Beiträge von mikek

Folgende Mail erhielt meine Frau so eben von Modeo,

Zitat

Von: "modeo.de" <info@modeo.de>
Datum: 16.02.2014 17:03
Betreff: Fehlende Vertragsunterlagen zu Ihrer Bestellung XXXXXX
An: <X.XXXXXXXXX@XXXXXXXXXXX>
Cc:

Bitte bei Rückfragen immer angeben: Bestellung XXXXXX / Datum 12.02.2014 / Vertrag XXXXXX
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Hallo XXXXXXXXXXXXX

Folgende Unterlagen benötigen wir noch:
Ihre Bestellung wird in Kürze zur weiteren Bearbeitung an klarmobil übermittelt.
Wir benötigen für die Aktivierung Ihres gewünschten Vertrags keinen Mobilfunkvertrag und keine Nachweise.

Sie erhalten Ihre bestellte SIM-Karte mit dem Postident Verfahren.
Der Vertragsnehmer muss sich persönlich ausweisen und das Paket entgegennehmen. Eine Übergabe an eine andere Person ist leider nicht möglich. Halten Sie daher bitte die nötigen Nachweise bereit.

Wir möchten Sie bitten, uns die noch fehlenden Unterlagen per Post zukommen zu lassen, damit eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung garantiert werden kann.

Ihre Vertragsunterlagen stehen Ihnen unter nachfolgendem Link zum Download und zum Ausdruck bereit.
Die Bestellung ist durch Sie als Kundenkontoinhaber aufgegeben worden. Daher kann der Download auch nur mit den Login-Daten des Kundenkontoinhabers durchgeführt werden.

https://www.modeo.de/konto/mob…XXXXXX/Vertrag_XXXXXX.pdf

Sollten Sie zwischenzeitlich die Unterlagen bereits an uns gesendet haben, dann betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos.

Hinweis: Damit wir Ihnen die zugesagten Angebotskonditionen garantieren können, werden wir auch ohne den vollständigen Eingang Ihrer Vertragsunterlagen eine Aktivierung des Vertrags durchführen. Ein Versand Ihrer Bestellung ist allerdings erst nach dem vollständigen Eingang Ihrer Vertragsunterlagen möglich.

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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der MOTION TM Vertriebs GmbH

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Irgendwas läuft doch da schief, einmal schreiben sie in die Mail das sie KEINEN Mobilfunkvertrag und keine Nachweise benötigen. Und dann soll man plötzlich einen Mobilfunkvertrag downloaden und per Post zurück schicken. :confused: :confused:
Das beste der Vertrag kann gar nicht runtergeladen werden da nicht vorhanden kommt nur error 404
Hat noch jemand so eine mail bekommen?

Zitat

Original geschrieben von colbert
Da hilft nur ein Blick auf die Vorwahlen der im Bestellprozess auswählbaren Rufnummern.

Einfach im Kundenmenü anmelden und dort unter SIM-Karte ->Technologiepartner nachschauen.

Zitat

Original geschrieben von caprice7
Die Bearbeitungszeit bei Portierung soll 5 bis 10 Werktage betragen.

Gibt es denn diesmal auch eine Auftragsbestätigung per email von Klarmobil?

Wenn ja gelten die 5-10 Tage ja vermutlich ab dem Zeitpunkt.

Bis jetzt sind ja schon 2,5 Tage vergangen ohne das man irgendwas von Klarmobil oder Modeo gehört hat, letzte Info war die Mail von Modeo das die Bestellung an Klarmobil weitergeleitet wird. Jetzt steht erstmal das Wochenende vor der Tür, da wird sich aller Wahrscheinlichkeit nach auch nichts mehr tun.

Congstar hat die Karte meiner Frau auch schon deaktiviert und sie ist jetzt nicht mehr telefonisch erreichbar und macht mir das Leben zur Hölle.

vesat

Die 4. Rechnung ist da.

Positiv:

Es sind nun 3 Rabatte eingepflegt (auch rückwirkend)
Online-Vorteil
Aktionsrabatt
Promotion Netbook/Notebook

NEGATIV:

Die Gutschrift der Anschlussgebühr, die auf einer der ersten 3 Rechnungen erfolgen sollte, fehlt immer noch.

Wann wird die Anschlussgebühr erstattet?

Auftragsnummer 1106935

Wieso 3 Wochen?

Vom 6.2 -20.2 sind doch "nur" 14 Tage.

usmave

Wann kam dann die Benachrichtigung von Klarmobil?

schon wieder ein neues Gerät von Wiko

http://de.wikomobile.com/m146-Smartphones-HIGHWAY

• Octa-Core CPU (2 GHz)
• 5 Zoll Full HD IPS-Display (1920x1080)
• Aluminium Rahmen, Rückseite aus gehärtetem Glas
• Corning Gorilla Glass 2
• 16 GB Speicher, 2 GB RAM
• 16 MP Kamera, 8 MP Frontkamera
• USB OTG
• DUAL SIM
• HSPA+ Datenverbindung
• Jelly Bean 4.2.2

Ein schönes Gerät wie ich finde,der Preis soll bei 350€ liegen.

Schade, beim dem letzten Deal hat das alles super geklappt.

Bis jetzt nichts von klarmobil gehört

Schon jemand ne Info bekommen?

Snoogi

sowas ähnliches befürchte ich. Vermutlich werden jetzt erst alle Aufträge gesammelt, dann ausgedruckt und bei der Sekretärin aufn Schreibtisch geknallt. und die fängt nachdem sie aus dem Urlaub zurück ist damit an die Aufträge über eine 28,8er Modemleitung bei Klarmobil einzuhacken.....