Beiträge von Seufz

Wenn du das mit RA durchziehst, dann hast du meinen allergrößten Respekt :top:
So Läden wie Vf lassen es zu oft darauf ankommen im Sinne "der dumme Kunde soll ruhig mal klagen" und hoffen das es nicht geschieht. Meist knicken die vor einer Verhandlung bereits ein.

PS: ich melde mich gerne als Zeugen, das es auch mit Transfer-Guthaben üblicherweise ausgezahlt wird :p

Das halte ich für unwahrscheinlich, denn hier muss klar zwischen DSL und Handy-Daten unterschieden werden und über die Beschränkungen mit IM+VoIP hat sich bislang niemand aufgeregt. Und wer weiß was nachher in dem Gesetz steht, wenn es überhaupt kommt. Momentan gibt es viele Wahlkampfmeldungen

Anwalt ist sicher der harte und lange Weg mit zweifelshaftem Ausgang.
Ich persönlich würde um eine Callya bitten mit dem verbleibendem "Transferguthaben" um es zu verbrauchen. Kann an sich nicht abgelehnt werden. Ein Kompromiß - geht aber flotter als klagen. Dann aufladen, transferieren und ggf. bei einem Freund auszahlen lassen.
Wirklich komisch, das V. sogar von seinen eigenen Regeln abweicht und ohne SIM-Einsendung bei vielen Kunden auszahlt.

Zitat

Original geschrieben von supercracker
Die Simkarte muss man ja mit einschicken wenn man das Guthaben ausbezahlt haben will.

:confused: Da frag ich mich wie ich die SIM auf das Fax bekommen habe? Ich hatte 2 Auszahlungen in den letzten 8 Monaten - jeweils ohne Einsendung der SIM. Fax hat gereicht. Allerdings normal genutzte SIM, bei denen ich zuletzt Guthaben zusammengezogen habe, damit ich das über eine SIM erledigen kann. Transferierte (Rest-Start-)Guthaben waren mind. 18 Monate alt.

Zitat

Original geschrieben von supercracker
Die 50,- Euro sind bis auf die 10,- Euro Startguthaben durch Call Now Transfer entstanden.

Vodkafone bringt einen immer wieder ins Erstaunen. Eine klare Linie in der Abarbeitung von Vorgängen gibt es nicht. Letztens hatten wir einen Vorgang, bei dem eine SIM gekündigt wurde mit etwas über >45€ Guthaben. Das Guthaben war mit Ausnahme einer Überweisung (1€) vollständig aus Transfers entstanden und die Auszahlung wurde gewählt, da angeblich keine eingehende Portierung in einen Vertrag möglich wäre.
Das Guthaben wurde vollständig ausbezahlt binnen ca. 4 Wochen. Ergebnis nur einer "ordentlichen Aufladung" per Überweisung? Egal - wer etwas behauptet, wird es spätestens vor Gericht belegen müssen. Ausserdem wird man erklären müssen warum ein undifferenziert ausgewiesenes Guthaben plötzlich nicht auszahlbar ist. Für solche Grundsatzfragen ist die nächste Verbraucherzentrale ein guter Ansprechpartner.

Zitat

Original geschrieben von JHV
Funktioniert bei mir nur mit APN event.vodafone.de

Bei mir geht Alphacom nur mit web.vodafone.de(freie Websession Karte). Ausserdem Aufruffehler bei acprepaid.com. Das ist noch nicht so ganz in Ordnung bzw. irritierend wg. Trennung. Liegt vielleicht bei mir an alter Software und nostalgischem HSUPA-Stick.

Dann schau nach den Erfahrungsberichten. Der Laden geht an sich, jedoch muss man immer wieder nachfragen bis Erstattungen kommen etc. . Jedenfalls hat mich das bei einem Auftrag sehr genervt. Bis alles gut gelaufen ist denkt man auch an das Schlimmste(Abzocke). Aus meiner Sicht nicht unseriös, aber schlecht organisiert. Bei den bewährten TT-Händlern (Ausnahme das eine schwarze Schaf) klappt es zu >90% ohne jegliche Nachfrage und problemlos. Dafür würde ich nicht die letzten 5€ ausreizen wollen.

Seht es doch mal von der anderen Seite - was wäre, wenn man nur Volumentarife anbieten würde und dann bitgenau abgebrochen wird? Mitten in einer Mail wäre dann Schluss.
Für Whatsapp, Mail etc. kann man auch gedrosselt noch so einiges saugen.

Ja, das war glaube ich der sinnigste thread. Ruf aber lieber an und lass dir das bestätigen. Hinterher wird es schwieriger zu reklamieren.

Das schlimme ist doch, das System dahintersteckt. Warum wird nicht dem Kunden ein individuelles Infoblatt zugestellt, mit Hinweisen individuell zu seinem Tarif? Ging bei den alten Pre-Androiden-Handyies auch viel besser mit der SMS-Konfiguration. Dann lag der Fehler eindeutig beim Provider und Gutschriften kamen einfacher. Vodafone ist zwar vom aggressiven Management der Vorreiter für halbseidene Praktiken, die Wettbewerber werden dem leider folgen - wetten?