auch hinterhergeworfen.

Übrigens: Die Hotline: "Ja Moment bitte, das System kommt nicht hinterher ... ich muss das System nochmal neu starten ..."

scheinbar haben die nicht mehr die neusten Rechner ...

Dann brauchen die immer die Kartennummer, wenn es wenigstens wie bei Vodafone ein Kundenkennwort wäre ... nein, die dreckige Kartennummer, die sich eh keiner merken kann ...

Angeblich werden mir die Kosten erstattet, nur das System braucht bekanntlich wieder ne ganze Zeit dafür.

Habe eine kostenlose Xtra Card bestellt bei T-Mobile. Natürlich war 0€ Guthaben drauf, worauf nicht wirklich hingewiesen wurde. Naja, es wurden 50 Frei-SMS bei Aufladung von 15€ versprochen. Nach der Aufladung kam auch eine SMS, dass meine Frei-SMS in Kürze zur Verfügung stehen. Jetzt 3 Tage später habe ich 2 SMS geschrieben, die mir voll (19 Cent) berechnet worden sind. Absoluter Drecksladen. Genauso wurden 3 Euro für die Online-Registrierung versprochen, die nach 4 Tagen immer noch nicht auf meinem Guthabenkonto sind.

Nun die Antwort von simply:

Sehr geehrter Herr XXXXXXXXX,

wir bedanken uns für Ihre E-Mail vom 01.07.2009, in welcher Sie die Rechnugsstellung vom 15.06.2009 reklamieren.
Sie kennen uns als zertifizierten und sehr zuverlässigen Dienstleistungsanbieter mit hohem Qualitätsanspruch.

Wir bedauern sehr, dass Sie nun Anlass für eine Reklamation sehen.

Nach eingehender Prüfung der von Ihnen reklamierten Rechnung konnten wir keinen Fehler in der Erfassung und Abrechnung feststellen.

Es handelt sich um eine Vorausberechnung für den Monat Juli. Die Gebührenberechnung erfolgt immer im Voraus.

Dieser zuviel berechnete Betrag wird Ihnen automatisch mit dem nächsten Rechnungslauf wieder gutgeschrieben und erstattet.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr simply Team

Jetzt wird alles klar. Die Gültigkeit meines Guthabens ist abgelaufen, wurde mir eben angesagt, als ich die Hotline anrufen wollte.

Wäre auch schlimm wenn nicht, denn da hätte E-Plus 4 Kunden weniger

http://www.teltarif.de/viva-mo…ms-6-cent/news/34776.html

Nicht nur neuer Tarif, sondern auch neue Name: VIVA MOBILE, neues Logo, neu Preis für Starterpaket 14,9߀ mit 10€. War ja ne ganze Weile bei 10€ für 10€.

Mann mus aber auch sagen, damit ist der 4 Cent Tarif zu E-Plus ausgestorben --> Jamba und schwarzfunk gibts nicht mehr und VIVA hat den Tarif geändert.

Danke für den Link. Aber auch eine SMS an die 5667 mit START SURFEN wurde mir verwehrt.

Kann die SMS nicht senden, da ich 0€ drauf habe

Stimmt es, dass man mit einer SMS "SURFEN" an die 4545 einen Monat lang kostenlos das Pack M testen kann?

habe 0€ drauf und kann komischer Weise daher keine SMS schicken bzw. die kommt nicht an.

Er meinte sicherlich, dass ihm die 50€ auf dem Kundenkonto nix bringen, weil er den Vertrag nicht nutzen möchte.