Beiträge von Erdenbewohner

  • Tarfiberatung Blackberry (t-mobile)

    BlackBerry und T-Mobile - das ist ein wenig kompliziert.
    Aber ich versuche trotzdem mal, das Ganze zu erklären.



    Der APN blackberry.net wird für den BlackBerry-Dienst (also dem E-Mail-Push-Dienst) genutzt.
    Der APN internet.t-mobile wird für alle anderen Datendienste (also insbesondere für das Surfen im Internet) genutzt.



    Damit Du überhaupt den BlackBerry-Dienst nutzen kannst, brauchst Du eine BlackBerry-Option.
    Es gibt folgende 3 BlackBerry-Optionen:
    - BlackBerry Webmail S: 1 MB für 4,95 Euro
    - BlackBerry Webmail M: 5 MB für 9,95 Euro
    - BlackBerry Webmail L: 50 MB für 14,95 Euro
    Beachte: Das Volumen aus den BlackBerry-Optionen kannst Du nur für den BlackBerry-APN, also für die E-Mails nutzen! Es gilt nicht fürs Surfen.



    Zum Surfen brauchst Du eine Datenoption.
    Es gibt die neuen Datenoptionen, diese sind ausschließlich für den APN internet.t-mobile (also zum Surfen) nutzbar.
    Und es gibt die alten Datenoptionen, diese sind für alle APNs (also sowohl zum Surfen als auch für die E-Mails) nutzbar.


    Die neuen Datenoptionen sind:
    - web'n'walk Time 300: zeitbasierte Abrechnung; 300 Minuten monatlich für 4,95 Euro
    - web'n'walk Handyflat: Surf-Flat nur fürs Handy für monatlich 14,95 Euro (bei Tarifen mit Grundgebühr bis 21 Uhr) bzw. 9,95 Euro (bei Tarifen mit Grundgebühr über 21 Euro), nicht mit dem Laptop nutzbar
    - web'n'walk M: 300 MB monatlich für 19,95 Euro
    - web'n'walk L: Internet-Flat für 34,95 Euro, nicht mit einer Multi-Sim-Karte kombinierbar
    => Diese neuen Optionen gelten wie oben erwähnt nur für den APN zum Surfen im Internet. Du kannst das Volumen dieser Optionen nicht für die E-Mails nutzen.


    Die alten Datenoptionen sind:
    - Data 5: 5 MB für 5,00 Euro
    - Data 30: 30 MB für 10,00 Euro
    - web'n'walk Basic Standard: 200 MB nur für das langsame GSM nutzbar (die Einwahl des wesentlich schnelleren UMTS-Netzes wird technisch blockiert) für 15,00 Euro
    - web'n'walk Basic: 200 MB für GSM und UMTS für 20,00 Euro
    - web'n'walk XL Standard: 5 GB nur für das langsame GSM nutzbar (die Einwahl des wesentlich schnelleren UMTS-Netzes wird technisch blockiert) für 30,00 Euro, zusätzlich wird pro Nutzungstag eine Tagesnutzungsgebühr von 1,00 Euro erhoben
    - web'n'walk XL: 5 GB monatlich für GMS und UMTS für 35,00 Euro, zusätzlich wird pro Nutzungstag eine Tagesnutzungsgebühr von 1,00 Euro erhoben
    => Bei diesen alten Datenoptionen kannst Du wie geschrieben das Volumen sowohl zum Surfen als auch für die E-Mails nutzen.



    Es kann immer nur 1 Datenoption (entweder eine aktuelle oder eine alte Option) gebucht werden.
    Damit Du das günstigste Angebot nutzen kannst, muss Du in Erfahrung bringen, wieviel Datenvolumen für den BlackBerry-Dienst und wieviel Datenvolumen zum Surfen verbraucht wird.


    Denkbar sind z.B. folgende Kombinationen:


    - Du buchst entsprechend Deines Datenvolumens für E-Mails eine der oben genannten BlackBerry Webmail-Optionen (1 bis 50 MB für 4,95 Euro bis 14,95 Euro) und zusätzlich buchst Du web'n'walk Handyflat für 9,95 Euro oder 14,95 Euro (je nach Tarif) zum unbegrenzten Surfen


    - Du buchst die kleinste E-Mail-Option BlackBerry Webmail S (1 MB für E-Mails für 4,95 Euro) und zusätzlich die alte Datenoption web'n'walk Basic (15 Euro in der Standard-Variante für kleine Datengeschwindigkeit, 20 Euro in der Normal-Variante für hohe Datengeschwindigkeit); dann kannst Du die 200 MB sowohl zum Surfen als auch für E-Mails nutzen, weil das Volumen ja für beide APNs gilt.



    Hier sind noch 3 Tipps:


    - Wenn Du den Relax 120 im Geschäftskundenbereich hast, kannst Du eine der beiden Inclusive-Optionen auswählen. Zur Wahl stehen die Weekend-Flat (am Wochenende freies Telefonieren zum Festnetz und ins T-Mobile-Netz) und BlackBerry Webmail S. Wenn Du also auf die Weekend-Flat verzichten kannst, dann nimmst Du Webmail S und sparst die 4,95 Euro für diese Option!
    Geht allerdings NUR für Webmail S, bei Webmail M und L würdest Du trotzdem den vollen Preis von 9,95 Euro bzw. 14,95 Euro zahlen.


    - Wenn Du Dein 8310 sauber konfigurierst, so dass diese APNs an den richtigen Stellen eingetragen sind, kannst Du es auch mit der T-Mobile-Karte nutzen. Wenn das Gerät nicht sauber konfiguriert ist und trotzdem beides genutzt wird, kann es ganz leicht passieren, dass exhorbitant hohe Gebührenrechnungen entstehen. Hier sollte man also sehr bedacht vorgehen, am besten vor der Nutzung die Geräte-Konfiguration mit einem Fachmann (ich bin diesbezüglich kein Fachmann!) durchgehen, damit man hinterher beim Öffnen des Briefes mit der T-Mobile-Rechnung keinen Herzinfarkt erleidet!


    - Wenn Du dennoch ein neues BlackBerry-Gerät brauchst, kannst Du es im T-Mobile-Geschäftskundenbereich für den "Schubladenvertrag" web'n'walk Connect mit Dayflat bekommen. Der Tarif kostet nur 5 Euro Grundgebühr und dort kostet z.B. das BlackBerry 8900 Curve nur 71,96 Euro und das BlackBerry 9000 Bold nur 135,97 Euro.
    Dann brauchst Du Deinen Relax-Vertrag nicht zu verlängern. Und wenn der Relax-Vertrag verlängerbar ist, kannst Du ihn auf die Version ohne Handy einstellen - dann sparst Du dort 10 Euro Grundgebühr.

  • Sammelthread: Angebote rund um T-Mobile/GK Bereich

    Zitat

    Original geschrieben von hadrianus
    Hallo , Erdenbewohner,


    hat sich etwas ergeben bzgl. Max Flat S und Iphone ?


    Jetzt gab es eine offizielle Info: Für den Max Flat S gibt es nur bei Sonderaktionen ein iPhone. Also regulär nicht.



    Für das N97 wurde jetzt der Preis bekannt gegeben:
    Netto 226,85 Euro ohne Endgeräte-Rabatt, netto 181,48 Euro bei 20% Endgeräte-Rabatt.

  • T-Mobile Tarifwechsel

    Man muss ganz klar unterscheiden zwischen PK- und GK-Verträgen.


    Weil im PK-Bereich die Preise für subventionierte Hardware vom gewählten Tarif abhängen, gibt es im PK-Bereich immer eine Downgrade-Sperre von 12 Monaten. Das heißt: Man kann in den ersten 12 Monaten auf keinen kleineren Tarif wechseln. Dies wird sogar von der Software, mit der die Tarife im System eingetragen werden, unterbunden.
    Wenn man von Relax 60 auf Relax 120 wechselt, kann offiziell dann auch erst nach 12 Monaten wieder herunter gestuft werden.


    Im GK-Bereich sind (außer beim iPhone) die Gerätepreise immer unabhängig vom Tarif. Daher werden hier von vorneherein ganz offiziell mehr Tarifwechsel-Möglichkeiten eingeräumt. Und bei den Tarifwechseln, die pffiziell nicht gehen, kann die Hotline aus Kulanz auch noch etwas "drehen".


    Bei den Combi-Tarifen im GK-Bereich kommt man durchaus wieder heraus.

  • T-Mobile meldet sich seit 7 Tagen nicht...normal ?

    Zitat

    Original geschrieben von webtalk
    bist ziemlich sauer im Moment auf T-Mobile, was?


    Aber mir gehts genauso! Mich ödet der blöde Laden im MOment auch maßlos an! Keine Reaktion auf Faxe oder Emails. Und am Telefon extrem unfreundich!


    Kann ich absolut nachvollziehen.
    Von einigen Umstruktierungen im Unternehmen bin ich - und da spreche ich sicher im Namen vieler meiner Kollegen - absolut nicht begeistert.

  • Neues iPhone Tarif fragen.

    Zitat

    Original geschrieben von 5er Sind eigentlich die Completetarife für Iphone in den unterschiedlichen RVs auch rabattiert


    Ja, aber maximal 10% und nicht für Complete 60 und S.
    (1 Ausnahme gibt es, aber da kommt ein Normalsterblicher nicht rein)


    Zitat

    Original geschrieben von tribal-sunrise
    im Kleingedruckten steht aber "Die Beauftragung von MultiSIM ist in den Complete Tarifen möglich." - Tippfehler? Weiter unten dann nämlich: "Die Complete Tarife sind nicht mit den T-Mobile Produkten MultiNumbering und TwinCard kombinierbar."


    Zumindest - teilweise - ein Widerspruch, oder?


    Absolut nicht!


    Multinumbering ist ein Dienst, der vor einigen Jahren noch relativ häufig genutzt wurde, aber inzwischen ist er selten geworden. Doch es gibt noch Bestandskunden damit und es ist weiterhin buchbar - jedoch nicht in den Complete-Tarifen.
    Multinumbering bedeutet, dass man zusätzlich zu der normalen Rufnummer eine Faxnummer und eine Datennummer bekommt, über die dann Faxe und Daten (z.B. von Maschinen, wenn die Sim-Karte in eine Maschine eingelegt wird) übertragen werden können.



    Die TwinCard ist der Vorläufer der Multi-Sim-Karten:
    - bei beiden Karten haben unterschiedliche Rufnummern
    - man kann immer nur 1 der beiden Karten gleichzeitig nutzen (wenn sich die andere Karte einbucht, fliegt die andere sofort aus dem Netz)
    TwinCard wird nicht mehr angeboten, aber es gibt noch Bestandskunden, die das haben. Und diese Kunden können neben ihrer TwinCard nicht auch noch zusätzlich eine Multi-Sim bekommen - es geht immer nur eins von beiden. Und die TwinCard ist in Complete-Tarifen auch nicht möglich - das heißt: Wenn jemand eine TwinCard hat und er möchte ein iPhone im Complete-Tarif bestellen, dann muss die TwinCard zwingend gelöscht oder durch Multi-Sim werden, sonst ist die Bestellung gar nicht möglich.



    Zitat

    Original geschrieben von tribal-sunrise
    Stellt sich die Frage inwieweit TMO bei Nutzung der MultiSIMs in einer PCCard das unterbindet respektive überprüft und dann kündigen würde?!


    Es wird bei bestimmten Prozessen die IMEI-Nummer des genutzten Gerätes an den Provider übertragen. Die Datenflat ist mit Datengeräten nicht nutzbar, es wird von Seiten T-Mobile technisch unterbunden, dass man das überhaupt mit Datengeräten nutzen kann.
    Wenn es wider Erwarten dennoch funktioniert, hat der Kunde schlichtweg Glück gehabt - gekündigt wird deshalb nicht.



    Zitat

    Original geschrieben von tribal-sunrise
    Also in ein xbeliebiges Handy darfst Du die Karte sicher einlegen - es stellt sich mir ja genau die Frage ob man überhaupt eine MultiSIM bekommt und in wieweit die Nutzung in bestimmten Geräten unterbunden/untersagt wird - was wäre z.B. mit einer 2. SIM in einem N97? - Zählt das noch als Handy?


    Ja, im N97 darf das genutzt werden.
    Gemeint ist ausschließlich Hardware, in die man die Sim-Karte einlegt und die man dann in einen PC oder Laptop hineinsteckt, um mit dem PC bzw. Laptop zu surfen. Bei T-Mobile sind es im aktuellen Produktsortiment die web'n'walk Sticks, web'n'walk Express Cards, web'n'walk Compact Cards und web'n'walk Boxes.
    Und einige Laptops haben ja auch Schächte, in denen man die Sim-Karte direkt einlegt - das ist ebenfalls ausgeschlossen.
    Das System soll durch IMEI-Fencing (fragt mich bitte nicht, wie das genau technisch abläuft) ermitteln, ob man die Sim-Karten in einem Datengerät oder in einem Handy nutzt. Ist es ein Datengerät, dann soll die Nutzung automatisch vom System unterbunden werden.


    Zitat

    Original geschrieben von tribal-sunrise
    Ich könnte es genausogut als BT Modem im Notebook verwenden aber wie will TMO das kontrollieren/unterbinden?


    Die Aussage von T-Mobile ist, dass die Nutzung eines Handys als Modem in den Complete-Tarifen nicht funktionieren soll. Entsprechend bietet T-Mobile auch keinerlei technischen Support dafür an, wenn ein Kunde anruft und Fragen dazu hat, wie das funktioniert.


    Aber grundsätzlich hast Du schon Recht: Es wird nur anhand der IMEI des Gerätes festgestellt, ob die Sim in einem Handy oder in einem Datengerät genutzt wird. Insofern dürfte es schwierig bis unmöglich werden, dass die Systeme von T-Mobile überhaupt erkennen, dass ein Handy als Modem genutzt wird.

  • Upgrade Anytime iPhone 3GS bei T-Mobile

    Zu der Problematik bezüglich der Liefertermine:
    Die Hotline kann definitiv nur nachsehen, ob
    1. die Bestellung überhaupt beauftragt wurde
    und
    2. wenn ja, ob das Gerät bereits unterwegs ist


    Die einzige Aussage, die T-Mobile gegenüber den Servicemitarbeitern getätigt hat, ist, dass Apple wöchentlich neue Lieferungen an T-Mobile schickt. Welche iPhone-Version und welche Stückzahl bei der nächsten Lieferung von Apple dabei sind und ob dabei auch das Gerät für den Kunden xyz dabei ist, wird in keinster Weise von T-Mobile an die Servicemitarbeiter kommuniziert.
    Eine Aussage, wann ein Gerät konkret geliefert wird, kann die Hotline nicht treffen - es sei denn, es ist schon unterwegs vom Lager zum Kunden. Wenn ein Berater eine andere Aussage trifft, lügt er.

  • T-mobile vertrag widerrufen

    Zitat

    Original geschrieben von webtalk
    so ein Theater bei denen in letzter Zeit!


    Und warum reagieren die überhaupt auf gar nichts mehr? Weder Email, noch FAX und sonst was?
    Außerdem wirst du als Diamantkunde in letzter Zwit behandelt wie der letzte Penner! Sorry für die Ausdrucksweise...aber bin schon enttäuscht über den Laden, obwohl man gut umsetzt!


    Dass Du keine Reaktion bekommst, liegt sicherlich daran, dass zu wenig Personal vorhanden ist. Zumal aktuell wegen des neuen iPhones derzeit deutlich mehr Aufträge vorliegen als sonst.


    Wie schon im anderen Thread geschrieben: Im Privatkunden-Bereich gab es in den letzten Wochen große Umstrukturierungen. Einige Standorte sind geschlossen worden, dafür wurden neue Standorte eröffnet.
    Wenn die Arbeitsqualität der Mitarbeiter derzeit schlecht ist, solltest Du das im Falle einer Kundenzufriedenheitsbefragung auch genauso kundtun, damit T-Mobile ein ganz klares Feedback erhält, an welchen Standorten gut und an welchen Standorten schlecht gearbeitet wird. Sie werden dann sicherlich ihre Schlüsse daraus ziehen.