Beiträge von tertldd

  • Erfahrungen mit Logitel - Thread

    Zitat

    Original geschrieben von logitel
    Hallo,


    @ tertldd dann hast du leider einen Mitarbeiter erwischt, der nicht ganz soviel Ahnung hat.
    Klar können wir als Vermittler auch Port. Aufträge erstellen.
    Kannst du mit bitte nochmal deine ID. mitteilen, dann werden wir uns nochmal
    mit dir in Verbindung setzen. Eine vorzeitige Port. ist bei Telekom nicht so einfach....


    182204

  • Erfahrungen mit Logitel - Thread


    Ich zitiere mich mal selbst.....
    Eine gleichzeitige Anfrage gestern bei der Logitel-Vertragsabteilung erbrachte folgende Antwort:


    "
    Hallo Herr......
    Vielen Dank für Ihre Email.
    Eine vorzeitige Portierung. ist leider nicht möglich.
    Vorzeitige Portierungen dauern zur Zeit bei der Telekom 6-8 Wochen.
    Ihr Vertrag endet aber ja schon im August.
    Wir haben jetzt noch die Möglichkeit Ihren Vertrag von der Telekom aus Kulanz stornieren zu lassen und eine Neuaktivierung mit nachträglicher Portierung durchzuführen. d.h. Sie erhalten eine neue Rufnummer und die Portierung wird nachträglich zum Vertragsende Ihres Altvertrags durchgeführt


    Leider gibt es ansonsten keine Möglichkeit Ihr Problem mit der Portierung zu beheben. "


    ID: 182204


    Irgendjemand lügt wie gedruckt oder hat absolut keine Ahnung :(

  • Erfahrungen mit Logitel - Thread

    Zitat

    @ tertldd Ja du hast ja auch schön öfters mit der Vertragsabteilung telefoniert.
    Die Portierung aus einem laufenden Vertrag dauert bei der Telekom bis zu 4 Wochen...
    Wir müssen da auf eine Info von Telekom warten, können da leider nichts
    beschleunigen. Du kannst aber gerne auch nochmal bei der Telekom anrufen.
    Sobald wir eine Info haben, melden wir uns bei dir.


    Gerade mit der Telekom telefoniert:Sagt mit der Hotliner nach einer längeren Rücksprache mit der Portierungsbateilung,dass Ihr gar nicht in die Portierung involviert seid.Das ginge ausschließlich nur über den T-Punkt oder die Neukundenhotline (oder sowas ähnliches).
    Ich hätte ein Schreiben bekommen müssen,in der die vorzeitige Portierung durch mich beauftragt wird,dann hätte es geklappt.
    Da die Telekom von mir keine Antwort bekommen hat (was auch logisch ist,wenn ich kein Schreiben bekomme),wurde die Portierung storniert.
    Jetzt geht nur noch eine nachgelagerte Portierung.Und die zum Ende meines Altvertrages am 25.08.2012.
    Angeblich soll eine Portierung in einen Telekom-Vertrag bis zu einem halben Jahr nach Freischaltung möglich sein (da hier oftmals von 30 Tage zu lesen war).


    Jetzt bin ich auf die Antwort gespannt.


    Andererseits frage ich mich,warum jetzt keine vorzeitige Portierung möglich sein soll.

  • Samsung Galaxy S3 - Offiziell

    Mich würde mal die Rangfolge der Klingeltöne interessieren.
    Ich habe verschiedene Gruppen angelegt,in diesen Gruppen sind Kontakte,die es auch einzeln gibt.
    Meine Frau ist ein eigenständiger Kontakt,aber auch in der Gruppe Familie.
    Gerade rief mich mein Sohn an (Gruppe Familie),Klingelzeichen war der Standard-Klingelton und nicht sein ihm zugewiesener spezieller,da die Gruppe mit Standard-Klingelton vermerkt ist.
    Das war nicht das erste Mal,dass das alles bisschen durcheinander ging.
    Gibts da eine bestimmte Rangfolge?
    So nach dem Motto,steht der Anrufer in einer Gruppe erst der Klingelton,wenn nicht,dann sein zugewiesener (oder auch nicht).

  • Erfahrungen mit Logitel - Thread

    Lennart,kannst Du bitte mal eine Wasserstandsmeldung zur Portierung Vertrag 182204 abgeben?
    Seit zwei Wochen absolute Funkstille.Kann die Vertragsabteilung da mal bisschen Druck machen?
    Ende nächster Woche sind die 30 Tage rum,innerhalb dieser eine Nummer in einen Neuvertrag portiert werden kann.

  • Erfahrungen mit Logitel - Thread

    Re: vorzeitige Rufnummernportierung



    Bei mir in etwa das Gleiche.Ich warte schon gefühlte Ewigkeiten auf meine Portierung (also die meiner Nummer ;) )
    Von E-Plus zur Telekom,auch Special Complete Mobil-Tarif.
    Eine Anfrage heute wurde zwar umgehend beantwortet,allerdings wieder nur Standardsatz:Ist in Prüfung bzw.die Portierung ist in Anfrage.
    E-Plus hatte mir telefonisch signalisiert,dass am 18.Juni die Portierung stattfindet.
    Da weiss ich nicht,was es da jetzt noch anzufragen gibt.....

  • Erfahrungen mit Logitel - Thread

    Zitat

    Original geschrieben von The_Voice_70
    kein Problem Lennart :p


    was ist denn da los bei euch ? lass mal die Hosen runter ...


    Da muss ich mich mal reinhängen,denn darum geht es mir.
    Ich möchte und wünsche mir einfach mal eine belastbare Aussage,das und das ist Fakt,Stand der Dinge ist so oder so oder anders.
    Wenn man mit jemandem am Telefon spricht,heisst es immer nur:Ist in Bearbeitung,dauert noch,machen Sie sich keine Sorgen,bla,bla,bla.
    Gerade was meine Rufnmmerportierung betrifft,habe ich das Gefühl,das Logitel da irgendwas saftiges verbockt hat und jetzt krampfhaft versucht,das gerade zubiegen.
    Warum sollte mir E-Plus sagen,dass am 18.06. portiert wird und es passiert dann rein gar nichts?


    Lennart,Deine Anwesenheit hier im Forum,Dein "Nachgehake"für verschiedene User in allen Ehren,Deine Kollegen im Hintergrund und den verschiedenen Abteilungen lassen uns,habe ich das Gefühl,ganz schön im Regen stehen.
    Selbstverständlich sind wir nicht der Nabel der Welt,obwohl...........ne,Spass beiseite ;)
    Von Deinen angekündigten Rückinfos der Abteilungen kommt nur sehr spärlich etwas an.