Weiss nicht ob es schon gepostet wurde, aber das habe ich heute erhalten:
Telcoland Newsletter 1 05.07.2010
Thema: iPhone 4
Lieber Interessent, lieber Telcoland Kunde !
Mit diesem Newsletter erhalten Sie die ersten verbindlichen Informationen über die
derzeitige Liefersituation und Preisstellungen zu dem neuen iP4 über Telcoland.
1. Liefermöglichkeit
Es ist zu erwarten, dass wie in anderen Vertriebsstrukturen und Märkten das
iP4 auch über uns nicht in den gewünschten Mengen sofort zur Verfügung
steht.
Die ersten Lieferungen erwarten wir Ende Juli, so dass mit einer Lieferzeit
vorerst ab Bestellung von ca. 4-8 Wochen zu rechnen sein wird.
Bitte bedenken Sie, dass wir die Geräte sim-lock-frei (anders als bei dem
nationalen Wettbewerber) aus dem Ausland importieren müssen.
2. Preise
Preise für unsubventionierte Geräte werden später bekannt gegeben, diese
werden zum Zeitpunkt der Verfügbarkeit auf unserer Website genannt.
Folgende Preise beziehen sich auf Vodafone Vertragsverlängerungen oder
Neuverträge:
-Apple iPhone 4 Superflat Internet(€ 59,95/Monat)
=16 GB, weiß oder schwarz€ 99,95, 32 Gb €199,95
-Superflat Internet Allnet (€ 119,95/Monat)
=16Gb €1, 32 Gb €1
3. Ablauf
Für eine Vertragsverlängerung ist es wie bisher erforderlich, dass der
Kunde/Interessent sich kostenfrei bei der Kundenbetreuung 1212 (vom
Handy) oder 0800-172-1212 (vom Festnetz) meldet.
Hier werden die Kundendaten registriert und die Einwilligung zur Weiterleitung
an Telcoland abgefragt.
Nach Erhalt dieser Daten bei Telcoland (nach ca. 3-5 Tagen) erhält der iP4-
Interessent eine SMS auf der angegebenen Rufnummer mit einem 6- stelligen
Zugangscode, mit dem er dann auf unserer Website die Vertragsverlängerung
mit dem teilweise erforderlichen Tarifwechsel und die Bestellung des
gewünschten iP4 durchführen kann.
Sollte der Kunde nach ca. 5 Tagen keine Bestellung vorgenommen haben
oder weitere zur Bestellung klärende Fragen wünschen, wird sich ein
Kundenbetreuer mit dem Interessenten telefonisch in Verbindung setzen, um
die Bestellung durchzuführen oder Detailfragen zu klären.
Ein Neuvertrag wird ebenfalls über unseren Webshop durchgeführt, hierbei
sind die entsprechenden Angaben einzugeben, nach Freischaltung wird das
iP4 über das Postident-Verfahren der DHL ausgeliefert und die Kundendaten
verifiziert.
Zahlungen können entweder per Nachnahme oder Kreditkarte oder Paypal
erfolgen.
Versandkosten betragen € 7,95 Nachnahme oder 4,95 normaler Versand bei
Zahlungen über Kreditkarte oder PayPal.
4. Garantie und Gewährleistung
Wie bisher gewährt Apple auch bei dem iP4 eine Garantie von 12 Monaten
sowie eine Gewährleistung von 24 Monaten. Diese kann der Kunde entweder
über Apple direkt oder auch über Telcoland erhalten. Einen für den letzteren
Fall notwendigen Rücksendeschein kann über unser Internet-Portal kostenfrei
erstellt werden.
5. Rückfragen
Gern stehen wir Ihnen für Rückfragen unter der Email-Adresse
iphone@telcoland.de zur Verfügung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass
in Einzelfällen auf Grund der hohen Nachfrage nicht immer mit einer sofortigen
Antwort zu rechnen sein kann.
Vielen Dank.
Wir freuen uns mit Ihnen auf das neue iPhone 4 und sind sicher, dass Sie
damit die beste Wahl treffen werden.
Telcoland GmbH