Beiträge von juezae

    Hallo,
    habe per Mail auf die oben erwähnte Fussnote hingewiesen und es wurde umgestellt:
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    Zitat:
    Sie möchten kostenfrei in den Tarif Xtra Click wechseln.


    Da der Tarifwechsel online kostenfrei angezeigt wird, wobei es sich
    hier um einen Fehler handelt, haben wir den Tarifwechsel kostenfrei
    durchgeführt.


    Wir sind jederzeit offen für Fragen, Wünsche oder Anregungen. Rufen
    Sie uns einfach von Ihrem Handy aus unter der T-Mobile Kurzwahl 2202
    oder aus dem Festnetz unter 0900 100 2202* an, wenn wir etwas für Sie
    tun können. Sie erreichen uns telefonisch sieben Tage die Woche, 24
    Stunden.


    Mit freundlichen Grüßen


    XXXX XXXXX
    Kundenservice
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    Hallo,
    bei der Tarifumstellung von XtraFriends auf Xtra-Click fallen laut 1Fussnote keine Umstellungskosten mehr an.
    Jedoch nach Umstellungsversuch die Mitteilung:
    Derzeit können wir Ihre Anfrage aus technischen Gründen leider nicht beantworten.
    Ist das bei euch auch?

    Hallo,
    habe soeben versucht vom Xtra friends -> Xtra click zu wechseln. Guthaben: 5.20€ SMS: Mindestguthaben unterschritten - Umstellung nicht möglich. Anruf bei 0228-9392202 ergab das Gleiche. Heisst, dass Grundsätzlich 4,95€ fällig sind?
    EDIT:
    sehe gerade
    Xtra Classic, Xtra Friends ->Xtra Smart 4,95 €
    Xtra Smart, Xtra Click -> Xtra Classic, Xtra Friends kostenlos
    Xtra Classic, Xtra Friends, Xtra Smart -> Xtra Click 4,95 €