ZitatJEDER Reklamation wird binnen 3 Tage bearbeitet
Schlichtweg gelogen!
6 Mails und 2 Faxe sind bis heute unbeantwortet. Zustellberichte der Faxe liegen mit "ok" vor.
Und die Versprechungen wie 14,99/Monat sehen dann ganz anders aus. Mag dann zwar nach 100 Reklamationen und Ärger insgesamt stimmen, können andere Händler aber besser und transparenter!
das wurde in mind. 3 threads hier schon thematisiert. Ein Kontrollanruf bei Vodafone sollte es auch klären.
Ich halte die Verzögerungen bei HA für pure Schikane. Ausserdem bringt 8 Wochen Verzögerung für Provisionsrückzahlung auch mind. 1% Zinsen.
Samsung C3350 angeblich 1000h standby für 70.-€
zwar kein Sonim, aber Outdoor-fähig
Auch bei Startschuss für New Wave I war die Stimmung nicht so toll. Mann o Mann - das die Stimmung in einem Unternehmen so weit absacken kann.
Wofür steht eigentlich New Wave?
Glückwunsch!!!
Trotzdem - Hand aufs Herz, würdest du HA bei den Erfahrungen weiterempfehlen?
Wir hatten ja auch Glück und kein Lehrgeld bezahlt, jedoch massig Ärger.
Es bleibt doch der fade Beigeschmack und folgende Punkte
1. schlechte bis falsche Beschreibungen der Angebote, keine Transparenz
2. Kunde muss sich selbst massiv um vertragsgerechte Erfüllung kümmern
Was macht da der unbedarfte oder weniger engagierte Kunde?
3. Support von HA nach Vertragsschluss kaum noch existent
4. rüder Umgang mit Kunden; Beispiel: unser Vertragsrausschmiss, Verschleppung von Widerrufen(Schikane)
5. keine Antwort auf Fragen hier im Forum
Ist das nicht auch schon sehr freizügig? Damit können doch wieder alle "Partner" einschl. der Telefonschlepper auf die Daten zugreifen. Oder ist das eine Falschinfo?
das besagt ja nichts. Selbst wenn das aus dem T-Shop ist, dann kann auch dort der Haken bei Werbeerlaubnis übersehen worden sein. Vodafone + Telekom sind bezüglich Datenmißbrauch gleichermaßen Spitze. Die Punkte sind in der Reihenfolge der Wahrscheinlichkeit aufgelistet.
Letztens hatte ich einen Telekom-Partner, der auf eine offizielle angemeldete SIM gleich noch eine zweite SIM (Xtra Pac) registriert hat. Merkt man dann z.B. im Kundencenter.
Da gibt es versch. Möglichkeiten:
1. Rufnummer ist verbrannt vom Vorbesitzer. Kann dann auch zu Abo-Berechnungen führen
2. Die Karten wurden bei einer Werbeaktion verteilt und es wurde dabei (unbewusst) Werbe- und Marketingerlaubnis erteilt
3. direkt von T-Mobile
4. durch App
5. ...
Hängt von Vertrag, Provider, Umständen, kombinierte Handylieferung? u.a. Umständen ab.
Grundsätzlich ja, aber ---
Wir hatten wegen windigem Händler einen Widerruf auch nach Nutzung durchgesetzt.
Wegen Rückabwicklung gab es volle Erstattung.
