Beiträge von Erdenbewohner

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    Original geschrieben von enzi
    Schreib mal eine PN an "Erdenbewohner", der ist Profi für solche Probleme bei D1.


    Der liest hier mit.


    Bis Januar 2009 ging das definitiv so wie von enzi beschrieben.
    Durch die neue BlackBerry-Tarifgestaltung zum 2.2. hat sich viel geändert.
    Hatte seither noch keinen Fall, bei dem BlackBerry Webmail S in Kombination mit Complete XL 1.Gen. gebucht werden sollte. Müsste ich nachsehen.


    Manche Kombinationen von Tarifoptionen sind nicht möglich.
    Welche Optionen sind für den betroffenen Vertrag noch gebucht? Die Optionen findest Du unter anderem auf den Rechnungen.

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    Original geschrieben von Evilandi666
    Wieso? reicht doch wenn sie alle iPhone IMEIs kennen.


    Das reicht nicht aus, weil die Internet-Flat mit allen Handys genutzt werden darf. Also auch mit allen Handys, die irgendwo auf dem freien Markt erworben wurden.


    Die Einschränkung gilt nur für UMTS-Karten, UMTS-Sticks, usw..

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    Original geschrieben von Worfinator
    Heißt das ganze vielleicht sogar, dass ein Stick von T-Mobile nicht klappt, einer von o2 aber schon...?


    Hängt davon ab, ob die IMEI-Nummern der O2-Sticks bei T-Mobile bekannt sind.

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    Original geschrieben von Crazysurfer
    Wieviel Rahmenverträge bekomm eigentlich eine Einzelperson? Einen?


    Undendlich viele. Und zwar mit 0% Rabatt auf alle Leistungen. :)



    Im Ernst: Wenn man weniger als 50 Verträge hat, lohnt es sich nicht, einen eigenen Rahmenvertrag abzuschließen. Dann kann man besser die offenen Rahmenverträge, die von allen Kunden genutzt werden können, verwenden.



    Unterscheide bitte zwischen Rahmenverträgen und Mobilfunkverträgen.
    Ein Rahmenvertrag ist eine Vereinbarung, in der festgelegt ist, wieviel Tarif a kostet, wieviel Tarif b kostet, wie teuer die Handys sind, welche Voraussetzungen man erfüllen muss um den Rahmenvertrag nutzen zu können, usw..


    Wenn ein Mobilfunkvertrag in einem Rahmenvertrag eingebunden ist, dann gelten die Vereinbarungen aus dem Rahmenvertrag.

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    Original geschrieben von LarsTT
    Bedeutet IMEI-Fencing jetzt, dass der Zugang in den betroffenen Geräten nicht funktioniert oder dass er weiter funktioniert und der Nutzer zwischen 500 und 10.000 € pro GB nachzahlen muss?


    Es funktioniert schlichtweg nicht, die Verbindungen kommen nicht zustande.

    Gonzo:
    Das liegt nur am Mitarbeiter, der das bearbeitet hat. Eigenartig finde ich, dass man Dir nicht als Alternative wenigstens noch Combi Relax angeboten hat - damit lässt sich das G1 ja auch sinnvoll nutzen.
    Einfach nochmal die Unterlagen einschicken, dann kriegt es ein anderer Mitarbeiter.


    Zitat

    Original geschrieben von SunnyStar
    Meinst Du, daß es irgendeine Möglichkeit gibt, mit dem wnwc ein anderes Handy zu bekommen? (iPhone, Nokia...)


    Nein, aktuell nur Geräte der Hersteller BlackBerry und HTC (wird unter dem Namen "T-Mobile" vermarktet).


    Ich habe eine neue Geräte-Preisliste für April bekommen. Wer ein BlackBerry Bold oder T-Mobile MDA Compact IV möchte, dem empfehle ich, dies noch im März zu beauftragen. Bei den anderen Modellen ist es egal, ob es im März oder April passiert.

    Wenn Du Excel-Dokumente, also E-Mails mit Datei-Anhängen, bekommst, dann wirst Du an Mobile E-Mail keine Freude haben. Denn mit Mobile E-Mail können nur Texte gelesen und verschickt werden, Datei-Anhänge sind nicht möglich.


    Wie willst Du Deine E-Mails abrufen? Über POP3/IMAP? Oder über ein Browser-Fenster?


    Wenn es über den Browser läuft, dann gilt das als Surfen und dafür kannst Du die web’n’walk Handyflat für 9,95 Euro incl. Mehrwertsteuer nehmen. Damit kannst Du unbegrenzt surfen.


    Ansonsten brauchst Du entweder eine volumenbasierte Datenoption, z.B. Data 5 mit 5 MB für 5 Euro, Data 30 mit 30 MB für 10 Euro oder web’n’walk M mit 300 MB für 19,95 Euro. Das Volumen kannst Du sowohl zum Surfen als auch für E-Mails über POP3/IMAP nutzen. Wobei man im Zweifelsfall lieber eine Stufe höher nehmen sollte, weil die Folgepreise recht groß sind.
    Oder aber Du buchst eine andere E-Mail-Option: Entweder Mobile E-Mail Pro für 9,95 Euro, 1 Monat kostenlos zum Ausprobieren buchbar, geht aber nur mit bestimmten Handys, siehe http://www.t-mobile.de/busines…e/0,14322,19885-_,00.html . Oder BlackBerry Webmail (1 MB für 4,95 Euro, 5 MB für 9,95 Euro, 50 MB für 14,95 Euro), wobei dies auch nur mit bestimmten Handys, insbesondere BlackBerrys, funktioniert. Wenn Du Deinen Tarif von Max Business L auf Max Flat L umstellst (Grundgebühr ist fast dieselbe, Leistungen sind dieselben), dann kannst Du BlackBerry Webmail S mit 1 MB als kostenlose Inclusive-Option bekommen.


    Zum Surfen kannst Du – wenn nicht schon eine andere Datenoption wegen der E-Mails gebucht ist – auch web’n’walk Time 300 nehmen. Das sind 300 Minuten Surfen für 4,95 Euro, also ein überschaubarer Preis. Wenn die Minuten überschritten werden, kostet es wie beim web’n’walk Starter 9 Cent pro Minute.


    Auf gar keinen Fall solltest Du die Datenoption T-Mobile Data nehmen, denn da bist Du schon bei 1 MB Datentransfer bei fast 10 Euro. Da hat sich schon so mancher Kunde stark verschätzt und dies wurde mit 3- oder 4-stelligen GPRS-Kosten auf den Rechnungen bescheinigt.


    Wenn Dein jetziges V3i keine 2 Jahre alt ist, so solltest Du die 2828 anrufen. Du musst Rufnummer, SIM-Karten-Nummer und IMEI des Gerätes (steht auf dem weißen Aufkleber im Akku-Fach, beginnt mit 35) nennen.
    Einige Fehler liegen auch nicht am Gerät, sondern an der SIM-Karte – dann wird diese ausgetauscht.
    Falls es nicht an der SIM-Karte liegt: Je nachdem, was defekt ist, bittet man Dich darum, einen Akku-Reset durchzuführen (Akku einmal während das Gerät eingeschaltet ist ziehen) und das Gerät in die Werkseinstellungen zurück zu setzen. Wenn das keine Besserung bringt und kein Eigenverschulden vorliegt, so wird das Gerät kostenlos gegen ein Identisches ausgetauscht. Eigenverschulden liegt vor, wenn etwas gebrochen ist (Gehäuse, Display-Scheibe o.ä.) oder das Gerät mit Flüssigkeiten in Kontakt kam. Ohne Eigenverschulden ist es ein Gewährleistungsfall und dann kommt ein GLS-Fahrer bei Dir zwecks Austausches vorbei.
    Falls das Gerät schon 2 Mal getauscht wurde und zum 3.Mal defekt ist, kannst Du einen Rücktritt durchführen: Dann bekommst Du ein komplett neues Gerät Deiner Wahl, ohne Vertragsverlängerung! Der Preis wird mit dem Preis, den Du damals gezahlt hast, verrechnet.


    Wenn Du viel mit Excel arbeitest, bietet sich in der Tat ein Windows Mobile-Gerät an. Also ein MDA Basic, MDA Compact IV, MDA Vario IV, Sony Ericsson X1 oder Samsung i900. Mit BlackBerry-Geräten kann man Office-Dokumente ansehen, jedoch nicht bearbeiten und weil es kein Microsoft-Betriebssystem ist, kann es manchmal Darstellungsprobleme geben.

    Die Information aus dem T-Punkt ist so nicht richtig.
    Die Daten-Flat gilt auch für die Multi-Sim-Karten.
    Nur ist die Nutzung in Laptops kein Vertragsbestandteil.
    In anderen Handys kann die Flat hingegen genutzt werden.


    Es wird via IMEI-Fencing (also anhand der Geräte-Identifikations-Nummer der Hardware, in der die Sim steckt) geprüft, mit welchem Gerät die Karte genutzt wird. Nun kann sich jeder Leser hier Gedanken darüber machen, welche IMEI-Nummer übertragen wird, wenn man die Multi-Sim z.B. in ein Nokia-Handy einlegt und dieses Nokia an einen Laptop anschließt, um es als Modem zu nutzen...



    Alternative: Bis 31.3. gibt es im Geschäftskunden-Bereich noch die alten Complete-Tarife der 1.Generation, in denen die Multi-Sim auch in Daten-Geräten genutzt werden kann.

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    Original geschrieben von Moodymann
    Wie wickle ich den Umtausch am besten ab ? In einen T-Mobile Shop gehen, den GK-Service anrufen oder direkt zurückschicken ?


    T-Punkte können bei Geschäftskunden gar nichts machen.


    Du schickst spätestens 14 Tage nach Erhalt das Gerät mit dem beiliegenden Warenrücknahmeschein zurück und lässt Dir die Abgabe des Paketes von der Post bestätigen, damit es keinen Ärger gibt, falls das Paket auf dem Transportweg verloren gehen sollte.


    Auf dem Warenrücknahmeschein kannst Du angeben, dass das Gerät schlecht verarbeitet ist und Du deshalb um eine Nachlieferung desselben Gerätes bittest.
    Alternativ kannst Du auch ca. 5-10 Tage nach der Rücksendung (so lange dauert es, bis das Paket zurück bei T-Mobile angelangt und die Retoure im System eingetragen ist) bei der 2828 anrufen und eine Nachlieferung telefonisch beauftragen.


    Falls man Dir ein Gewährleistungstausch bei einem maximal 14 Tage alten Gerät vorgeschlagen hast, solltest Du das ablehnen, weil Du dann ein SWAP-Gerät (also ein Gerät, das schon einmal ein anderer Kunde in den Händen hatte) und kein Neugerät erhalten würdest.