Kann es sein, dass die "Betriebswirtschaftler" in der Leitungsebene von blau.de die Parole ausgegeben haben
ZitatWir wollen keine Netzpunks und Lauschepper in unserer Kunden-Datenbank, weil die den EBITDA pro Kunde drastisch nach unten ziehen, nix konsumieren, nie aufladen, sich immer nur zurückrufen lassen und Gratisleistungen bis zum Anschlag mitnehmen
und dieses Kriterium nun knallhart durchziehen?
Sozusagen als Knock-out-Kriterium eines knallhart kalkulierenden Discounters der bei einer äusserst klar abgrenzbaren Klientel (wann hat man das sonst schon, dass Kunden sich selber klar diskriminieren
) vorsorglich die Notbremse zieht?
Den griffigsten Hebel dazu bietet nun mal das Portierungsverfahren (MNP), solche Kundschaft auszuschließen.
Dass dabei eine dem Kunden wertvolle Mobil-Nummer hopps geht, wird anscheinend als Kollateralschaden in Kauf genommen.
Hierzu ein treffendes Zitat, das Jack Tramiel, Ex-Chef von Commodore Inc., zugeschrieben wird:
ZitatBusiness is war.