trotz lautlos kamaraton
Sagt mal stört es nur mich oder irre ich mich? Es muss Euch doch alle voll auf den Zeiger gehen, dass man trotz lautlos Kameratöne hat.
achtet mal darauf was ich Nokia geschrieben habe und was als antwort zurück kommt:
Hallo,
ich habe nun nach exakt 5 Wochen heute mein Nokia von der Reparatur zurück erhalten. Wie ich jetzt feststellen musste, ist außer ein Update nichts weiter gemacht wurde (lt. STARtrokics GmbH, Wandsbeker Marktstraße 111-113 in 22041 Hamburg). Ich bin erschrocken, dass es geschlagene 5 Wochen dauert ein popeliges update aufzuspielen. Desweiteren hat es nicht mein Problem behoben, trotz ausgeschalteter Warntöne (komplett alles auf lautlos) sind Kamerageräusche wahrzunehmen. Ist das Wahr, dass Nokia dagegen nichts tun möchte? Mir wurde mal gesagt, beim nächsten Update ist dieser Fehler behoben. Ich möchte eine klare Antwort, dann kann ich das Handy gleich weiterverkaufen.
Gruß
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Anwort:
Sehr geehrter Herr jackpot82,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen Unannehmlichkeiten durch ein Produkt aus unserem Hause entstanden sind, bitten jedoch um Verständnis, dass wir aus der Ferne keine wertende Aussage über eventuelle technische Defekte treffen bzw. keine Stellungnahme zu einem Reparaturablauf in einem rechtlich eigenständigen Unternehmen formulieren können.
Da NOKIA keine eigene Reparaturwerkstatt unterhält, sondern nur mit eigenständigen Unternehmen, die für uns Service- und Reparaturleistungen übernehmen, zusammenarbeitet, ist eine direkte Instandsetzung oder Lieferung durch unser Unternehmen nicht vorgesehen. Es obliegt den autorisierten NOKIA Service Points, die Geräte zu prüfen und weitere Reparaturmaßnahmen einzuleiten.
Daher schlagen wir Ihnen höflichst vor, sich an den Service Point, wo Sie Ihr Gerät zur Reparatur abgegeben hatten, zu wenden, um nähere Informationen über die Reparatur zu erhalten.
Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie sich jederzeit wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüssen