Beiträge von mavolta


    Das ist ja 'nen witziges Teil. Kann man das OS aktualisieren und gibt's 'ne Chance, an dem Teil 'nen AVM Bluefritz zum Laufen zu bringen. Wär die ideale Surfstation für's Bettchen...

    Problem AVM Bluefritz und SX353


    Hi, vielleicht interessieren die Antworten von AVM und von Siemens betreffs des nicht funktionierenden Zusammenwirken von Bluefritz und SX353. Wenig gehaltvoll, aber da sehen wir wieder mal, wie 'interessiert' die Hersteller an Problemlösungen sind, wenn die Hardware erstmal verkauft ist.




    Anfrage von mir:


    Bluetooth-Problem SX353/AVM-Bluefritz-USB


    Bluetooth Client: BlueFRITZ! USB, Betriebssystem: Windows XPpro-SP2,
    Version Bluetooth-Stack: 03.18.37, Build Controller-Treiber: 04.08.23


    Bluefritz baut beim XP-SP2-Startup eine Verbindung zum SX353isdn auf,
    die jedoch nach ca. 5 sec. wieder getrennt wird. Identisches Fehlerbild
    bei manuellem Aufbau der Bluetooth-Verbindung. Es ist nicht möglich,
    eine dauerhafte DUN- oder SPP-Verbindung zwischen Bluefritz und Siemens
    SX353isdn herzustellen. Der Assistent zum Wechsel auf
    Schnurlos-Verbindung moniert fehlende DECT-Basis. Bluefritz ist
    definitiv in Ordnung, da dauerhafte Bluetooth-Verbindungen zu anderen
    Gegenstellen (Handy mit SPP/DUN) hergestellt und verwendet werden
    können. Bluetooth-Funktion des SX353 mit Handy funktioniert auch, so
    daß zumindest ein physikalischer Fehler unwahrscheinlich ist. Firmware des
    SX353 ist 203, Talk&Surf-Software ist 6.0.26, also alles auf dem
    neuesten Stand. Mehrfach sauber neuinstalliert-keine Änderung. Was tun?
    Schreiben Sie mir bitte nicht "Pech gehabt", es gibt (lt.
    Internet-Foren) nämlich Leute, bei denen AVM Bluefritz uns SX353
    tatsächlich funktionieren, eine grundsätzliche Inkompatibilität scheint
    also nicht vorzuliegen. Der Rechner ist übrigens ein IBM Thinkpad T22.




    Antwort AVM (sehr zeitnah):


    Sehr geehrter Herr NN,


    vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie, dass der BlueFRITZ!
    USB für den Rechner lediglich die technische Möglichkeit darstellt über
    BlueTooth eine Verbindung herzustellen. Was dann mit dieser Verbindung
    gemacht werden soll, welche Art von Daten übertragen oder welche
    Protokolle genutzt werden entzieht sich der Kontrolle durch den kleinen BlueFRITZ! USB.


    Die Kommunikation im BlueTooth wird durch sogenannte BlueTooth Profile
    geregelt. In ihnen ist herstellerunabhängig festgelegt, wie die
    Kommunikation bezogen auf das Einsatzgebiet zu erfolgen hat. Sobald
    zwei Geräte über dasselbe BlueTooth Profil verfügen sollte eine
    Kommunikation problemlos möglich sein.


    Vom kleinen BlueFRITZ! USB werden mit der aktuellen Treiberversion die
    folgenden BlueTooth Profile unterstützt:


    CIP Common ISDN Profile
    SPP Serial Port Profile
    DUN Dial Up Networking
    PAN Private Area Network
    OBEX Object Exchange
    HCRP Hardcopy Cable Replacement Profile
    Headset Profile


    Wenn Ihr BlueTooth Gerät von dem kleinen BlueFRITZ! USB gefunden wird
    und zunächst auch eine BlueTooth Verbindung hergestellt werden kann gehe
    ich nicht davon aus, dass das Problem von dem kleinen BlueFRITZ! USB
    verursacht wird. Wenden Sie sich bitte an den Support Ihres Telefons und erfragen
    Sie dort mögliche Lösungsansätze.
    Mit freundlichen Grüßen
    AVM Support


    Antwort Siemens (nach ca.vier Wochen!):


    Guten Tag Herr NN,


    vielen Dank, daß Sie sich mit Ihrem Anliegen an Siemens Customer Care
    wenden.


    Tatsächlich können wir Ihnen hier keine direkte Lösung presentieren, da
    hier kein generelles Problem vorliegt. Sicherlich wäre es für Sie interessant zu erfahren, welche Software die
    im Forum angesprochenen Personen nutzen. So wäre es sicherlich
    hilfreich verschiedene Versionen Ihres BlueFritz zu testen.
    Parallel dazu gibt es mittlerweile eine 204er SW Version für Ihre
    SX353, die Ihnen hierbei vielleicht helfen kann.


    Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, daß Sie sich für
    Siemens entschieden haben.


    Mit freundlichen Grüßen
    Siemens Customer Care Center

    Hab leider im Moment keine Verwendung für 'nen Flug. Ansonsten ist es nicht schlecht, da hast Du recht.


    Hab aber gesehen, daß man die Punktze auch bei buch.de ausgeben kann, das ist doch allemal besser als die Kinkerlitzchen im LH-Shop.


    Falls Du den Flug gebrauchen kannst, weißt Du ja, daß ich ansprechbar bin.

    Zitat

    Original geschrieben von xoduz
    ist doch klar, dass es bei Einzelfällen schonmal zu Pannen kommen kann!


    Nur daß sich die Einzelfälle hier merkwürdig häufen.


    Die angeblich am 15.11. veranlaßte Überweisung ist bis einschließlich heute (26.11.) nicht eingetroffen. Von drei Preselection-Veträgen wurde einer nicht ausgeführt, von mir sofort reklamiert, die Reklamation jedoch seit zwei Wochen nicht bearbeitet. Gestern habe ich den Sachverhalt einer (sehr netten) Mitarbeiterin von WS am Telefon dargelegt, sie versprach definitiv, daß sich WS heute melden würde, was natürlich nicht passierte!


    Einzelfälle? Versehen? Panne? Ruhig Blut?


    Wenn man nicht willens oder in der Lage ist, zugesicherte Leistungen zu erbringen, sollte man sie nicht zusichern. Reklamationen einfach nicht zu bearbeiten, definitiv falsche Aussagen - selbst wenn aus Versehen passiert - nicht zu korrigieren und letztlich ab einem gewissen Problemlevel einfach die Kommunikation mit d. Kd. einzustellen, halte ich jedenfalls für sehr fragwürdig. Ich hatte mir das alles sehr viel anders vorgestellt, als es jetzt läuft. Pacta sunt servanda, nimmt man an - aber das scheint heutzutage wohl nicht mehr selbstverständlich zu sein.


    Michael


    P.S. Ich habe übrigens kein Super-Wahnsinns-Schnäppchen-Hänndieh-Angebot bestellt, sondern lediglich drei Preselections. Sparhandy brauchte nur noch seine VO-Nummer auf die Formulare zu schreiben und dann ab damit per Fax (und ggf. ein zweites Mal faxen für den reklamierten Antrag). Das sollte selbst die kleinste Butze gebacken kriegen. Ich kann nicht nachvollziehen, was daran so anspruchsvoll und fehlerträchtig sein soll. Aber selbst wenn - für Fehler habe ich Verständnis, nicht jedoch nicht für Sparhandys (nicht mehr vorhandene) Kommunikation d. Kd. gegenüber!

    Zitat

    Original geschrieben von guideres
    Meilen übertragen von einem Meilenkonto auf ein anderes (wie eine Überweisung)
    ist nicht möglich.


    Schade. Also muß ich mir doch irgendeine dusslige Prämie aussuchen, die ich eignetlich nicht brauche. Das sinnvollste scheinen 3 DVDs für 16.500 zu sein. Naja, nicht gerade üppig.

    Ich liebäugele auch mit 'nem 12"-Ibook. Aktuell habe ich 'nen IBM Thinkpad T22 (P III 900, 256MB RAM, 20 GB HDD unter XPpro-SP2), mit dem ich eigentlich sehr zufrieden bin (von Windoof mal abgesehen). Die Verarbeitungsqualität und Haptik des Thinkpad ist definitiv die beste, die ich bei Win-Notebooks bisher gesehen habe. Mit Apple habe ich aber keinerlei Erfahrung, deshalb meine Frage:


    Kann das Ibook mit dem IBM-Thinkpad hinsichtlich Qualität/Haptik mithalten? Insbesondere die Qualität der Tastatur würde mich sehr interessieren (ich schreibe sehr viel).


    Die schwammigen Tasturen vieler Billig-Notebooks mit geringem Tatenhub, ohne klaren Anschlag, oft recht kleinen Tasten u.s.w. finde ich furchtbar...