Beiträge von LarsTT

  • Xtra Card kommt mit DHL Express Ident, Fahrer vergisst Portierungsantrag

    Das Problem ist eher, dass die Prozesse so viel zu fehleranfällig sind. Woher sollen die Fahrer denn wissen welche Unterlagen sie mitnehmen sollen, wenn sie keine Checkliste mitbekommen?


    Ich habe eher den Eindruck ich zerbreche mir hier den Kopf über Dinge, die letztlich nicht wichtig sind. Die Portierung geht wahrscheinlich auch durch ohne dass die Telekom einen unterschriebenen Portierungsauftrag bekommt.

  • Xtra Card kommt mit DHL Express Ident, Fahrer vergisst Portierungsantrag

    Zitat

    Original geschrieben von FranziH
    Haben die denn noch keine Daten zur Portierung? Mal nachgefragt ob einsenden/faxen der Unterlagen nicht auch geht?


    Bei der Bestellung gibt man ja den abgebenden Netzbetreiber an und die Portierungsanfrage wird sofort ausgelöst. In meinem Fall Samstagnachmittag online bestellt, Sonntagfrüh kam schon die E-Mail mit dem bestätigten Portierungstermin. Wahrscheinlich hast Du Recht - wenn die Portierung bereits angestoßen ist, dann sind mir irgendwelche Formulare herzlich egal. Ich werde einfach gar nichts machen und abwarten.

  • Xtra Card kommt mit DHL Express Ident, Fahrer vergisst Portierungsantrag

    Hallo,


    ich habe online auf der Telekom-Website eine Xtra Card bestellt mit Rufnummernportierung, per E-Mail wurde mir als Termin für die Rufnummernportierung der 18. Juni mitgeteilt. Ich staunte nicht schlecht als die SIM mit DHL Express Ident zugestellt wurde.


    Der Fahrer notierte meine Ausweisdaten auf einem Zettel, den ich unterschreiben sollte, gab mir eine verschlossene Schachtel und zusätzlich drei lose Telekom-Blätter und war weg. Später stellte ich fest, dass es sich bei den drei losen Blättern um den Portierungsauftrag handelt mit dem Vermerk "Weiter an Telekom". Vermutlich hätte ich diesen unterschreiben und dem Fahrer mitgeben sollen? Aber der Fahrer interessierte sich nur für seinen Ident-Beleg, alles andere war ihm egal.


    Ich rufe also die 0800-3302202 an und der Hotliner meinte nachdem er meine Daten aufgerufen hatte ich solle in einen Telekom Shop gehen und dort fragen. Bei der gelieferten (noch nicht aktivierten) SIM stünde der Vermerkt "kann nur über Shop/Händlerhotline aktiviert werden". Ob die Telekom einen unterschriebenen Portierungsauftrag brauche wisse er nicht.


    Ich werde also als Telekom-Postpaid-Bestandskunde zuerst mit einem überflüssigen Ident-Verfahren belästigt und soll dann in den Shop gehen, um den mutmaßlich versauten Portierungsprozess zu "retten"? :flop:

  • Telefonansage, wenn man in der Türkei nicht erreichbar ist?

    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Telefonansage, wenn man in der Türkei nicht erreichbar ist?


    Zitat

    Original geschrieben von disconnect
    Bei den Weiterleitungen (sei es netzseitig, sei es auf einem weiteren Kanal über die eigene Telefonanlage/Fritzbox etc.)


    Diese beiden Typen sollte man keinesfalls in einen Topf werfen. Netzseitige Weiterleitungen wollte ich ausdrücklich ausschließen, da der Anrufer hier auch Ansagen hört, bei denen kein Connect erfolgt.


    Zitat

    Original geschrieben von disconnect
    verhält es sich genauso, als ob man direkt auf der Zielrufnummer anruft


    Dann gab es beim Weiterleitungsziel einen Connect (kostenpflichtige Ansage). Wenn man eine Prepaid nimmt, die bei keiner Ansage einen Connect macht, hört der Anrufer weiterhin den heimischen Freiton.


    Siehe dazu übrigens diesen Wikipediaartikel, ist sehr schön dokumentiert.

  • Telefonansage, wenn man in der Türkei nicht erreichbar ist?

    Re: Re: Re: Re: Telefonansage, wenn man in der Türkei nicht erreichbar ist?


    Zitat

    Original geschrieben von disconnect
    Aber dann hört man halt die Ansage des lokalen Netzbetreibers, wenn die SIM-Karte gerade nicht eingebucht ist. Das ist also alles andere als hilfreich, wenn es um Diskretion geht.


    Kein Connect, keine Ansage. Oder nicht? Es klingelt einfach mehr oder weniger endlos.

  • Telefonansage, wenn man in der Türkei nicht erreichbar ist?

    Re: Re: Telefonansage, wenn man in der Türkei nicht erreichbar ist?


    Zitat

    Original geschrieben von disconnect
    Wenn also niemand wissen soll, dass man im Ausland ist, dann besser selbst abschalten. Dann kommt normalerweise die Ansage des Heimatnetzes


    Oder auf den Festnetzanschluss zu Hause umleiten und von dort über den zweiten ISDN-Kanal oder über VoIP weiterleiten (z.B. auf ausländische Prepaid oder eine deutsche Turkcell-SIM oder wie die Etno-Discounter alle heißen), auch wenn dadurch die Rufnummer des Anrufers verloren geht. Eine Abwesenheitsansage hört der Anrufer dann in keinem Fall.

  • Kostenlose Xtra Card - keine eingehende Portierung möglich?

    Zitat

    Original geschrieben von hrgajek
    wenn Dir Prepaidkarten aufladen zuviel Aufwand ist, bestell die 9,95 Euro Variante. Da sind schon 10 Euro mit drauf.


    Was ich mit "ist mir zuviel Aufwand" ausdrücken wollte ist, dass es genug Anwendungsfälle für SIM-Karten gibt wo es allein auf die Erreichbarkeit ankommt und auch die Rufnummer wurscht ist. Die Ironie kam nur nicht so richtig raus.