Beiträge von Erdenbewohner

Hier wurde mehrmals das HTC Legend angesprochen. T-Mobile hat keinerlei Ankündigung gemacht, dass man dieses Modell ins Sortiment aufnehmen möchte.
Zwar sind noch keine Preisauskünfte möglich, doch ich kann zumindest wiedergeben, wann nach derzeitigem Stand neue Handy-Modelle erscheinen sollen:

Ab sofort verfügbar: Nokia E72
Anfang April: Nokia 6700 slide, Samsung E1150
Mitte April: HTC Desire, Nokia 5230 CLW, Nokia X6, Sony Ericsson Elm, Sony Ericsson Xperia X10
Ende April: Nokia 7230, Samsung S3550
Anfang Mai: LG GD 880, Nokia 6303i, Nokia C5-00
Mitte Mai: Emporia Elegance, Samsung S5350 Star, Samsung S8500 Wave
Mitte Juni: LG GM 360

Das HTC Desire wird laut Plan in Kalenderwoche 15 eingeführt, wobei die geplanten Einführungstermine erfahrungsgemäß in weit über 50% aller Fälle nicht eingehalten werden.
Geplant ist zudem, dass in der Kalenderwoche 16 mit dem Sony Ericsson X10 ein weiteres Android-Smartphone aus dem oberen Preissegment eingeführt wird.
Zeitgleich sollen die beiden aktuellen Android-Modelle T-Mobile G2 Touch und T-Mobile Pulse aus dem Sortiment genommen werden.

Die Preise werden im April nur bei einzelnen Geräten angepasst. Leider dürfen die genauen Preise erst ab 1.4. bekannt gegeben werden, doch wir rechnen stark damit, dass im April überwiegend Geräte mit dem Betriebssystem Android bestellt werden. Mir wurde darüber hinaus noch zugezwitschert, dass die Freunde von variablen und compacten Windows Mobile-Geräten geduldig sein sollten.

Das Sony Ericsson Vivaz befindet sich derzeit im Lieferstopp, weil es über einen Softwarefehler verfügt. Dieser Fehler kann dazu führen, dass sich die Geräte selbständig ins Internet einbuchen.

Der Vertrieb arbeitet auch montags, hat aber tagsüber auch öfters mal Auswärtstermine bei Firmenkunden und dann werden die Anfragen erst am Abend oder in der Nacht bearbeitet. Doch in aller Regel kommt innerhalb von 24 Stunden eine Antwort!

Zu den einzelnen Fragen:
Die Meilen werden erst dann gebucht, wenn der Kunde den Vertrag nicht mehr stornieren kann. Eine Übersicht, wofür es Meilen gibt, findet Ihr hier: http://www.t-mobile.de/business/0,1793,20052-_,00.html Wegen der Frühlingsaktion gibt es aktuell 10.000 Meilen auf Neuverträge, außer in den billigen Tarifen Business Active, Business S, web’n’walk Connect, web’n’walk Plus und CombiCard Data Bsuiness.
Zum HTC Desire und anderen noch nicht verfügbaren Geräten können noch keine Aussagen getroffen werden – außer dass sie angekündigt sind.
Bei VVL gelten die gleichen Gerätepreise wie bei Neuverträgen. VVL können aktuell immer 6 Monate vor Ablauf des Vertrags durchgeführt werden. Beim Vorziehen der VVL werden die 24 Monate an den alten Termin angehängt – die vorgezogenen Monate werden also nicht geschenkt.
Alles zu Rahmenvertragsnummern kann am besten per E-Mail an den Vertrieb ( erdenbewohner1@googlemail.com und das Wort ‚Vertrieb‘ in die Betreffzeile schreiben) geklärt werden. Eine Liste mit allen Tarifen ist weiter in Arbeit. Weil einige Rahmenverträge hinzu gekommen sind, muss noch für jeden einzelnen Tarif die maximale Rabattierung nachgeprüft werden.
Zum Lieferstatus: Das HD2 war heute morgen auf Lager vorrätig. Das Vivaz ist so stark im Lieferverzug, dass keine Bestellungen von T-Mobile entgegen genommen werden.

- Unabhängig vom Provider darf man nicht vergessen, dass fehlende Kündigungsbestätigungen ganz andere Ursachen haben können:
Briefe können bei der Post verloren gehen.
Es gibt Briefträger, die Briefe nicht zustellen, wenn sie eine Adresse nicht auf Anhieb finden. Manche Briefträger werfen Briefe nur in mit dem Namen beschrifteten Briefkästen ein.
Dann kommt es sehr häufig vor, dass die Kündigungsbestätigungen an falsche Adressen verschickt werden: Je nachdem, mit welchem Programm der Mitarbeiter die Kündigungsbestätigung erzeugt, wird entweder die Adresse automatisch aus den Kundendaten übernommen oder die Adresse wird manuell eingetragen.
Wenn der Mitarbeiter die Adresse manuell im Schreiben einfügt, besteht immer die Gefahr von Tippfehlern.
Wenn die Adresse automatisch aus den Kundendaten übernommen wird, kommt es relativ häufig vor, dass die im Kündigungsschreiben genannte Adresse nicht mit der Adresse in der Kündigungsbestätigung abgeglichen wird. In den Systemen des Providers ist oft eine falsche Adresse hinterlegt - z.B. wenn der Kunde mal umgezogen ist, wird häufig die Rechnungsadresse geändert, aber die Vertragspartneradresse wird nicht geändert => Kündigungsbestätigungen gehen immer an die Vertragspartneradresse.

Fazit: Fehlende Kündigungsbestätigungen können ganz verschiedene Ursachen haben. Manchmal werden die Schreiben gar nicht erzeugt, manchmal werden die Schreiben zwar erzeugt aber an falsche Adressen versandt (was zweifellos auch schlechter Kundenservice ist), und manchmal liegt es auch an Nichtzustellung des Briefes durch die Post.

Zitat

Original geschrieben von Ungeheuer28
Hmm, so ganz verstehe ich das hier noch nicht. Mit welchen Tarifen sind die hier von Erdenbewohner genannten Handys/Preise denn buchbar?
An wen muss ich mich wenden, wenn ich einen dann einen solchen Vertrag mit dem günstigen Handy abschließen will?
...bin momentan noch nicht wirklich durchgestiegen, wäre nett, wenn mich mal jemand kurz erleuchten könnte! Danke!

Mit allen Geschäftskundentarifen, die auch weitgehend für Privatpersonen buchbar sind.
Welcher Tarif am günstigsten ist, hängt davon ab, wie der Vertrag genutzt werden soll. Wenn der Vertrag nicht genutzt werden soll, ist der Tarif Business Active für brutto 8,03 Euro Grundgebühr (durch Rabatte) am günstigsten.
Wenn Du einen solchen Vertrag abschließen möchtest, musst Du entweder ein vollständig ausgefülltes Auftragsformular inkl. Rahmenvertragsnummer an den T-Mobile-Geschäftskundenservice senden. Oder aber Du wendest Dich an den Vertrieb, dort kann man Dir auch bei allen anderen Fragen weiterhelfen. E-Mails, die an erdenbewohner1@googlemail.com geschickt werden und im Betreff mit dem Wort 'Vertrieb' beginnen, werden automatisch an eine Vertriebsstelle weitergeleitet.

Zitat

Original geschrieben von mhbeetle
Bei der Hotline wurde ich aber dankend abgelehnt, mit der Begründung, keines da, kein Vertrag möglich

Dann hat man Dir einen Bären aufgebunden.

Im Bestellprogramm für Neuverträge ist vermerkt, dass das HD2 mit Lieferverzug bestellbar ist. Das war der Stand von gestern und ist auch der Stand von heute 20 Uhr.
Wegen des Lieferverzugs kann es zwar dauern, bis das Paket mit dem Gerät ausgeliefert werden kann, doch der Auftrag kann eingegeben werden.

Anders sieht es aktuell beim Sony Ericsson Vivaz aus: Das ist derzeit so stark im Lieferverzug, dass keine Bestellungen mehr angenommen werden.

Fakt ist zudem, dass gar keine Mobilfunk-Neuverträge (egal welche Art von Vertrag) über die Hotline abgeschlossen werden können, weil zur Einrichtung eines Neuvertrags immer ein vom Kunden unterschriebenes Auftragsformular vorliegen muss.

Zitat

Original geschrieben von mhbeetle
Laut Hotline 2828 sind zur Zeit keine HTC HD2 lieferbar, kann das sein?

Das ist richtig, aber der Lieferrückstand hält sich noch im Rahmen, so dass T-Mobile noch Bestellungen annimmt.

Ab sofort im Sortiment:
Sony Ericsson Vivaz
Artikelnummer 99917116
Preis: 20,14 Euro netto, 23,96 Euro brutto.

Wer sich für einen T-Mobile-Vertrag mit diesem oder einem anderen Gerät interessiert, kann sich weiterhin per E-Mail bei erdenbewohner1@googlemail.com melden. Wenn in der Betreffzeile das Wort 'Vertrieb' steht, landet die E-Mail automatisch bei einer Vertriebsstelle.

Die Preisangaben stammen von der März-Preisliste. Ich erinnere an die Januar-Preisliste bezüglich eines anderen hier im Forum sehr begehrten Gerätes.

Wenn der Neuwagen-Händler um die Ecke den VW Passat für 10.000 Euro anbietet und der VW Polo 100.000 Euro kosten soll, dann kann man diese Tatsache auch einfach so hinnehmen und seine Konsequenzen im Kaufverhalten ziehen.
Genau das Gleiche sollte man tun, wenn ein Mobilfunkprovider eine ähnliche Preisgestaltung wie dieser Neuwagen-Händler durchführt. Nehmt es einfach mal so hin, werdet eventuell Neukunde dieses Providers werden und freut Euch über ein schickes Mobiltelefon. Der Provider freut sich dann vielleicht sogar auch, dass er mit Euch einen neuen Kunden bekommt. Aber man muss ja nicht unbedingt all diese Dinge groß und breit ausdiskutieren.

So lange ein Preis nicht im Bestellprogramm steht, ist er eine unverbindliche Vorab-Info. Ob und wie lange Preisankündigungen tatsächlich im Bestellprogramm übernommen werden, können (oder sollten) wir nicht beeinflußen.
Sobald ich der Meinung bin, dass sich etwas Interessantes tut, lasse ich es Euch hier wissen.

Zitat

Original geschrieben von Zubbler
haste auch schon infos zu den preisen?

Nokia X6 und Sony Ericsson Vivaz jeweils netto 20,14 Euro. Zu allen anderen Geräten wurden keine Preise bekannt gegeben.

Zu betonen ist noch, dass die Erscheinungstermine geplant sind. Geplant bedeutet keineswegs, dass die Wahrscheinlichkeit auf Einhaltung der Termine hoch ist - insbesondere bei Nokia-Geräten werden Erscheinungstermine erfahrungsgemäß nie eingehalten - die Tatsache, dass beim E72 kein Preis bekannt gegeben wurde, spricht für sich.