Beiträge von happyhypo

    Oder einen Genion L Vertrag (gibts massig bei Ebay) da kannste monatlich für 2-3 rechnerisch ins ganze =2 und Festnetz telefonieren..... (hast aber nen 24 Monatsvertrag) aber dafür kaum kosten...

    Hat jemand eine Preisliste für die Gratisumleitung beim 2,50 Euro Tarif ?


    Meinte die gabs auch beim 2,50 Euro Tarif, aber Mobilcom hat mir folgendes geschrieben:



    "Sehr geehrter Herr XXXXXXXXXXX,


    vielen Dank für Ihre Nachricht vom 08.06.2011.


    Im Zuge der Zusammenlegung von mobilcom, debitel und Talkline gibt es einige Veränderungen für Bestandskunden.


    Insbesondere ist hier der Umgang mit Rufumleitungen für den Genion S Tarif zu nennen.


    Bisher wurden die Rufumleitungen aus Kulanz nicht berechnet, obwohl Sie im Tarifdatenblatt von der Kostenbefreiung ausgeschlossen sind. Wir haben das Tarifdatenblatt nochmals an diese Mail angehängt.


    Wir werden Ihren Rechnungsbetrag in Höhe von 17,66 Ihrem internen Kundenkonto gutschreiben.


    Bitte beachten Sie, dass diese Gutschrift einmalig erfolgt und Sie hiermit über die veränderten Abrechnungsmodalitäten informiert worden sind.


    Wir bitten, die Probleme, die in Folge der Zusammenlegung auftreten, zu entschuldigen.


    Freundliche Grüße aus Erfurt


    Ihr mobilcom-debitel Kundenservice


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    1. würde ich es auch nicht bezahlen.
    2. wollen die Geld haben, also müssen sie dir beweisen, dass du telefoniert hast.
    3. werden oft bei Unstimmigkeiten die Daten extra gesondert länger gesichert, bis die Klärung vollständig abgeschlossen ist.


    ich würde denen einen brief schreiben, und letzmalig auffordern, dir die Nachweise (mit Terminangabe ca 10 Tage) zu schicken, ansonsten du die Zahlung verweigern wirst und du dir sogar Anzeige wegen versuchten Betruges vorbehälst (am besten vorab per Fax und anschließend per Post)