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Original geschrieben von Werewolf
... ich wollte nur wissen, ob ich es auch über einen Händler abwickeln könnte und dieser dann für mich den Vertrag auf den Online Vertrag umstellt.
Aber jetzt, beim zweiten Lesens deines Postings, denk ich mal, dass das wohl nich klappen wird... 
Dieses Sms Paket, das ich als Offline Kunde bekommen würde; wären da dann auch 100 SMS inklusive? Hätte ich dann also trotzdem noch die Vorteile des Offline Vertrages plus den SMS?
Es gibt offiziell keine Genion-SMS Paket, daher schrieb ich "SMS Pack". Sofern du das "Pack" bekommst , bleibst du nat. Offline-Kunde. Das "SMS-Pack" gibt es mit unterschiedl. Anzhal an Frei-SMS. Ich hab z.b. 130, mein Kollege hat neulich bei seiner Verlängerung 200 bekommen. Quasi 2x ein 100er Pack. Ich hab - einzeln betrachtet - ein 100er und ein 30er.
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Original geschrieben von indiana1212
Davon bin ich ausgegangen, daß man dann online Kunde wird. Deswegen mein Hinweis auf die kostenpflichtige Hotline
Man wird es aber nur durch explizites Umstelles auf Online Kunde (bzw. durch zubuchung des/der SMS-Pack(s), wie schon erwähnt), nicht durch bloßes verlängern online.
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Da die DSL-Telefonie ja per VOIP realisiert wird, brauch man dazu eine gewisse Bandbreite, falls gleichzeitig telefoniert und gesurft wird. Daher wird es sicher komplizierter sein nur einen DSL ohne Telefonie bereitzustellen. Zumal es auch passieren kann, wenn man das 4MBit Paket hat, das man letztendlich nur mit 2MBit surft. Wird dem Kunden aber im Willkommensbrief mitgeteilt.
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Original geschrieben von Werewolf
Danke für die schnellen Antworten!! :top:
Wäre denn auch die Abwicklung über einen Händler z.b. hier ausm Forum möglich? Bei O2 direkt sind die Gerätepreise ja schon relativ hoch....
Ähm...hattest du mein Posting gelesen ? :confused:
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Original geschrieben von indiana1212
Ja. Wenn Du das ganze online verlängerst zum Beispiel 
Allerdings kostet dann die Hotline etwas an Geld.
FALSCH!
Ein Offline-Kunde der online verlängert bleibt Offline-Kunde. Man muss die VVL-Hotline anrufen und da wird man auf Online-Kunde umgestellt. Oder man bleibt Offline-Kunde und bekommt ledigliche ein kostenfreies "SMS-Pack" dazugebucht.
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Original geschrieben von mobil-online
Und dann gibts noch die online- und offline-Kunden. Erstere haben eine kostenpflichtige Hotline, nur Online-Rechnung, dafür aber jeden Monat 100 Frei-SMS (bei meinem alten Vertrag sind es noch 24 Euro Frei-SMS, netzinterne SMS zu 12 Cent, andere zu 19 Cent).
Was du meinst sind die "Kundensubtypen"
z.b.
Kundentyp: Privatperson
Kundensubtyp: Privatperson heißt "Privatperson offline Kunde"
oder
Kundentyp: Privatperson
Kundensubtyp: Online-Order heißt (selbsterklärend) Privat aber Onlinekunde
oder
Kundentyp: Privatperson
Kundensubtyp: ASC heißt Student, BSW, Bundeswehr, Schüler,....
u.s.w.
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Original geschrieben von 1.BigDaddy
Wann war das Gespräch ?
Ende Juli
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Vertrag Mit Handy oder ohne Handy ?
Mit Handy
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Wann haste deinen Vertrag abgeschlossen ?
Im Juni 2006
Zitat
Und was haste in deiner Kündigung reingeschrieben ?
Auf jeden Fall weniger als das weiter oben gepostete
Gruß
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P.S. Womit Telefonierst du jetzt ?
siehe Profil 
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Original geschrieben von 1.BigDaddy
Sorry, nicht das wir dir nicht glauben, aber warum ist bei dir alles so glat gelaufen und bei ALLEN anderen Kackt VF rum ???
Entweder dein schreiben hat ne nullpe bei VF bekommen, und er hat ausversehen die Falsche Taste gedrückt,
Oder dein Schreiben enthällt das gewisse etwas. Sprich es ist wasserdicht.
Deswegen ne Frage an dich, könntest du dein schreiben Reinstellen ???
Danke
Keine Ahnung warum, vielleicht war es auch nur Glück. Bengt hat sich das ganze mal angesehen und konnte sich auch keinen Reim drauf machen. Im Datensatz waren keine näheren Infos enthalten.
Vielleicht war das ausschlaggebende ein Gespräch was auf meine KombiComfort VF-FN-Nummer einging und an eine andere VF-Nummer weitergeleitet wurde, was durch einen EVN belegbar, das nicht berechnet wurde. Das erwähnte ich in meinem zweiten Schreiben.
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Original geschrieben von SoftAS
Naja, da gibt's im Moment nicht viel zu berichten. Die VF stellt sich dumm und dämlich und behauptet, dass keine Änderung der InfoDoks stattgefunden hat.
Jetzt wird das Gericht entscheiden müssen.
Da stimme ich Dir zu. Mir kommt das auch komisch vor.
Gruß
Peter
Ach, glaubt ihr mir nicht ?
Der User "Bengt" MA der VF Hotline, kann die Umstellung (also Kündigung) auf CallYa bestätigen!
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