In der Tat bin ich für o2 tätig.
habe auch den gleichen Tarif wie du.
Normalerweise werden erst alle alten Gutschriften verrechnet. heisst, wenn du ausm Bonusprogramm sagen wir mal 50€ Gutschrift hast, werden die solange abgezogen bis sie eben alle sind. Die monatl. gewährten 5€ verfallen sozusagen.
Hast also für z.b. 10€ telefoniert, dann wird das mit den 50€ aus dem Bonusprogramm verrechnet, weil die Gutschrift zu erst im System angelegt wurde als die 5 € die zum Tarif gehören. Sind die 50€ alle gehts mit der nächsten Gutschrift weiter, sprich deine monatl. 5€.
Vielleicht hat dazu jemand andere Erfahung, dann mal bitte berichten.
Bei mir steht zum Bsp. drauf (für diese monatl. 5€): monatl. Gesprächsgutschrift
Grüße
André