Beiträge von squeenix

Hm, mal sehen. Ich weiß, wie gesagt, selbst nicht ob die BNetzA dafür zuständig ist oder nicht. Werde mein "Glück" jedenfalls dort versuchen falls EDEKA sich rausredet. Es sei denn jemand hier hat noch ne andere Idee für ne bessere Anlaufstelle (außer einem Rechtsanwalt, mein ich ).

Zitat

Original geschrieben von stefsch
Die BNetzA wird sagen, dass das ein privates Problem der Vertragsparteien ist, das privatrechtlich gelöst werden muss . Ich habe mich mal über die Bepreisung von 00800 bei Eplus bei denen beschwert, deren Tenor war: "Wir sind nicht zuständig. Das ist ihr privates Problem." Die BNetzA kann man in dieser Hinsicht wohl vergessen :mad:.

Das ist aber etwas gänzlich anderes. Ich beschwere mich ja nicht über deren Bepreisung (das wäre in der Tat ein privates Problem), sondern darüber, dass die im Vorfeld vereinbarten Preise nicht eingehalten werden!

Zunächst bin ich aber mal gespannt ob und wie schnell EDEKA auf meine Anfrage/Beschwerde reagiert. In der Vergangenheit (es ging um banale Tariffragen) haben sie immer innerhalb von 48h geantwortet...

Wie gesagt, ich habe an den Kundenservice geschrieben. Ich war dabei sehr detailiert und habe ihnen ein paar Beispiele vorgerechnet. Darauf müssen sie ja irgendwie eingehen. :mad:

Ist die Bundesnetzagentur für solche Dinge eigentlich der richtige Ansprechpartner? Ich bin schon dabei den nächsten Schritt zu überlegen, da ich mir sicher bin, dass von EDEKA irgendeine Ausrede kommen wird.

Zitat

Original geschrieben von stefsch
Du kannst ja mal für 2-3 Tage die tatsächliche Datenmenge auf dem k610i "mitschneiden" und dann sehen ob wenigstens die Datenmenge mit dem EVN übereinstimmt.

Das K610i hat einen Datenzähler? Es handelt sich hier um Handy und Tarif meiner Mutter, deswegen habe ich nicht dauernd Zugriff auf das Handy und kann gerade nicht nachsehen. Ich dachte aber, das Handy hätte keinen.

Zitat

Wie dein Beispiel zeigt, ist es beim Datenfunk entscheidend wie die jeweilige Firma abrechnet. Leider kann man das nie 100% nachvollziehen, man muss seinem Anbieter vertrauen (können).

Das stimmt. Allerdings handelt es sich dabei nicht nur um Vertrauen. In der Preisliste, die dem Vertrag zu Grunde liegt, ist klar geregelt: 1MB kostet 24ct und abgerechnet wird im 10KB-Takt. EDEKA hält sich nachweislich (EVN vs. Preisliste) nicht daran und begeht meiner Ansicht nach damit einen Verstoß gegen den Vertrag. Oder seht ihr das anders? :confused:

Zitat

Original geschrieben von stefsch
Bei solomo werden für 10 Kb 0,0024 € abgezogen. Wenn bei dir für gut 10 Kb schon gleich immer auf 1Ct aufgerundet wird kommt natürlich schnell mal das x-fache zusammen.

Ja, außerdem ist dieses Aufrunden auf 1ct nicht rechtens, da in der Preisliste klar 10KB-Taktung angegeben ist! Habe deshalb jetzt mal eine ausführliche Mail an den Support geschrieben. Die können doch nicht einfach ein Vielfaches dessen berechnen was laut Preisliste vereinbart ist. :mad: Bin sehr gespannt auf die Antwort!

Zitat

Hast du nicht mal z.B. eine Simyo-Karte für eine Gegenprobe?

Nein, aber das würde mir ja auch nichts bringen. Ich weiß aber z.B., dass mit unserer alten FONIC-Karte damals alles korrekt abgerechnet wurde (wie in deinem Solomo-Beispiel).

Zitat

Original geschrieben von harlekyn
Wenn ich meinen EVN aus der Zeit noch richtig in Erinnerung hab', so fallen kontinuierlich ein paar kB pro Stunde an.

Unser EVN für Daten sieht bis jetzt so aus:

Datum-----------------Uhrzeit----------Volumen (byte)----------Betrag
19.08.2012----------13:03:48----------29.484-------------------€ 0,02
18.08.2012----------21:33:47----------53.781-------------------€ 0,02
18.08.2012----------21:15:57----------12.889-------------------€ 0,01

Irgendwie kann das aber doch nicht stimmen, wenn das MB 24ct kostet und im 10KB-Takt abgerechnet wird?

29.484 Byte = ca. 30 KB = €0,0072 (und nicht €0,02).

Habe ich mich verrechnet?

Ich hänge mich mal hier dran, wenn's erlaubt ist!

Habe einen "Vodafone Superflat Allnet 100 Internet"-Vertrag (gekündigt zu Ende September). Würde aber eventuell verlängern wenn jemand ein gutes Angebot (vorzugsweise mit Auszahlung) machen kann.

Danke für die Orientierungshilfe!

Wie gesagt, der EVN liegt noch nicht vor. Werde den natürlich unter die Lupe nehmen sobald es geht.

Mal eine kurze Frage. In den FAQ steht ja:

Zitat

Wir deaktivieren SIM-Karten automatisch, wenn diese länger als 80 Tage nicht für Anrufe oder das Versenden von SMS verwendet werden. Leider ist es nicht möglich, diese SIM-Karten zu reaktivieren, und auch die Mobiltelefonnummer kann nach Ablaufen dieses Zeitraums nicht mehr von Ihnen verwendet werden.

Was passiert, wenn die betroffene Karte noch Restguthaben hat? Verfallen darf das ja AFAIK nicht..?

Ja, das klingt schon realistischer.
Danke für die Einschätzung! Ich werde es, wie empfohlen, zu Sicherheit noch etwas im Auge behalten! :top: