Beiträge von Seufz

kann aber auch ein Viren-PDF sein. Lieber in den Mülleimer

Und denkt an die Osterfeiertage!

Falls etwas schief geht, dann ist es besser am Arbeitswochenanfang als kurz vor langem Wochenende. Ich finde das Vorgehen absolut ok und gesetzeskonform. Ist auch bei DSL schon lange üblich.

Drücke euch die Daumen.
Bei uns hat Handyagent nach Rechnungsreklamation (Screenshots etc. vom Vertragsschluß haben wir) den Vertrag kommentarlos storniert. Bis zum Vertragsschluß waren die auch schnell und freundlich. Aber seid dem keine Reaktion mehr.

Eine Reklamation und wir sind scheinbar auf der backlist. Keine freundlichen Erklärungen o.a.
Good luck und achtet darauf ob nach 3 oder 12 Monaten der Preis hoch geht.

Hinweis für O2-Kunden von Handyporto:

Kommt es zu Mißbrauchsverdacht, der für den Kunden nicht erkennbar ist, wird eine Sperre ausgelöst und dann sind Mehrwertdienste wie Handyporto gesperrt. Kann man nur telefonisch über Hotline aufheben lassen. Ist auch für den Hotliner nicht sofort zu erkennen.

Wurde bei mir vermutlich durch Fehlversuche und SIM-Wechsel ausgelöst. Genauer konnte mir das keiner erklären.

Zitat

Original geschrieben von jof
Vielleicht ist ja auch einfach nur vergessen worden, den ein oder anderen Promocode einzubuchen, passiert ja öfters mal. Das sollte der Zwischenhändler aber kurzfristig klären können...

Wir hatten sicherheitshalber eine formale aber freundliche Rechnungsreklamation gemacht und auf die Diskrepanz hingewiesen. War nur zur Sicherheit. Ist ja nicht schlimm wenn es eine Erklärung für doppelt so hohe Rechnungsbeträge gibt. Was war die Folge: Handyagent24 (nicht Vodafone) hat den Vertrag nach 4 Wochen storniert. Von Klärung haben wir nichts gemerkt. Jetzt reagiert der Handyagent überhaupt nicht mehr auf Anfragen.
Wir haben daher den Eindruck, das das gesamte Vertragskonstrukt nicht korrekt war und das man sich aus den Zuschussverpflichtungen stehlen wollte.

hast PN
Spätestens am 1.4. werde ich das aber mal ausführlich hier im Forum dokumentieren, da dann vermutlich noch mehr Verträge in Probleme laufen.

Zitat

Original geschrieben von jof
  Strykah: lies mal Deinen Vertrag und die Widerrufsbelehrung durch, da steht alles drin.

Stimmt so gar nicht, denn die Widerrufsbelehrung ist wegen formaler Fehler unwirksam
Aus den HA-Verträgen kommt man auch noch nach Monaten raus. Das ist denen vermutlich sogar klar und nicht deren Problem, wenn nur die Zahlen zum Geschäftsjahresende gepuscht werden sollen. Wenn die ganzen Verträge im April platzen, dann hat man dem neuem VF-Chef zumindest einen Gefallen getan.

Im Prinzip richtig. Der Trick liegt doch aber genau in dem "keinen Preis angeben". Da steht Red M und du erkennst die Preisliste an. Was für ein Preis steht in der Preisliste? Bingo!

Nur wer sich per Nachträgen auf dem Vertragsformular und Screenshots absichert, der gewinnt.
Genau lief es bei uns und da der Vertrag lückenlos für 24,99 nachweisbar war wurde er kommentarlos nach 6 Wochen storniert. Handyagent antwortet auch auf keine Mails mehr. Kundenservice ist was anderes.
:flop:

In einem allerdings volle Zustimmung: Vodafone hat ein ganz mieses System aufgebaut und fördert so merkwürdigste Verträge. 60% Rabatt für Jedermann - ja wo sind wir denn? Sind die Listenpreise also Märchenpreise? Entweder die Altkunden sind saublöd oder den Neukunden wird eine Falle gestellt.

Woow, glaubst Du binnen 11 Tagen per sofortiger Portierung und Neuvertrag umsteigen zu können? Sportlich! Berichte mal wenn es klappt.

bei Portierung fallen aber immer Kosten an. Gerade bei Vodafone geht folgendes ohne Kosten:
Vertrag-> bei auslaufen in callya wandeln ->Vertrag auf Basis alte Callya-Nr schließen

Geht meiner Meinung nach besser und billiger als Portierungen. Bei Fremdportierung habe ich auch manchmal Sternchentexte gesehen wie *Anschlussgebühr kann anfallen bei Portierung. VF ist da sehr trickreich im abkassieren.