Beiträge von Tob

    Zitat

    Original geschrieben von 30001
    wer kann definitiv beweisen (also werbematerial beibringen, ausgedruckte website etc.) das siemens zu einem bestimmten zeitpunkt (meinetwegen im februar oder märz diesen jahres) dem käufer eines mobiltelefons einen kostenlosen austauschservice im falle einer garantiereparatur zusichert?


    Hallo,


    in der Siemens-Garantieurkunde steht:


    Neugeräte und deren Komponenten, die aufgrund von Fabrikations- und/oder Materialfehlern innerhalb von 24 Monaten ab dem Kauf einen Defekt aufweisen, werden von Siemens nach eigener Wahl gegen ein dem Stand der Technik entsprechendes Gerät kostenlos getauscht oder repariert.


    Für Verschleißteile (z.B. Akkus, Tastaturen, Gehäuse) gilt diese Haltbarkeitsgarantie für sechs Monate ab Kauf.


    Quelle: http://www.my-siemens.com/com.…hd/hd/manual_sl55_ger.pdf


    S.132


    Gruß


    Tobias

    Zitat

    Original geschrieben von Thomas
    Es werden nicht alle auf der Liste sein, frag doch kurz bei Siemens unter der 01805333226 nach.


    Hallo Thomas,


    soweit ist es glücklicherweise noch nicht gekommen:) Wenn es diese Servicepartner gibt, dann kann ich beruhigt ein Siemens bestellen!


    Ich muß auch noch dazusagen, für mich ist es jetzt auch nicht superwichtig, dass das Gerät abgeholt wird, es wäre mir nur wichtig wenn ich es bei einer Werkstatt in der Nähe vorbeibringen könnte.


    Gruß


    Tobias

    Hallo JonnyT,


    Suchfunktion im Forum habe ich gestern schon angeworfen; hab mich nach dem Siemens-Service auf my-siemens.de erkundigt.


    Dort allerdings nicht das richtige gefunden. Selbst in der Bedienungsanleitung, die man für das jeweilige Gerät runterladen kann stehts auch nicht in aller Deutlichkeit drin.
    (Ist auch verständlich, da sich Siemens vor Mißbrauch schützen möchte.)


    Hier im Forum ist der Service natürlich beschrieben worden, wollte mich nur nochmal versichern ;) (denn manchmal sieht mal den wald vor Bäumen nicht, vorallem wenn man zu lang vor`m Rechner saß)


    Auf jden Fall danke für die schnelle Antwort.


    Gruß


    Tobias

    Hallo JonnyT,


    danke für Deine Antwort.


    Wenn ich mein Handy in einem Internetshop bestelle und es geht kaputt, dann stell ich mir natürlich die Frage, ob ichs nicht direkt zum Hersteller schicken soll, denn der Händler kann das Gerät ja unter Umständen auch nicht reparieren.


    Über den Siemens-vor-Ort-(Austausch-)Service hab ich im web leider nichts gefunden. Wird das Gerät wirklich kostenlos von zuhause abgeholt?


    Gruß


    Tobias

    Hallo,


    hab zwar schon einige Zeit in den Beiträgen gesucht, aber leider noch keine genaue Antwort auf meine Frage bekommen.


    Ist das richtig, dass ich, egal wo gekauft, bei Defekten des Telefons ersteinmal die 01805 33 32 26 anrufen muß und die Hotlinemitarbeiter sagen mir wie es dann weitergeht?


    Gruß


    Tobias