Beiträge von Ufo-2004

  • SMS immernoch nur 160 Zeichen?

    eigentlich hat deine sms ja auch keine 160 Zeichen.


    Wenn du eine lange SMS schreibst wird diese als EMS übertragen.
    Somit erhält der Empfänger auch eine durchgehden SMS (EMS)
    Wenn eins der beiden Handys das nicht könnte, und du 161 schreibst würde wer Empfänger zwei einzelne sms bekommen.


    So war es "früher" ja auch.


    Damit die SMS so zusammenhängen können, sind die sms nicht gleichlang.


    1. SMS 160 Zeichen ab da
    2. SMS 146 Zeichen
    3. SMS 153 Zeichen und das gleichbleibend.


    Kann aber, glaub ich, von Hersteller zu Hersteller ein wenig vaiieren

  • Nokias Garantiepolitik

    NOKIA:


    In einem Nokia Care Point braucht man KEINEN Kaufbeleg wenn das Gerät innerhalb der Herstellergarantie ist !!!


    Das ist fakt und nicht halbwissen oder sonst was.


    Der Nokia CarePoint (oder NOKIA Shop, oder RepairCenter) MUSS sogar online die IMEI Nummer in der Datenbank prüfen.


    Wenn die IMEI dort auf Garantie steht braucht der Shop KEINEN Kaufbeleg.


    Die Abfrage ist für die Care Points PFLICHT.


    Wenn dort die Garantie auf Nein stehen sollte, weil das Gerät schon 2 Jahre und älter seit der Herstellung ist, erst dann benötigt ihr bei Nokia einen Kaufbele.


    Das hat auch nichts mit Gewährleistung oder Garantielinks zu tun. Das ist eine Vorgabe von NOKIA



    Andere Hersteller machen das natürlich anders, aber bei NOKIA braucht ihr definitiv keinen Kaufbeleg wenn das Gerät laut Datenbank Garantie hat.


    Sollte ein Shop eine Reparatur ablehnen , wird dieser sicherlich Probleme bekommen, wenn man Nokia das meldet.



    Anders bei Zubehör, z.B. Headsets usw, da kann der Point nicht online die Garantie checken, daher ist hierbei der Kaufbeleg Pflicht.


    Auch bei Zubehör wird ein Nokia Care Point keien Kunden an seinen Verkäufer verweisen.



    Noch Fragen ??

  • Nokia Support ein Witz ?

    Zitat

    Original geschrieben von 5 Minutes Alone
    Nach 4 Wochen hätte ich bereits meinen Anwalt alles weitere regeln lassen. 4 Wochen gilt bei Handys als Maximum, 9 Monate, Wahnsinn. Disconnecting People :D


    Wenn euch die Rep. bei einem Service Point zu lange dauert, kann man sich bei seinem Verkäufer um eine Wandlung bemühen.


    Der Shop stellt dir eine Bescheinung über die lange (und vorraussichtliche) Rep.-dauer aus und damit gehst du zu deinem Verkäufer.


    Bei MM klappt das nach der 4.ten Woche meistens Problemlos.

  • Nokias Garantiepolitik

    Geräte die in der EU gekauft wurden, werden von Nokia auch innerhalb der EU auf Garantie repariert, sofern ein Garantieanspruch besteht.


    Handgeschriebene Kaufbelege werden von den meisten Herstellern schon seit einigen Jahren nicht mehr akzeptiert. Ebenso wenig wie Kaufbelege ohne IMEI.


    Viele Märkte wie Medie oder Ratio verkaufen allerdings immer noch ohne den Aufdruck einer IMEi Nummer.


    Dann kann man aber eine eidestattliche Erklärung vortlegen, das sein Gerät zu dem Kaufbeleg gehört.

  • Nokia Support ein Witz ?

    Austausch oder SWAP Geräte sind i.d.R. überholte Geräte.


    Das heißt die waren schonmal draußen, werden rapariert , optisch mit neuem Covern versehen und wieder in den Tauschkreislauf gegeben.
    Ab und zu hat man mal das Glück das auch Neugeräte ausgeliefert werden.

  • Nokia Support ein Witz ?

    Zitat

    Original geschrieben von Wildsau
    ohne Worte


    natürlich sollte sowas nicht passieren, aber auch dort testet nur ein Mensch die Geräte.


    Und glaubt bitte nicht, das es bei anderen Herstellern besser laufen würde.
    Auch von Samsung, SE usw. bekommen wir defekte Geräte aus Rep zurück.
    Und prozentual gesehen ist da kaum eein Unterschied.

  • Nokia Support ein Witz ?

    So nun muss ich auch mal etas sagen.


    Man kann sicherlich nicht jeden Nokia Care Point (NCP) schlecht reden.


    Viele bemühem sich echt, schnell und zuverlässig zu arbeiten.


    Ich selber bin Techniker bei einem NCP und wir versuchen so viel wie möglich hier im Haus zu reparieren.
    Einige Sachen können bzw. dürfen wir hier nicht machen und müssen es wegschicken.
    Aber 6-8 Wochen , hatte ich in den letzten 1-2 Jahren keins mehr unterwegs.



    Maddin82 !!!


    Den Fehler den Du bei deinem N97 hattest , sollte eigentlich jeder NCP selber machen können. !!!


    Erstatzteile für N97 sind lieferbar und die Rep. dauert bei uns 1-2 Tage (wenn es per Post kommt) und 1 Stunde (wenn man persönlich vorbei kommt)



    Bei Geräten die wir einschicken müssen, haben wir uns selber eine 2 Wochen Frist gesetzt, heißt wenn das Gerät nach 2 Wochen nicht wieder da ist, versuchen wir es zu tauschen.
    Spätestens nach 3-4 Wochen kann der NCP , eine Ersatzlösung anbieten, eventuell ein Gerät mit einem anderen Productcode oder eine andere Farbe.


    Auch bei Geräten ,die defekt aus der Einsendung von Nokia zurückkommen, versuchen wir diese auszutauschen.


    Da klappt eigentlich recht gut. Also bei mir musste (so weit ich weiß) noch nie ein Kunde 8 Wochen auf eine Rep. warten


    Wenn ihr mal Fragen zu bestimmten Fehler und der Rep.Dauer habet könnt ihr mich gerne anmailen oder die Gerätre zu mir schicken.


    Gruss
    Ufo

  • N97 Bugs & Probleme


    Natürlich wissen (bzw. sollten) die NCP mit dem Cover, aber wenn der Schalter für die Tastensperre getauscht wird, ist somit auch sofort das ganze Cover getauscht. Die Taste kann nicht einzeln getauscht werden.