Vielen Dank. Ich habe alles an die zuständige Stelle bei simyo weitergeleitet.
Tine aus dem simyo Community-Team
ZitatOriginal geschrieben von mario.meininger
Danke. Habe ich geschickt. Und noch etwas: obwohl ich es mehrmals versucht habe (es fehlen schon 60 Cent aus dem Guthaben) taucht nur eine einzige SMS an die 85550 in der EVN auf.
Lieber Schakal,
ich hatte das Fenster schon länger auf und dann gepostet ohne vorher zu aktualisieren. Es tut mir leid. 
ZitatOriginal geschrieben von Der Schakal
Hab ich 20 Min. schon vorher gepostet...
ZitatOriginal geschrieben von dorkus
ich fahre morgen in urlaub und habe gelesen, dass simyo / eplus ab juni ein 4,99€ auslandspaket haben mit dem man ins internet kann. wo kann ich das buchen? habe auf der www nichts gefunden?!
Hallo dorkus,
sind jetzt online. http://www.simyo.de/tarif/auslandstarife.html
Viele Grüße,
Tine aus dem simyo Community-Team
Hallo Mario,
schickst Du mir bitte Deine simyo Rufnummer per PN? Ich leite das mal an die zuständige Stelle zur Prüfung weiter.
Viele Grüße, Tine aus dem simyo Community-Team
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von mario.meininger
Hallo simyo team,
ich habe wieder eine Frage bezüglich Premium SMS bei simyo. Generell scheint es zu funktionieren, also Premium SMS sind nicht gesperrt. Auch gibt es eine Liste auf der Seite, wo man nach Anbieter suchen kann.
Konkret klappt das nicht so gut. Ich möchte ein Dienst bezahlen bei mblox, Kurzwahl 85550, und das soll 4,99 € kosten. Ich schicke die SMS, nun kommt eine Bestätigung, dass ich den gleichen Text mit einem eingehängten JA am Ende nochmals senden soll, dann passiert nix.
Auf der Karte sind 6 Euro, es wurde bereits eine Aufladung per Überweisung über 1 Euro getätigt. mblox habe ich kontaktiert, die sehen keinen Fehler bei sich, laut deren Angabe wird das Geld von simyo nicht freigeben.
Re: tine_simyo: Trotz Prepaid Bankverbindung obligatorisch
Hallo Michael,
Du kannst auch die Option "Per Überweisung bezahlen" auswählen. Dann musst Du keine Bankverbindung angeben. "Per Lastschrift" ist die oberste Möglichkeit und vorausgewählt. Direkt darunter findest Du die Reiter Kreditkarte, Überweisung und Gutschein.
Viele Grüße,
Tine aus dem simyo Community-Team
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Groundhog
Hallo tine_simyo, hallo zusammen,
wenn man eine neue Simyo-SIM ordert, kommt man im Bestellvorgang nicht weiter, wenn man keine Bankverbindung angibt, und zwar auch dann, wenn man
"Ich möchte weder die automatische Aufladung noch Postpaid nutzen, sondern lade mein Guthaben selber auf."
geklickt hat.
Wozu soll das gut sein, warum will Simyo eine Bankverbindung?
Derjenige, für den ich die Karte ordern soll, will jedenfalls seine Kontonummer nicht bekanntgeben, wenn es objektiv für den Vertragspartner nicht erforderlich ist.
Auch ich sehe hier kein legitimes Interesse für Simyo, die Bankverbindung zu kennen - Datensparsamkeit sieht anders aus.
Hat da derjenige, der das Webformular erstellt hat, mit dem Körperteil gedacht, auf dem er sitzt, oder übersehe ich einen Aspekt?
Thx + Grüße, Michael
Hallo Nato,
die automatische Eingangsbestätigung gibt es nur im Falle von langen Bearbeitungszeiten. Zur Zeit ist das nicht der Fall. Deine Mail ist also angekommen. 
Viele Grüße,
Tine aus dem simyo Community-Team
ZitatOriginal geschrieben von Nato
Sagt mal, wenn man simyo per Mail kontaktiert, kommt doch umgehend eine automatische Eingangsbestätigung ins eigene Postfach, oder ?
Habe keine bekommen.
Gruss Nato
eou Ausschlaggebend ist der Zeitpunkt der Bestellung. Der 50 Euro-Vorteil ergibt sich aus dem Erlass der simyo Wechselgebühr für die Rufnummernmitnahme in Höhe von 25 Euro, sowie einmalig 25 Euro Bonusguthaben.
Viele Grüße,
Tine aus dem simyo Community-Team
ZitatOriginal geschrieben von eou
tine
Ich will eine Nummer zu simyo portieren. Muss die Portierung bis zum 31.5. abgeschlossen sein, um die 50 € Gesprächsguthaben zu bekommen, oder reicht es, wenn bis zum 31.5. die Karte bestellt wurde?
Hallo SuperSucher,
Bonusguthaben wird Deiner Karte innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten kostenpflichtigen Anruf gutgeschrieben. Falls es innerhalb dieses Zeitraums nicht gutgeschrieben werden sollte, kannst Du Dich gerne noch mal bei mir melden.
Viele Grüße,
Tine aus dem simyo Community-Team
ZitatOriginal geschrieben von SuperSucher
Weis jemand wie lange es dauert bis sogenanntes "Extraguthaben" auf der Karte gutgeschrieben ist? Habe über ne Aktion ne Karte bestellt, bei der es zusätzlich zu den normalen 5 € STGH noch zusätzlich 10 € Extraguthaben geben sollte. Das normale STGH ist auf der Karte drauf, das Extraguthaben leider nicht.
Hallo Sabrina123,
melde Dich doch bitte telefonisch im simyo Service Center. Die Kollegen können Dir dann schnell weiterhelfen.
Viele Grüße,
Tine aus dem simyo Community-Team
ZitatOriginal geschrieben von Sabrina123
Huhu ihr lieben,
ich habe da ein mega Problem. Gestern beim überqueren der Straße habe ich mein Handy auf der Straße verloren mit einer Simyo Karte drin. Leider war die Straße sehr befahren das mehrere Autos über mein altes Handy gefahren sind. Jetzt ist das Handy und die Sim Karte völlig kaputt und umbrauchbar, wo muss ich mich bei Simyo melden um eine Neue Sim Karte zu bestellen? Ich möchte aber gerne meine Handynummer und Guthaben von meiner kaputten Sim Karte übernehmen. Habe den Kontakt schon angeschrieben aber seit drei Tagen von denen nix gehört. Vielleicht habe ich ja was falsch gemacht.
Schickst Du mir bitte Deine simyo Rufnummer per PN? Wir würden da gerne mal nachschauen.
Vielen Grüße, Tine aus dem simyo Community-Team
