Beiträge von squeenix

sin-4711, KingBoa
Seid mir jetzt nicht böse, ich will hier wirklich keinen angreifen oder so. Aber ihr beide gebt gerade wieder ein Beispiel dafür ab, dass hierzulande die Toleranzgrenze gegenüber Serviceunternehmen einfach viel zu hoch liegt.

Zitat

Dass das Paket nicht innerhalb eines Tages da ist, ist zur Weihnachtszeit normal.

Und warum? Dafür müsste man "normal" erstmal definieren.
Ich weiß, dass es logistisch nicht einfach ist, gerade in der Weihnachtszeit, Pakete innerhalb eines Tages zuzustellen. Ich habe selbst 5 Jahre in einem Logistikunternehmen gearbeitet. Aber ich weiß auch, dass es definitiv möglich ist, wenn man genug investiert. Aber der Kunde war in Deutschland ja noch nie König...

Der Grund warum ich mich hier über vermeintliche "Kleinigkeiten" so "moniere", ist folgender:
Ich hab einige Zeit in Japan gelebt, mein Lieblingsbeispiel sind daher die japanischen Paketdienstleister. Japan ist flächenmäßig vergleichbar groß wie Deutschland, mit dem Unterschied dass die geografischen Gegebenheiten weitaus ungünstiger sind. Allerdings verzeichnet Japan ca. 45 Mio. Einwohner mehr. Worauf ich hinaus will ist, dass mir dieses Land gezeigt hat, dass man - sogar trotz zusätzlicher Schwierigkeiten - nationale Sendungen zu 95% innerhalb eines Tages zustellen kann. Und das teilweise, und auch auf Kundenwunsch, bis spät in die Nacht hinein. Und zwar an 7 Tagen in der Woche.
Dass so eine Quote in Deutschland nicht einmal im Ansatz erreicht werden kann, ist eben traurig.
Man könnte sagen, der japanische Service hat mich verwöhnt und "Deutschland-untauglich" werden lassen, man kann aber eben auch sagen, dass die deutschen Denkweisen und der daraus resultierende Service in jedem Bereich vergleichsweise einfach nur scheiße ist! :mad:

Servicewüste? Schon weitaus schlimmer als das...

Da ich aktuell auch auf ein Paket warte, würde ich hier mal gerne meinen Frust ablassen. Ich hoffe es passt hier wenigsten einigermaßen rein. :o

Also Junge, Junge... "Servicewüste" ist für Deutschland ein noch viel zu harmloses Wort... Seit ich wieder in Deutschland bin, frage ich mich wieder und wieder und wieder weshalb nichts, aber auch wirklich GARnichts, das auch nur im entferntesten mit Service zu tun hat, funktioniert. Das ist SO frustrierend...
(Meine persönlichen jüngsten Problemfälle: o2, telco, baseline, Hausmeisterfirma, Die Bahn, DHL - mit allen innerhalb weniger Wochen zu tun gehabt und in jeder einzelnen Situion gab es nur Probleme ...)

Ich weiß es ist Vorweihnachtszeit und blablabla, aber trotzdem! Weihnachten ist ja nichts, was überraschend kommt und womit niemand rechnen kann! Warum ist man darauf nicht - bzw. nur so grottenschlecht - vorbereitet? Es kann doch nicht sein, dass ein nationales Paket am Dienstag aufgegeben und erst am Freitag, oder noch später, ankommt?! Sowas ist indiskutabel und darf weder in der Vorweihnachtszeit noch sonstwann vorkommen.
Ganz zu schweigen von dem lächerlich schlechten Trackingsystem von DHL. Was man hier alles liest, man, man, man... Dann lieber gar kein T&T für Privatkunden anbieten, als so einen unzuverlässiger Schwachsinn. :flop:

Ja, wo Menschen arbeiten passieren Fehler, ganz klar. Aber ich bin der Meinung, dass die Toleranzgrenze der zahlenden Kunden in den meisten Fällen viel zu hoch liegt. So kann es natürlich nicht vorwärts gehen... :mad:

Konkrete Frage zu meinem Paket:
Was heisst denn das:

Zitat

Status: Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.
Status von: 11.12.08 03:13

So steht's seit heute Nacht im T&T... Kann doch nicht sein, dass sich die Sendung seit 10h nicht aus dem "Zustell-Paketzentrum" wegbewegt hat?!?! :mad:

Wie lange laeuft die Aktion denn nun noch?

Cortado ist aber vergleichsweise teuer. Mit eigener Domain kostet das günstigste Paket €7,98 pro Monat, also €95,76 pro Jahr. Und eine MVLZ von 12 Monaten...
Dann lieber zu Interways, kostet mit Einbindung eigener Domain nur €47,88 pro Jahr, MVLZ auch 12 Monate.

Danke erstmal für die ganzen Meinungen.
Wie ich sehe, scheint MobileMe wirklich noch nicht 100%ig aus den Kinderschuhen draussen zu sein. Zumindest machen hier scheinbar verschiedene Leute unterschiedliche Erfahrungen.
Na ja, im Endeffekt werd ich mir die Tage so oder so einen Testaccount holen. Dann kann ich selbst auch ein paar Erfahrungswerte sammeln und beitragen.

Okay, thx für die Info. Diese kurze Pushzeit überrascht mich sehr positiv.

Den Testaccount hol ich mir gleich wenn mein iPhone da ist. Dauert aber noch 1, 2 Tage.

Nein, keine Scherzfrage und durchaus ernst gemeint. Ich weiß sehr gut was push bedeutet, aber da gibt es doch große zeitliche Unterschiede zwischen den einzelnen Anbietern und Techniken.
Vom Versenden einer Mail bis zum Empfang auf dem iPhone, wie lange dauert es ungefähr? 1 Sekunde? 5 Sekunden? 10 Sekunden oder >10 Sekunden? Das interessiert mich sehr.

Na das klingt doch ganz positiv!
Wie lange dauert es eigentlich ungefähr, bis eine Mail auf's iPhone gepusht wird?

Das ist ja schon mal gut zu wissen.
Aber mal ganz blöd gefragt: Woher weiß man eigentlich, dass keine Mails verloren gingen?

Wie sieht es nun eigentlich aktuell mit der Zuverlässigkeit von MobileMe aus? Besonders was den eMail Push angeht würd mich das interessieren. Läuft da mittlerweile alles reibungslos, oder gehen noch immer dann und wann Mails verloren?