ich kann vorstellen, dass bei MD auch Mänschen arbeiten. Sie machen auch Fehler.
Aber so oft und immer das selbe. Bieten Sie für jedem Vertragspartner individuelle Tarife?
Wie hoch ist dann der Aufwand wenn für jedes Angebot Mobilcom-Debitel hunderte EMail mit Reklamation und Beschwerde bekommen. Nächste Angebot - wieder Reklamation.
Das bschädiegt auch Image.
Hallo,
habe auch alle Optionen gekündigt. In der EMail Bestätigung war zum Monatsende (zum 31.05.2011 obwohl Vertragsbeginn
26.04.2011). Mehrere spätere EMail Schreiben an Mobilcom-Debitel und die Reklamationen waren ungeantwort.
Laut Vesat
ZitatOriginal geschrieben von vesat
Zuerst hatte man mir die Kündigung der Optionen zum 31.05. bestätigt, auf nochmalige Nachfrage war es dann taggenau möglich und man hat sich für den Fehler entschuldigt.
Dann wurde mir gesagt dass die optionen keinen Gratis-Monat hätten, also alle berechnet worden wären. Dem habe ich auch wiedersprochen, da auf den Verträgen aus dem mobilcom-debitel System bei jeder Option 1 Gratismonat dabei steht. Dieses wurde von mir und von uns als Firma auch dort vorgelegt.
Später wurde die Kündigung per Mail auch diese taggenau berücksichtigt.
.
soll ich noch einmal an Mobilcom-Debitel schreiben um taggenau Bestätigung haben oder macht MD für alle automatisch?
Hallo,
so sieht man mein erste Rechnung. Keine Rede über kostenlose Monat. Die Optionen wurden sofort gekündigt
vesat, was soll ich tun? Ohne Telefonate nur 125 EUR. Die Rechnung habe ich dir per EMail gesendet.
Rechnungsbetrag gesamt 125,97 €
Bin ich einziege unglückliche, der in erste Monat 125 EUR bei "Komplett kostenlose Vertrag" zahlen muss? Ausserdem Rabatt 5 EUR ist nur für ein Rufnummer gemacht.
Basisleistungen
1 Anschlusspreis 26.04.2011 - 26.04.2011 21,8067 €
1 100,00 % Gutschrift Anschlusspreis 26.04.2011 - 26.04.2011 -21,8067 €
1 Monatlicher Handyzuschuss (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 0,7003 €
1 Monatlicher Handyzuschuss 01.05.2011 - 31.05.2011 4,2017 €
1 Paketpreis (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 1,3936 €
1 Paketpreis 01.05.2011 - 31.05.2011 8,3613 €
1 100 SMS Allnet (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 2,0938 €
1 100 SMS Allnet (anteilig) 01.05.2011 - 25.05.2011 10,1315 €
1 Festnetz Flat (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 1,3936 €
1 Festnetz Flat (anteilig) 01.05.2011 - 25.05.2011 6,7430 €
1 Netzintern Flat (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 2,0938 €
1 Netzintern Flat (anteilig) 01.05.2011 - 25.05.2011 10,1315 €
1 Internet Starter (anteilig) 26.05.2011 - 31.05.2011 0,0000 €
1 T@ke-away Flat (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 1,3936 €
1 T@ke-away Flat (anteilig) 01.05.2011 - 25.05.2011 6,7430 €
Verbindungen
1 Netzinterne Verbindungen (NI) 07.05.2011 - 07.05.2011 0,0000 €
Zwischensumme netto 55,3807 €
Ihre mobilcom Vorteile
1 24 x 5,00 € Monatsgrundpreis-Rabatt (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 -0,7003 €
1 24 x 5,00 € Monatsgrundpreis-Rabatt 01.05.2011 - 31.05.2011 -4,2017 €
Nettobetrag für Rufnummer 0162 / XXXXXXX€
Basisleistungen Für Händynummer 0162 XXXXXXXXXX
1 Anschlusspreis 26.04.2011 - 26.04.2011 21,8067 €
1 100,00 % Gutschrift Anschlusspreis 26.04.2011 - 26.04.2011 -21,8067 €
1 Monatlicher Handyzuschuss (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 0,7003 €
1 Monatlicher Handyzuschuss 01.05.2011 - 31.05.2011 4,2017 €
1 Paketpreis (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 1,3936 €
1 Paketpreis 01.05.2011 - 31.05.2011 8,3613 €
1 100 SMS Allnet (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 2,0938 €
1 100 SMS Allnet (anteilig) 01.05.2011 - 25.05.2011 10,1315 €
1 Festnetz Flat (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 1,3936 €
1 Festnetz Flat (anteilig) 01.05.2011 - 25.05.2011 6,7430 €
1 Netzintern Flat (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 2,0938 €
1 Netzintern Flat (anteilig) 01.05.2011 - 25.05.2011 10,1315 €
1 T@ke-away Flat (anteilig) 26.04.2011 - 30.04.2011 1,3936 €
1 T@ke-away Flat (anteilig) 01.05.2011 - 25.05.2011 6,7430 €
Verbindungen
2 Netzinterne Verbindungen (NI) 05.05.2011 - 06.05.2011 0,0000 €
Nettobetrag für Rufnummer 0162 XXXXXXX 55,3807 €
Hallo,
hat mit Kündigungen Testoptionen zu Ende Testmonats geklappt?
Wenn ich die Vetragsaktivierung am 25.04 habe und Testoptionen z.Bsp. am 3.05.2011 kündige, wann werden die Testoptionen deaktiviert? Zum Monatsende am 30.05 oder nach 30 Tagen?
Falls ich die Testoptionen kündige, stimmt dann mit Kostnix Angebot?
Gibt es auch eine Bestätigung von Mobilcom?
Hallo Vesat,
sind Handy LG Optimus GT540 in black schon angekommen?
Oder wann erwarten Sie diese Handy?
Und warum veschicken Sie nicht die SIM-Karten ohne Handy?
Telefonat mit Hotline.
Der Liefertermin für Handy LG Optimus GT540 in black ist ist verschoben.
Handy LG Optimus GT540 in black
Hallo,
Vertrag ist aktiviert. Die Karten erhalten, aber Handy LG Optimus GT540 in black bis jetzt nicht gesendet wurde.
Hat jemand auch Handy LG Optimus GT540 in black nicht erhalten? Gibt es Verzögerungen?
toll, dass noch ein Händler gibt. Mache genau so tolle Angebote, wie hier auf diesem Forum und wir werden dich Kennenlernen. Sonst werden wir dich schnell vergessen.
Hallo,
mein Auftrag vom 09.04. hat bis jetzt Status "in Bearbeitung". Von Vesat und Hotline keine vernüftige Antwort.
Nur "wurde weitergeleitet, bitte warten".
Hat noch jemand solche Probleme?
ZitatOriginal geschrieben von mstorch
Schau doch mal in deine erste Rechnung! Da sollte der Vertragsbeginn stehen
Ich kündige immer über das online-Portal und es gab noch nie Probleme.
Die erste Bestätigung über die Kündigung ist immer am Monatsende!
Nach Reklamation mit BGB §§.... kam dann bisher immer eine Bestätigung mit dem richtigen Termin nach exakt 24 Monaten.
mit Vertragsbeginn ist klar, aber wo sehe ich Vertragsende? Ist Online das sichtbar?
Ich dachte immer, dass die Kündigung nur zur Monatsende möglich war, deshalb möchte meine Verträge prüfen. Dann werde ich reklamieren.
Hat jemand schon Erfolg bei der Kündigung mit exakt nach 24 Monaten?
ZitatNach Reklamation mit BGB §§....
welche §§ ... ???
