Habe weder Jura studiert noch bin ich Speditionskaufmann und kann mir darum nur ein subjektives Urteil erlauben:
Leider ist das eine schwierige Situation und ich befürchte, dass zumindest Hermes nicht zur Verantwortung gezogen werden kann.
Hermes hat den Karton von der Verkäuferin angenommen und in Dir in einem Zustand übergeben, den Du als so einwandfrei angesehen hast, dass Du in dem Moment der Meinung warst, dass der Inhalt nicht von Hermes beschädigt worden sein.
So lange der Karton nahezu unbeschädigt ist, dürfte der Inhalt bei richtiger Verpackung auch nicht beschädigt werden (keine Dellen, Kratzer oder Schütteln muss die Verpackung verkraften können). Hermes wird nicht im Nachhinein akzeptieren, das jemand sagt, dass der Karton (und damit der Inhalt) nun doch zu sehr beschädigt wurde.
Ich wollte mal ein Paket in einem alten, gebrauchten Katon verschicken, der von der Post als zu beschädigt "abgewiesen" wurde.
Ich sehe grundsätzlich ein ganz anderes allgemeines Problem:
1. ist die Verpackung und Polsterung oftmals zu schlecht
2. werden oft alte instabile Kartons als billiger Paketersatz genutzt, die (siehe1.) nichts aushalten und vor allem denen man nicht ansieht, ob sich die vorhandenen Schäden bei 3 Einsätzen angesammelt haben, oder vom Paketdienst zu schlecht behandelt wurden.
3. sollte man den Nerv und Mut haben schon kleinste Beschädigungen sofort zu reklamieren und das Paket zur Not zurückgehen lassen. Hat der Verkäufer einen schlechten Karton gewählt, soll er sich zu Recht mit dem Paketdienst rumärgern und sollte der Paketdienst den Schaden verursacht haben, kann nur der Verkäufer beurteilen, ob der Inhalt den Schaden überstanden haben kann.
So leid es mir für Dich tut, aber Hermes hat das Paket ohne Enwände bei Dir abgegeben und damit seine Pflicht erfüllt und es ist schwer nachträglich zu beweisen, dass Hermes den Schaden angerichtet hat.
Ich sehe nun zwei Möglichkeiten, die mir beide nicht gefallen.
1. die Verkäuferin hat schlecht verpackt --> ihre Schuld
2. Du hast die zu starken Transport-Beschädigungen am Karton nicht bemerkt ---> Deine Schuld