ZitatOriginal geschrieben von Rasenmäher
Die Hotline oder ne Mail helfen da wahrlich in den seltensten Fällen weiter. Aber wenn du die Mindeslaufzeit bald rum hast, dann kannste E-Plus ja bald unmissverständlich zu Verstehen geben, dass es so nicht weiter geht. Zumindest nicht mit dir.
Leider noch fast 1,5 Jahre :(. Aber da muss ich wohl durch.
ZitatOriginal geschrieben von forlau
elknipso, du bist nicht alleine. Ich hab die gleichen Probleme hin und wieder. Telefon liegt mit bestem Empfang vor mir, aber Anrufe landen direkt auf der Mailbox. So ist das halt, wenn ein Netz überlastet ist. Ich hab mich bei Base per Mail beschwert, da kam dann eine Antwort ohne Text direkt mit "Mit freundlichen Grüßen...". Soviel zum Service in dem Verein.
Das ist leider ein generelles Problem der Service Branche, dass immer mehr um sich greift. Wenn ich für jede völlig nutzlose E-Mail die einen Textbaustein verpasst bekommen hat, der absolut mal rein überhaupt nichts mit meiner Anfrage zu tun hatte, Geld bekommen hätte wäre ich jetzt wohl schon verdammt reich :).