Beiträge von eplus-fan

Super das das auch so ging. Habe heute noch die Anrufinfo per SMS abschalten lassen, damit Anrufern bei Netzlöchern keine Kosten entstehen. Dieses scheint ja tatsächlich nur durch die Kundenbetreuung möglich zu sein, habe ich in der Servicewelt jedenfalls nicht gefunden.

Zitat

Original geschrieben von pithein
Die Migration meines "E-Plus free" wurde bis zum 8. Mai angekündigt. Mal schauen, ob die Festnetznummer nach 2 zusätzlichen Tagen wieder zur Verfügung steht.

Was hat man dir denn angekündigt, bezüglich des Tarifs? Bleibt es beim Free oder wird er zu einem Blue Tarif mit Gutschrift o.ä.?

Ne das geht nicht. Hab ich gerade beim neuen Vertrag versucht. Die Hotline macht das aber, wenn man es benötigt.

Ich würde ja sagen, dass der Hotliner schlecht informiert war. Die Entsperrung sollte umsonst sein, die Sperrung kostet 14,95 EUR.

Vertragsänderungen teilt o2 per Mail mit? Kann ich mir kaum vorstellen, sowas wird doch sicher noch per Brief erfolgen. Gerade eine Mail verschwindet ja gerne mal im Spamordner.
Im Zweifel eben nochmal schreiben und auf die ggf. fehlende schriftliche Mitteilung verweisen, auf jeden Fall aber schriftlich per Post und am besten per Einschreiben!

Ob es heute überhaupt noch Sinnvoll ist die EU Flat zu buchen, ist auch die Frage. Die Reise geht ja dahin, dass die Flat auch generell im EU Ausland gilt (ab nächstes Jahr EU Recht, jetzt hat schon VF dem Vorgegriffen)

Eigentlich hatte das mit aktiv verlängern keine Auswirkungen. Habe schon mehrfach verlängert, mit Handy, Gutschrift usw. Blieb immer drin! Sollte es laut den Vorschriften des Treueversprechens aber auch. Frag doch mal die Hotline und sag, dass du nichts verändert hast. Eigentlich sollten die Treueversprechen bleiben, solange man den Vertrag bei Eplus behält. Ein Wechsel zu Base hat nicht stattgefunden, o.ä.?

Wurde denn schon eine Rechnung erstellt? Habe schon mehrfach mit Treueversprechen verlängert.

Gilt Aldi Talk nicht normal auch nur zu Aldi Karten, oder auch ins übrige Eplus Netz?

Da es hier ja mehrere Berichte anderer Teilnehmer gibt, auf jeden Fall nochmal versuchen in einem
Eplus Tarif zu bleiben. Geht ggf auch nur eine höhere Internetflat auf den Free?
Da ließ sich ja auch viel machen. Mit der Festnetznummer ist ja schonmal ein schwaches Zeichen.
Keine Portierung innerhalb von Telefonica-schwache Leistung!
Versuchs nochmal!