Beiträge von SunnyStar

Re: Fragen zu Auto Inspektion (Händler oder Tanke?)

Zitat

Original geschrieben von Brazzo
Ich habe einen Corsa C der jetzt zur 20.000 km Inspektion muss. Dazu hätte ich ein paar Fragen, vielleicht kennt sich jemand von euch da aus!? Eines noch vorweg: das Auto fährt einwandfrei, ich möchte die Inspektion nur machen, damit das Auto "scheckheftgepflegt" ist. Materialkosten dürften deshalb gering sein, außer Motorenöl fällt mir nichts ein, was da anfallen könnte.

1. was kostet die Inspektion ungefähr?

Kommt darauf an. Warst Du schon einmal beim Kundendienst mit dem Auto?
Frag am besten mal nach. Ein Meister kann Dir bestimmt sagen, mit wieviel Du rechnen musst. Hängt natürlich auch davon ab, ob schon irgendwas kaputt ist, was aber bei 20000 km unwahrscheinlich ist.

Zitat

Original geschrieben von Brazzo
2. gilt ein Auto auch als "scheckheftgepflegt", wenn ich die Inspektion bei einer Tankstelle oder einer freien Werkstatt (z.B. Pit Stop) machen lasse?

Der "Kundendienst" wird jedenfalls in Dein Scheckheft eingetragen. Egal ob dieser von einer Tankstellenwerkstatt oder von einer Opelwerkstatt durchgeführt wurde.

Zitat

Original geschrieben von Brazzo
3. was spricht dagegen, die Inspektion nicht beim Händler machen zu lassen, was ja sicher teurer ist als bei einer Tanke o.ä.?

Außer einem erheblichen Preisvorteil fällt mir momentan nichts ein. Achja, jetzt fällt mir doch noch was ein
Falls ein Teil kaputt geht (z.B. Zylinderkopfdichtung...) und Du hast Deinen Kundendienst in einer Tankstelle machen lassen, wirst Du Probleme haben, Deine Garantieansprüche geltend zu machen.

Zitat

Original geschrieben von Brazzo
4. wie verhindere ich, dass mir zum Beispiel ungefragt neue Scheibenwischer oder Zündkerzen eingebaut werden ohne das das nötig ist und ich das will?

Bei einer Vertragswerkstatt werden normalerweise keine "guten" Teile ausgetauscht. Aber auch hier gilt: Rede mit den Leuten

Hallo,

daß die normale Coca Cola durch den Zuckergehalt nicht besonders gesund ist, ist wohl klar.
Aber wie sieht es mit der Cola light aus?
Laut Herstellerangaben sollen 100ml nur 0,25 kcal haben.
Der Zucker wird durch Süßstoff ersetzt.
(Natriumcyclamat, Acesulfam-K, Aspartam)
Fett: O g
Kann so etwas ungesund sein?

Alex.

Zitat

Original geschrieben von fonez.de
versuche doch einfach das anliegen per email oder pn zu klären, ich bin mir sicher das die jungs eine lösung parat haben, vielleicht gibt es ja bei der nächsten bestellung eine gutschrift, oder einen preisnachlass.

Habe bereits 4 Emails an fonmarkt geschrieben.
Sie stellen sich stur und erstatten nichts.

Alex.

Soll ich Dir mal was faxen?

Glaub mir, es stimmt was ich sage.

Alex.

Natürlich kommt es auf die Menge an.
Ist ja klar

Alex.

.

Re: ...

Zitat

Original geschrieben von fonmarkt.de
@ all
Auf unseren Rechnungen steht in Grossbuchstaben, dass bei Rückversand ein kostenloser Rückholschein angefordert werden kann. Wir werden auch bei Geräten, die genutzt wurden einen kostenlosen Schein verschicken, da die Gesetzeslage es so verlangt. Hierbei werden wir aber weiterhin nur den Rückholservice mit UPS anbieten!!!

Und wenn ein Kunde diesen Zusatz aus Versehen übersieht, oder möchte daß die Retouresendung auf schnellstem Wege zurückkommt, ist Euch das vollkommen egal. Dann hat der Kunde Pech gehabt, oder?
Ich kann mich nur wiederholen: toller Kundenservice !!!:flop:

Zitat

Original geschrieben von fonmarkt.de
@ fredl
Der Rückholservice von UPS ist ca 2,5 € je Paket günstiger. D.h also rund 36,23 %. Es ist meines erachtens also wesentlich günstiger! Bei jährlich 1500 Paketen wären das also insgesamt 3750 €. Ich meine, dass das eine enorme Summe darstellt. Es ist von keinem Kunden zuviel verlangt unseren kostenlosen Rückholservice in Anspruch zu nehmen.

Ihr bekommt also pro Jahr 1500 Retouresendungen?
Das heißt, Ihr bekommt jeden Tag (Mo-So) ~ 4 Retouresendungen.
Wenn man das nur auf die Werktage umrechnet, müsstet Ihr sogar über 5 Rücksendungen pro Tag erhalten. (Mo-Fr)
Ist wirklich unverständlich.
Falls diese Summe stimmen sollte, macht ihr irgendwas nicht richtig denke ich.
Sorry, ist aber so.

Zitat

Original geschrieben von fonmarkt.de
@ sunnystar
Ich versuche meine emails kurz und prägnant zu gestalten. Zuvorderst steht eine schnelle Antwort und das sieben Tage die Woche! Ich bekomme täglich ca 250-500 mails!!! Ich habe ua auch noch andere Aufgaben zu erledigen...

1. Man bekommt definitiv keine schnelle Antwort, sondern muß meistens 2-3 Werktage auf eine Antwort warten, falls man überhaupt eine Antwort erhält.
2. Sorry, aber falls Ihr nicht die Zeit habt, Euren schriftlichen Kundenverkehr ordentlich und seriös zu erledigen, macht ihr auch hier etwas falsch. Wie gesagt, dies ist meine Meinung.
Das Mindeste was man von einem seriösen Geschäft erwarten kann, sind eine kurze Email mit persönlicher Anrede, ganzen Sätzen und ggf. Gesprächspartner, Anschrift, Email usw.
Das wird überall so gehandhabt. Schaut Euch doch mal rum.

Schon alleine die Tatsache, daß Ihr auch jetzt noch nicht die Versandkosten "ausnahmsweise" erstatten wollt, zeigt, daß Ihr gar nicht auf den Kunden eingehen möchtet und auch überhaupt nicht bemüht seit, den potentiell langfristigen Kunden zu halten.
Mir geht es nicht um die 6,70 Euro Versandkosten, aber ich werde mich jetzt wirklich mal erkundigen, wie die rechtliche Situtation in solch einem Fall aussieht.

Da bleibt mir nur weiterhin das hier: :flop:

Alex.

Daß die Leute einfach nicht mehr zahlen scheint in Mode zu kommen.

Egal ob es nun ein Onlineshop oder Ebay ist.

Alex.

Herzlichen Glückwunsch zu Deinen 1000 Postings !!!

Alex.

Seh ich das jetzt richtig?
Das Treffen war in Frankfurt?

...und dann mit Paulanerbier ?!?

Gibts in der Gegend kein eigenes Bier?

BTT

Alex.